Отзывы об обслуживании в Банке Зенит

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в Банке Зенит: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в Банка Зенит за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
В последнее время банк "Зенит" стал без повода блокировать карточный счет, ничего при этом не объясняя клиенту. Пару раз решить вопрос удавалось, но сейчас дозвониться из другой страны (нахожусь за границей) в эту кредитно-финансовую организацию стало очень сложно, если не сказать, что практически невозможно. Кое-как я все же дозвонился. Оператор обещает решить вопрос в кратчайшие сроки, но на этом все и закончилось. Последний раз этот кратчайший срок длился четверо суток… Это очень много
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Этот банк просто нечто, в негативном смысле слова. Никому не рекомендую сюда обращаться. Мой опыт показывает, что в этой конторе буквально каждый день случаются какие-то технические сбои, из-за чего я просто не имею возможности пользоваться личными сбережениями, которые опрометчиво разместила в данном банке.
Стала клиентом этой кредитно-финансовой организации по глупости. Привлекли высокие проценты на остаток по счету а также интересный кешбек. Однако в реальности после пары недель пользования карточкой обещанный процент банкиры снизили почти в два раза. И это мне объяснили каким-то внутренним регламентом, не вдаваясь в подробности. Такой подход совершенно ненормален.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Эта кредитно-финансовая организация берет неплохой процент при снятии клиентами наличных с карт платежной системы "Мир" в банкоматах партнеров. При этом о данном аспекте подобных операций банком умалчивается! Так, при снятии пишется комиссия за операцию 0%, что не соответствует действительности.
При этом, даже если на карте не хватает средств для уплаты этой комиссии, то у вас просто на карточном счету появляется отрицательный баланс. Как такое может быть? Карта ведь дебетовая! Будьте внимательны!
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мною через Систему быстрых платежей был совершён перевод на карту. После операции мне пришло СМС-сообщение о зачислении денежных средств. Однако, при попытке расплатиться карточкой в магазине, оказалось, что на ней недостаточно средств. На горячей линии банка мне помощи конкретной не оказали. Сотрудники лишь ответили, что деньги поступили, но на балансе отобразятся позже. Но это я и сам понял. Сказали ждать устранения технического сбоя. Спустя сутки деньги появились. К тому моменту я уже стал переживать, поскольку сумма была не маленькая. Надеюсь, что это был единичный случай, ведь в противном случае мне придется менять банк, поскольку такой сервис меня не удовлетворяет, от слова "совсем"...
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь очень современный принцип работы, особенно когда реально дело касается мошенничества и разглашения данных третьим лицам. Банк по первому же звонку заблокировал операцию, благо она была еще в статусе обработки. Единственная просьба к данной кредитно-финансовой организации - усильте службу безопасности, а то если лично вовремя не заметить списание мошенников, то денежкам можно сказать "Прощай навсегда".
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
По-настоящему отстойный банк. У меня возникли проблемы с карточкой. Но пока я пыталась их решить, разговаривая с менеджером, указывая паспортные данные и отвечая на вопросы о кодовом слове, карту вовсе заблокировали. Видите ли, банковских сотрудников что-то насторожило.
Эти перестраховщики посоветовали мне приехать в банковский офис, предоставить оригиналы документов и только потом забрать наличные. Кроме того, мне теперь придется перевыпускать карточку, на что потребуется довольно много времени. А ждать я не могу. Сервис на уровне ниже плинтуса, как говорится.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перед поездкой в Египет в феврале решили купить немного наличных. В Зените продали доллары мелкими купюрами с печатями и сказали, что за границей они в ходу, но в наших банках их назад не примут. Поскольку требовалась мелочь на карманные расходы, согласились. Но в Египте все от них шарахаются как от огня, даже на рынке сразу начинают орать и скандалить. Оказалось, что это купюры 93-го года, которые в этой стране тоже не принимает ни один банк. Т.е. Зенит просто продает людям разноцветные бумажки за дорого?!
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
К банку по большому счету претензий нет, но есть ооооочень большие вопросы к их партнерам, в частности, к страховой компании САО ВСК. У меня было два застрахованных кредита, по которым в 2019 году исправно платил, а в 2020 начались неприятности. Сначала остался без работы, а потом еще и 2 группу инвалидности получил. Когда работы лишился, банк пошел навстречу и одобрил кредитные каникулы на 6 месяцев, за что огромное спасибо, но дальше начались проблемы со страховой. После получения группы обратился в компанию за страховым возмещением, все полностью в рамках договора, случай подпадает под страховой Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie