Отзывы о Банке Зенит

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Банке Зенит, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
я не могу посоветовать нормальным и адекватным людям становиться клиентами данной кредитно-финансовой организации. Я не знаю точно, что там по большей части услуг, предоставляемых в этой конторе, однако точно знаю о сфере кредитных карточек. С ними вы гарантированно замучаетесь. Мне совсем непонятно, откуда эти банкиры постоянно «нарисовывают» клиентам какие-то задолженности. Из-за них звонки из банка с просьбой закрыть долг просто утомили до жути. Я совершенно недовольна ни сервисом, ни отношением, а потому завтра же пойду в отделение, чтобы закрыть счет и карту. Буду переводиться в серьезный и современный банк из данного средневековья.
Недвижимость в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Я уже больше года назад получила ипотеку в банке Зенит. Все было хорошо до недавнего времени. Сейчас же у банка возникли какие-то проблемы с системой. Проплаты проходят не вовремя. Более того, они постоянно зависают на длительные сроки. Словом, творится полный бардак! При этом клиентам часто звонят с требованием внести платеж. В частности, мне регулярно говорят, что у меня уже долг и начинает начисляться пеня, хотя я вношу все платежи заранее, и квитанции все на руках у меня имеются. Никаких долгов у меня нет. В общем, что случилось с банком, я не знаю, но мне уже страшно, что ждет завтра. Надеюсь, что в ближайшее время они решат эту проблему и наладят свою систему работы. Иначе я найду альтернативу, ведь так работать нельзя.
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Обратился в отделение банка Зенит по вопросу уменьшения лимита по кредитке. Менеджер меня внимательно выслушал и предоставил консультацию. После этого мы составили соответствующую заявку, а затем мне сказали, что в течение дня лимит изменится. Вернувшись домой после работы, ближе к вечеру, я проверил, как обстоят дела с моим вопросом в онлайн-банке, и был приятно удивлен тем фактом, что нужный мне лимит уже установлен. Спасибо банку и менеджеру за оперативную и профессиональную помощь своим клиентам! Банк могу смело рекомендовать всем.
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Я оформляла кредитку в финансовой организации "Зенит" сразу после зарплатного проекта. В целом, как по условиям, так и по ставкам, у меня никаких нареканий нет. Единственное, что действительно расстроило, так это скорость утверждения заявки. Я достаточно давно тут обслуживаюсь и имею безукоризненную кредитную историю, а потому никак не могу понять, зачем банкирам на оформление карточки потребовалось более трех суток, если можно было максимум за час утвердить мою заявку на кредитный лимит. В остальном все отлично! Можно рекомендовать всем знакомым и друзьям
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Карта Зенит - самое комфортное, чтоб было в моей жизни. Опыт у меня горький по пользованию иных карт, но эта оставила позитивное впечатление.
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Я оформлял ипотечный займ а банке "Зенит" и остался очень недоволен этой кредитно-финансовой организацией. Во-первых, требуют очень много документов. При этом некоторые из них в изначальном списке не предусмотрены, а потому за ними отправляют уже во время оформления ипотеки. Во-вторых, пока мы занимались подготовкой документов, по ставке изменились условия кредитования. Получается, что я отказался и из-за таких вот условий работы банка остался без долгожданной недвижимости. Это полный отстой! Ничего более корректного тут сказать невозможно...
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Обслуживаюсь в данной кредитно-финансовой организации более полутора лет. Все это время у меня не возникало трудностей с картами. Персонал в этом банке компетентный, вежливый и дружелюбный. Кроме того, тут никогда не откажут в грамотной консультации. Однако иногда тут прямо настоятельно и упорно пытаются навязать доп. услуги, которые мне не нужны. Это большой минус. А потому я периодически прошу сотрудников банка перестать названивать мне по поводу таких услуг. Спам-звонки на какое-то время пропадают, но через месяц-другой все возобновляется, что выводит меня из себя.
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Часто читаю про сложности с закрытием кредитных карт других банков, а потому хочу рассказать, как поступают в этой кредитно-финансовой организации. Как только мне стали не нужны заемные денежные средства, я написал заявление с просьбой закрыть кредитку. Приехал в отделение, договор расторгли, карту при мне уничтожили. Я сам убедился, что счет закрыт. И все. Очень открыто и ответственно. Никаких трудностей не возникло совсем
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Использую регулярно кредитку от Зенита. Все удобно и хорошо, но потом сначала начали слать смс, потом за эти смс начали списывать плату. А я все отключала при оформлении. На горячей линии отвечают, что я сама все подключила. Попросила еще раз отключить, если снова начнут мутить, уйду. Всем остальным довольна.
Под залог автомобиля
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
Я подписал соглашение на кредитные каникулы в офисе банка "Зенит". Оплатил комиссию за данную услугу. После этого мне выдали график, где четко видно, что следующий платеж будет 20.04.2024 года. Вчера, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что идёт просрочка. График никто не поменял, и еще начислили штраф за просрочку! Почему такое произошло? На ГЛ второй день ответить не могут.
Почему график и соглашение с банком есть у меня на руках, а идёт просрочка? Тем самым банк по своей вине портит мне кредитную историю. Прошу срочно разобраться в данной ситуации, убрать все штрафы, образовавшиеся по вашей вине, исправить график, исправить ошибку и дать ответ на электронную почту.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
В последнее время банк "Зенит" стал без повода блокировать карточный счет, ничего при этом не объясняя клиенту. Пару раз решить вопрос удавалось, но сейчас дозвониться из другой страны (нахожусь за границей) в эту кредитно-финансовую организацию стало очень сложно, если не сказать, что практически невозможно. Кое-как я все же дозвонился. Оператор обещает решить вопрос в кратчайшие сроки, но на этом все и закончилось. Последний раз этот кратчайший срок длился четверо суток… Это очень много
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Этот банк просто нечто, в негативном смысле слова. Никому не рекомендую сюда обращаться. Мой опыт показывает, что в этой конторе буквально каждый день случаются какие-то технические сбои, из-за чего я просто не имею возможности пользоваться личными сбережениями, которые опрометчиво разместила в данном банке.
Стала клиентом этой кредитно-финансовой организации по глупости. Привлекли высокие проценты на остаток по счету а также интересный кешбек. Однако в реальности после пары недель пользования карточкой обещанный процент банкиры снизили почти в два раза. И это мне объяснили каким-то внутренним регламентом, не вдаваясь в подробности. Такой подход совершенно ненормален.
Квартира в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Мне пришел удовлетворительный ответ от ПФР на поданное заявление о перенаправлении средств маткапитала на гашение основного долга и процентов по ипотеке в банке Зенит. Ждала перевода денежных средств на счет, чтобы подать заявление в банк о досрочном погашении ипотеки путем сокращения срока договора. Через пару дней, зайдя в онлайн-банк, я увидела , что сумма долга по ипотеке уменьшилась на сумму перечисленных средств от ПФР. При этом по новому графику срок кредита не изменился, а пересчитаны в сторону уменьшения ежемесячные платежи.
Дозвонившись по телефону и описав свою ситуацию, я получила ответ,
Читать далее ...
Недвижимость в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Мною через горячую линию был сформирован запрос на выдачу закладной в связи с досрочным погашением ипотеки. Оператор уверила меня, что срок выдачи закладной может составить до 30 дней. При этом она еще и уточнила наше местоположение территориальное, чтобы предложить самое удобное место получения документов на руки. В итоге мы договорились, что закладную можно будет забрать в одном из офисов города Санкт-Петербург. Это было удобно. Более того, подписание ипотечного договора также осуществлялось в Северной Столице, тогда как в самом договоре местом заключения был указан город Тамбов.
Прошел месяц.
Читать далее ...
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
недавно я получил сообщение, что данная кредитно-финансовая организация приняла положительное решение на счет моей заявки на ипотечный кредит. Согласно предварительной договоренности, первоначальный взнос был установлен на уровне 15%. При этом мне одобрили сумму, которая оказалась существенно больше, нежели я запрашивал.
С менеджером я обсудил все аспекты сделки. Далее была проведена оценка недвижимости. Вся необходимая документация предоставлена в банк, после чего продавец получил уведомление о том, что я отказался от предлагаемой недвижимости. В то же время со мной связался банковский работник,
Читать далее ...
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Я в полной мере выполнил свои обязательства перед данной кредитно-финансовой организации, досрочно погасив ипотечный кредит. После этого я получил справку, которая подтверждает отсутствие задолженности. Далее был оформлен запрос на снятие обременения.
После этого мне позвонили из банка, чтобы уточнить, точно ли мною была оформлена и передана в МФЦ вся необходимая документация. Я ответил утвердительно, а после общения с оператором понял, что сотрудники данной кредитно-финансовой организации в МФЦ все еще не получили (или же просто потеряли) мою закладную.
Как так получается, что когда клиент допускает
Читать далее ...
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Эта кредитно-финансовая организация берет неплохой процент при снятии клиентами наличных с карт платежной системы "Мир" в банкоматах партнеров. При этом о данном аспекте подобных операций банком умалчивается! Так, при снятии пишется комиссия за операцию 0%, что не соответствует действительности.
При этом, даже если на карте не хватает средств для уплаты этой комиссии, то у вас просто на карточном счету появляется отрицательный баланс. Как такое может быть? Карта ведь дебетовая! Будьте внимательны!
Военная с господдержкой 2020
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
В начале этого года мы оформили военную ипотеку. По прошествии полугода нам банк сообщает, что образовалась просрочка по платежам. Дело в том, что менеджер банка "Зенит" изначально неправильно указала дату первого платежа. В связи с этим Росвоенипотека не выплачивала ежемесячные.
Когда обратились в отделение для решения возникшей проблемы, столкнулись с массой трудностей. Дозвониться сложно до кредитного отдела. Сотрудники ничего вразумительного ответить не в состоянии. Теперь мы будем вынуждены тратить время на решение косяков сотрудников данного недобанка...
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Мною через Систему быстрых платежей был совершён перевод на карту. После операции мне пришло СМС-сообщение о зачислении денежных средств. Однако, при попытке расплатиться карточкой в магазине, оказалось, что на ней недостаточно средств. На горячей линии банка мне помощи конкретной не оказали. Сотрудники лишь ответили, что деньги поступили, но на балансе отобразятся позже. Но это я и сам понял. Сказали ждать устранения технического сбоя. Спустя сутки деньги появились. К тому моменту я уже стал переживать, поскольку сумма была не маленькая. Надеюсь, что это был единичный случай, ведь в противном случае мне придется менять банк, поскольку такой сервис меня не удовлетворяет, от слова "совсем"...
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Здесь очень современный принцип работы, особенно когда реально дело касается мошенничества и разглашения данных третьим лицам. Банк по первому же звонку заблокировал операцию, благо она была еще в статусе обработки. Единственная просьба к данной кредитно-финансовой организации - усильте службу безопасности, а то если лично вовремя не заметить списание мошенников, то денежкам можно сказать "Прощай навсегда".
Военная с господдержкой 2020
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
В феврале 2023 года я досрочно закрыл ипотеку в Банке «Зенит». Справку об отсутствии задолженности мне выдали на руки. Однако до настоящего времени в НБКИ (АО) содержится информация, что статус данного кредита «активен». Кроме того, там значится, что у меня имеется задолженность в размере около 600 тысяч рублей, которую я больше полугода якобы не оплачиваю.
Причем узнал я об этом, лишь обратившись в банк за небольшим кредитом. Мне в кредитно-финансовой организации ответили: «Избыточная долговая нагрузка заемщика». При этом мой единственный кредит был именно в этом же банке. Я многократно обращался
Читать далее ...
Семейная ипотека
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Здравствуйте! Я обратился в банк для того чтобы оформить льготную «семейную» ипотеку. Изначально два раза звонил на горячую линию и консультировался, чтобы понять, подходим ли мы по всем параметрам. Банковские сотрудники сообщили, что мы отвечаем всем критериям в полной мере. После этого я отправил все документы, оценил недвижимость и сделал все, что еще требовалось для получения ипотечного кредита. Ипотеку предварительно одобрили, но когда настал момент подписания договора, то внезапным образом выяснилось, что оказывается (по непонятным причинам) первоначальный взнос резко вырос с 15 до 30 процентов. Читать далее ...
Недвижимость в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
В средине июня я погасила ипотеку в данном банке. При этом менеджер заверил меня в том, что банк сам снимет обременение. Другими словами, он сказал, что с моей стороны не требуется никаких дополнительных действий.
После этого разговора я несколько раз запрашивала отчёты (не бесплатные) из Росреестра, но всякий раз убеждалась, обременение всё ещё висит. Доколе? Жду, так как мне необходимо зарегистрировать обременение на другой банк, где после этого снизят процентную ставку. Из-за нерасторопности Банка Зенит я каждый день теряю деньги. Лично обратиться в офис не могу, так как проживаю за границей. Все сроки прошли, но банку плевать на мои проблемы!
Квартира в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Спустя год с момента взятия ипотеки, потребовалось пролонгировать страховку. Страховая компания с которой изначально заключался договор, больше не устраивала, а потому пришлось запросить перечень компаний, которые акредитованы данной кредитно-финансовой организацией. В итоге удалось застраховаться и передать документы в банк вовремя, но мне повысили процентную ставку на 1,25%. Обосновали это тем, что страховщик выбран не через банк, а напрямую, несмотря на то, что в договоре страхования выгодополучателем является именно банк.
Позвонила в поддержку, но там мне сообщили, что вина именно моя, а потому они ничем не помогут. Некомпетентность банковских работников меня поражает давно. А этот случай просто взбесил. С банком буду прощаться однозначно!
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Никогда не становитесь тут клиентами, особенно если в ваших планах ипотека. Дело в том, что несмотря на быстрое одобрение ипотечного кредита, вас ожидает масса проблем. После того, как вы отдаете документы на проверку, их обещают рассмотреть менее чем за неделю. Лично я в итоге прождала две недели, после чего мне сообщили, что требуется дополнительная документация, о которых сразу никто не удосужился вспомнить.
С того момента менеджер постоянно сообщает некорректные сроки проверки документов, кормит завтраками, не отвечает на телефон. В общем старается игнорировать меня как может. В итоге сделка сорвалась, поскольку продавец не согласился ждать два месяца. Выбирайте другой банк. Не теряйте время!
Недвижимость на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Добрый день! Мною замечена очередная «интересность» работы и предоставления услуг банком Зенит. Когда пришло время продлевать Полис обязательного страхования по ипотечному кредиту, я как ответственный заемщик, сделал все необходимые манипуляции по продлению. С вопросом, как оповестить банк о продлении страхового полиса, мне любезно ответили в чате ЛК - направить квитанцию и полис на электронную почту, что я незамедлительно и сделал 21.03.2023.
С того момента я три раза обращался в техподдержку, где мне неизменно обещали проверить данные и актуализировать информацию по страховке. Также я предоставил
Читать далее ...
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Моему негодованию нет предела. Я в полной мере и досрочно погасила ипотечный кредит в этом банке. Деньги брала на покупку квартиры для своей семьи. Однако до сих пор от банка так и нет снятия обременения, которое я запросила в день погашения всего долга.
К настоящему моменту я уже подавала четыре запроса в режиме онлайн, а также два непосредственно в банковском отделении. И всякий раз ответ сотрудников банка был одинаков: «В работе, ожидайте». При этом ни СМС-сообщений, ни звонков, ни писем на электронную почту в ответ не поступало. Проблема заключается в том, что мне нужно срочно оформить еще к
Читать далее ...
На любые цели
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
Мною была подана заявка на кредит. В ответ банк запросил кучу документов, которые я оперативно предоставил. В итоге банк одобрил кредит, но в момент выдачи деньги не пришли на счет. На вопрос в техподдержку по поводу того, почему не переведены деньги, мне ответили, что ссуда не была одобрена!
Зачем нужно было меня гонять за кучей документов, одобрять кредит и в последний момент передумать? Я считаю, что это поступок крайне ненадежного банка, который не дорожит своей репутацией. При этом банк подлейшим образом испортил мне кредитную историю, поскольку из-за запросов банка рейтинг КИ ухудшается. Т
Читать далее ...
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
По-настоящему отстойный банк. У меня возникли проблемы с карточкой. Но пока я пыталась их решить, разговаривая с менеджером, указывая паспортные данные и отвечая на вопросы о кодовом слове, карту вовсе заблокировали. Видите ли, банковских сотрудников что-то насторожило.
Эти перестраховщики посоветовали мне приехать в банковский офис, предоставить оригиналы документов и только потом забрать наличные. Кроме того, мне теперь придется перевыпускать карточку, на что потребуется довольно много времени. А ждать я не могу. Сервис на уровне ниже плинтуса, как говорится.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Перед поездкой в Египет в феврале решили купить немного наличных. В Зените продали доллары мелкими купюрами с печатями и сказали, что за границей они в ходу, но в наших банках их назад не примут. Поскольку требовалась мелочь на карманные расходы, согласились. Но в Египте все от них шарахаются как от огня, даже на рынке сразу начинают орать и скандалить. Оказалось, что это купюры 93-го года, которые в этой стране тоже не принимает ни один банк. Т.е. Зенит просто продает людям разноцветные бумажки за дорого?!
На любые цели
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
Обстоятельства сложились так, что пришлось оформить кредит именно в этом банке и обслуживаться у них два года. С позиции полученного опыта никому не советую здесь брать деньги. Во-первых, банк не вернул ни копейки из страховки после досрочного погашения полной суммы, хотя при выдаче кредита обещали вернуть. Во-вторых, постоянно сталкивался с ситуацией, когда банк старался нагреть даже по пустякам. Дважды без спроса подключали платную услугу автоинформирования и добавляли еще какие-то непонятные платежи. И всякий раз клиента просто отправляют читать договор или проверять тарифы на сайте. Сервис на нуле, да еще и обсчитывают. Обходите этот банк стороной!
Под залог недвижимости
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
В середине 2020 года обратился в банк Зенит за кредитом, взял приличную сумму на 7 лет с возможностью досрочного погашения. Деньги планировал отдать за год-два, но перестраховался и срок большой подтвердил, чтобы платеж был поменьше в случае чего. Параллельно с этим мне оформили страховку на 4 года. Общая сумма по страховке составила 139 тыс. (ее включили в сумму кредита), но меня заверили, что при досрочном погашении всю неиспользованную сумму вернут. В итоге, как и планировал чуть больше чем через год досрочно погасил долг, подал заявление на возврат страховки и мне насчитали возврат всего 5000 Читать далее ...
Под залог недвижимости
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
30 декабря получил годовой бонус и решил досрочно погасить кредит. В тот же день оформил в приложении заявку, программа сама выдала дату погашения 31.12.2021. Внес деньги, после чего на следующий день мне звонят и заявляют, что 31 декабря выходной и списание произойдет только после праздников. То есть банк фактически заморозил почти 200 тысяч на 10 дней с дальнейшим начислением процентов, и ладно бы на этапе оформления предупредили, так нет, только после внесения средств! Чистой воды обман и введение в заблуждение клиентов ради собственной наживы. 
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
К банку по большому счету претензий нет, но есть ооооочень большие вопросы к их партнерам, в частности, к страховой компании САО ВСК. У меня было два застрахованных кредита, по которым в 2019 году исправно платил, а в 2020 начались неприятности. Сначала остался без работы, а потом еще и 2 группу инвалидности получил. Когда работы лишился, банк пошел навстречу и одобрил кредитные каникулы на 6 месяцев, за что огромное спасибо, но дальше начались проблемы со страховой. После получения группы обратился в компанию за страховым возмещением, все полностью в рамках договора, случай подпадает под страховой Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie