Отзывы о банке Уралсиб

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке Уралсиб, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
УРАЛСИБ не является надежной кредитно-финансовой организацией. Это банальная и откровенная обдираловка. Во всех прочих банках денежные средства зачисляются максимально быстро (почти моментально), а тут по нескольку дней их прокручивают для получения прибыли, и лишь потом пополняют счет. В итоге я получил просрочку по кредиту. Это просто ужасное отношение. К тому же, в банке сотрудники уверенны, что это норма, а потому мое обращение на компенсацию было отклонено без рассмотрения. Быстрее бы рассчитаться с этой конторой и забыть о ней навсегда.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Лично я в этот банк больше никогда не обращусь и родным запрещу. У меня тут оформлена карточка, на которой оставалось чуть более 2,5 тысяч рублей. Срок службы этого пластика подошел концу, но сотрудники банка меня уверили, что деньги можно всегда получить в кассе. Для этого достаточно предоставить паспорт.
Деньги я не снимала, поскольку они не нужны были, но вот припекло. Когда я передала документ кассиру, мне ответили, что денег на моей карте нет, поскольку они были списаны в силу того, что ими не пользовались. Ничего себе аргумент! Я никогда о таком не слышала, а вы? Настоящий трэшак. В итоге кассирша выдала мне бумагу, подтверждающую списание денег, после чего отправилась на обед. Занавес! Написала жалобу, но в то, что все решиться в мою пользу, я честно говоря, верю с трудом.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Решил оформить кредитную карту, заполнил заявку на сайте, потом мне позвонили, здесь проблем не возникло. Далее получил одобрение. Поехать в банк в тот же день не получилось.
Поехал сегодня (заявку подавал 5 дней назад) и итог - мне отказали в выдаче кредитки по одобренной заявке, сославшись на то, что якобы изменились условия по кредитке. Сказали: « можете оформить новую заявку». Соответственно, я развернулся и ушёл, хватит с меня. Все это не серьёзно.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
нигде не указан параметр максимальной суммы для начисления процентов на остаток 500 000,00 остальная сумма подарена банку для личной наживы...
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Я получил кредитку с доставкой курьером. Пришло смс, что я могу ее активировать по телефону. Позвонил и прошел стандартную идентификацию, далее перевели на робота, которому я должен был озвучить данные для установки пин-кода и активации карты. Я на телефоне набрал требуемые данные, но система снова их запросила, а затем, когда я ввел их опять, то сообщила, что превышено количество попыток.
Оператор посоветовал пройти регистрацию в приложении, где нужен номер счета, которого у меня нет - просто курьер не отдал. И теперь я должен топать в офис за договором и все повторять сначала. Это просто возмутительно! Простейшая активация пластика занимает столько времени и усилий! Ни в одном из банков таких проблем не было.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь
Читать далее ...
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Здравствуйте! Я хочу поделиться своим отзывом о банке УралСиб. Скажу, что ранее я очень положительно относился к этой кредитно-финансовой организации, но теперь все иначе. В данный момент у меня в этом банке есть потребительский кредит. Я всегда добросовестно вносил платежи по кредиту. Но вот 10.01 я пополнил свой счет, с которого списываются средства на погашение кредита. 20 числа они должны были списаться, но ничего не произошло. Внесенные деньги остались на счете. Из-за этого теперь у меня в приложении написано про задолженность, пени и штрафы за неоплаченный платеж. Сотрудники банка уже несколько Читать далее ...
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Я очень давно и плотно дружу с УралСибБанком. Многое мне тут нравилось, что-то чуть-чуть напрягало, но сейчас уже зачастили ситуации, которые при пользовании банковскими услугами, буквально доводят клиентов до белого каления.
К примеру, у меня в последнее время перестал начисляться кэшбэк. Он также не отображается нигде. Постоянно показатели по нулям, хотя в тарифе карты прописано, что он начисляется каждый месяц. При этом мне уведомлений об изменении условий и отмене кешбэка банк мне не присылал. Звонки и письменные обращения результата не дают. Просто робот или не особо интеллектуальный работник обещает разобраться в сложившейся ситуации, после чего наступает гробовое молчание.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Доброе утро! 13.01.2023 в 20.12 через мобильное приложение внесла на кредитную карту сумму 10200 рублей. При этом сообщение о зачислении мне не поступило. Период льготный, минимальный платеж на момент внесения соблюден. Сегодня 20 января, а подтверждения зачисления так и нет. В течении всей недели пыталась выяснить что произошло. Не получилось, поскольку все ответы разные. В истории операций отражается пополнение счета на эту сумму, но на балансе карты она так и не появилась. Банк подтвердил, что 13.01. эта сумма на счет карты была зачислена. другие суммы, которые вносились в этот период, на балансе Читать далее ...
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Давно являюсь вашим клиентом, держала депозиты, кредиты не брала. 5 декабря 2022 обратилась впервые за кредитом и к моему удивлению получила отказ. Подумав я вспомнила, что могло быть причиной. 19 мая 2021 с моего депозита списали по исп листу 43983.71, это было шоком для меня, как я это пережила не знаю, а дело в том, что в 2012 году я продала квартиру в г Сыктывкаре, новый собственник не платил за электроэнергию, энергосбережения не разбираясь подал на меня в суд и теперь я понимаю, что моя кредит история испорчена в вашем банке. После длительных разбирательств с энергосбытом деньги мне вернули. Это можно проследить по моим счетам вашем банке. Если это явилось причиной отказа, то прошу убрать этот исп лист из моей кр истории и ответить мне., если это так
Почетный пенсионер
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Столкнулся с таким впервые, считаю нужным описать ситуацию. Делал заказ на карточку пенсионера, выбрал дату доставки. За день до нее со мной связались и сказали, что нужно перенести на один день, чтобы курьер выполнил сразу несколько доставок. Мне было несрочно, я согласился. Жду. Тишина….Звоню в банк, говорят, не вышел курьер на работу, давайте подождем, может, что случилось. Звоню на следующий день, говорят, что ищут нового курьера…Карту я так и не получила. И вам не рекомендую связываться, только время потеряете. 
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Попробовала взять кредит. Предварительно одобрили заявку и попросили принести документы в офис. На месте провела около трех часов. Мне оформили карту для ссуды, но деньги на нее не приходили две недели. Решила разобраться и узнала, что заявка отклонена. А вот карта оказалась платной. Так мне навязали бесполезный платный продукт, отказав в кредите. А чтобы расторгнуть договор на обслуживание карточки, мне нужно снова идти в банк.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Самый ужасный банк в России! Никому не пожелаю им пользоваться! Технические сбои системы банка происходят почти каждый день. По этой причине у вас часто нет доступа к личным сбережениям. Банк очень привлекал клиентов хорошими процентами на остаток денег, а также солидным кешбэком. Но в реальности после определенного периода времени, достаточно непродолжительного, проценты снижаются почти в два раза. Это в банке объясняют решением Центробанка РФ…
С кешбэком тут тоже есть заморочки. Его начисляют в баллах, а потому получить деньги можно только после того, как накопится полторы тысячи этих баллов.
Читать далее ...
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Очень долго использовал карточку банка. В начале 2022 мне предложили увеличить лимит до 300000, я так и сделал. Своевременно вносил все платежи, деньги расходовал разумно. Предложили мне кредитку оформить с еще более выгодными условиями, но эту карту надо было закрыть.
Итог, подал заявку на закрытие-открытие. Мою старую карточку закрыли, а в открытии новой…отказали. Причем, они сами не поняли, почему система мои документы не приняла. Предложили прийти через неделю. Очень клиенториентировано. Скорее всего, они просто не нуждаются в новых договорах. Или просто вообще в своей работе не разбираются.
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Впервые с таким сталкиваюсь! Мне привезли кредитную карту в пятницу. Курьер сказал, что придет СМС с инструкцией активации. Но СМС-ку я так и не дождалась. В субботу перезвонила на горячую линию, где посоветовали подождать до вечера. Это не помогло, ведь сообщение не пришло.
Перезвонила снова, чтобы услышать в ответ: «Ожидайте до понедельника». Все еще жду… Хочу сказать, что я пользуюсь кредитками других банков довольно часто. Ни разу с ними не было проблем. Курьер привозил карту, которой можно было пользоваться уже максимум через час или полтора.
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Результаты моего сотрудничества с банком не радуют вовсе. Была оформлена кредитка «120 дней на максимум». Деньги на нее приходят долго, в тарифах прописаны далеко не все комиссии на транзакции. К примеру, ранее я никогда не встречал, чтобы брали комиссию с оплаты налогов.
Ужасная техподдержка, куда просто невозможно дозвониться. Сотрудники некомпетентные, способные сказать только: «Ждите». Поэтому не тратьте время на эту контору. Есть немало банков, которые более дружественны к клиентам, не так жадны в своих комиссиях, а также имеют круглосуточную поддержку в чатах и колл-центрах.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Давний пользователь Карты Прибыль. Трачу примерно по 10 000 рублей в месяц для начисления процентов на остаток. Всегда всё было нормально, но в конце месяца пришли проценты значительно меньше положенных. При этом процентная ставка не менялась, что мне подтвердили в банке. Проблема в том, что на письменное обращение по этому поводу банк просто не отвечает.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ужасное отношение к клиентам, как постоянным, так и потенциальным! Никогда больше не буду иметь дело с этим банком! Из-за технического сбоя всю зарплату списали на кредитку. Теперь я должна ждать две недели, чтобы мне вернули мои же деньги!
Оказалось, что списать финансовые средства можно в один миг, а на их возвращение требуется полмесяца. Из-за случившегося возникли просрочки про кредитным обязательствам в других финансовых организациях. Почему мне приходится платить просрочки из своего кармана по вине этого банка?!
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Брал у них кредит. Внес платеж заранее. Но в банке что-то напутали. Плата по кредиту не поступила вовремя. Хорошо, что не дошло дело до просрочки. Сходил в офис банка и предоставил чек об оплате. Благо разобрались и деньги поступили на счёт.
До этого был случай, когда платеж так и не прошёл. Писал претензию. Ждал целых 3,5 месяца. Слава богу, деньги нашлись и кредит был погашен. Правда, через день мне позвонили и потребовали заплатить просрочку. Был удивлен. Говорю, что всё выплачено в срок. Оставьте меня в покое. Но они мне не верят. Аферисты! Другого слова для вас нет.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Оформила карточку. Для получения был назначен день, смс-ка даже на телефон пришла, но звонка не было. Приехала в отделение, говорят - нет вашей карты, ждите нашего звонка. Через день снова смс - заберите карту. Но я уже не поехала, ждала звонка. В итоге через два дня мне позвонила девушка и очень недовольно сказала, что моя карта будет отправлена обратно, если она мне не нужна. Вот такой странный банк. 
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Раньше никаких проблем с этим банком не возникало. У меня их карта «Прибыль». С недавних пор Уралсиб испортился. Начал обманывать клиентов. Контора испохабила бонусную программу и уменьшила процент на остаток средств. Думаю закрыть свою карту. Потому что не вижу в ней никакого смысла. Теперь это просто кусочек ненужного никому пластика.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
У меня давно уже кредитка этого банка. Раньше в онлайн-банкинге показывало сумму обязательного платежа, теперь нет, теперь лишь сумма доступная мне. И в скачиваемом приложении та же проблема. Провела “по памяти”, как оказалось позже, 12 руб. не доплатила. На следующий день позвонил оператор и сообщил, что платеж не засчитают. Бред вообще. Сначала приложение приведите в порядок, а потом будете из-за 12 рублей придираться. Качество обслуживания просто на нуле. Разговаривать, кстати, тоже не умеют. 
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Закрыла кредитку полностью. Запросила дополнительно выписку. На следующий день посмотрела в приложении - долг висит, проценты капают. Позвонила оператору, сказали, что это технический сбой. Так прошло три дня. В итоге, снова приехала в отделение, написала заявление. Сотрудник сказал, что я просто паникер, посоветовал не обращать внимание на такие мелочи. Через два дня позвонили с напоминанием об оплате. Придется ехать в отделение еще раз. Хуже сервиса еще я не знала.
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Недоволен кредитом. Оформлять кредитку от Уралсиба пришлось дольше, чем ею пользоваться. Рассчитывал машину купить, обещали недостающую сумму и минимальный процент. На самом же деле получил в разы меньше. И смысл в таком кредите? Я отказался. Скорее всего, и дальше столкнулся бы с враньем и какими-то накрутками. 
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
В любом деле есть хорошая сторона и не очень. Я проанализировала обе и пришла к выводу, что на данный момент для меня оптимален классик от Уралсиббанка с кешбеком. Среди несомненных “плюсов” обслуживание бесплатно. Но есть и “но”. Бесплатное обслуживание для тех, у кого траты превышают 10 000. Также к преимуществам сотрудничества можно отнести самостоятельный выбор возможностей реализации баллов. Только нужно не затягивать с выбором. Спустя год баллы “сгорают”, если начисления или снятий не происходит. За месяц более 4000 не насчитывают. 
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Банку явно не нужны новые клиенты! Два раза с разницей в неделю оставлял заявку на выпуск дебетовой карты, оба раза приходит одобрение и дальше тишина. Первый раз заказывал с курьером, и никто не может объяснить, карта вообще была выпущена или нет. СМС пришло, а курьер так и не появился. Во второй раз выбрал получение в отделении банка, и та же самая история. Заявки уходят просто в пустоту, как будто их и не было.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Банк формально подходит к обслуживанию клиентов, что не добавляет ему плюсов. У меня деньги пролежали на счете, а проценты на них не начислили. Когда начала разбираться, в чем проблема, оказалось я не выполнила какие-то условия. Написала официальный запрос, пришла отписка, что все условия были доведены до моего сведения, и все сделано по правилам. Но во-первых, меня реально не поставили в известность, а во-вторых в пограничной ситуации банк принимает решение в свою пользу и даже не пытается предложить какого-то компромисса. Сильно расстраивает такое отношение.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Больше двух лет назад подключился к бонусной программе Уралсиба, все это время по карте копились бонусы и тут вдруг их удаляют. Без каких-то звонков, смс, уведомлений в приложении. Просто списывают и теперь светится ноль. А в поддержке на голубом глазу заявляют, что была рассылка об изменении условий бонусной программы. В итоге реально обнаружил в почтовом ящике в папке СПАМ (!!!) письмо, отправленное в последний день действия бонусов. Типа, используйте их сегодня или они сгорят. Отличный ход нагреть своих клиентов!
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
По вине банка не смог активировать карту Уралсиб Прибыль сразу после получения (две или три заявки были зарегистрированы в техподдержке), а потом в этом на несколько месяцев отпала необходимость. Когда все же решил активировать и пополнить счет для использования, начались списания за предыдущие периоды! Теперь в банке заявляют, что карта все это время была активна, поэтому и комиссии удерживаются оправданно.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
У нашей организации счет в этом банке. Бухгалтер постоянно жаловался на непродуманную систему, а когда решили сменить банк, началось откровенное хамство и затягивание сроков. Специалисты техподдержки без разговоров отправляют подавать заявление в отделение банка, а в офисе постоянно требуют новые и новые документы для закрытия. 
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Больше 10 лет пользовалась услугами банка, выплатила не один кредит, ни разу не было никаких долгов, и вот за недоплату в 12 рублей мне на следующий же день начинают кидать смс и звонить с заявлениями о просрочке. 12 рублей! На одних допуслугах за эти годы банк заработал на мне тысячи рублей и теперь за 12 рублей мне сыпятся угрозы о внесении в черный список! Лояльного клиента Уралсиб точно потерял.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
20 декабря (последний день погашения) внес два одинаковых платежа. Один как минимальный платеж в зачет долга, другой просто так, а проценты за погашение были списаны с обеих сумм, что неправильно. В мобильном приложении подал заявку на перерасчет, обещали все сделать за 3 рабочих дня, но прошло больше 2 недель и по счету так ничего и не изменилось. Если здесь есть специалисты Уралсиба, нужен внятный ответ.
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Оформил обычный потребительский кредит в Уралсибе. Банк выбирал по принципу наименьшего сопротивления, поскольку именно через него получаю зарплату и в этом случае можно все сделать в мобильном приложении. Одобрили сразу, деньги зачислили, все четко. Но на дату внесения первого платежа с привязанного счета ничего не списалось и начала копиться задолженность. При этом деньги на привязанном счете есть и сумма даже больше, чем нужно. В чате операторы не отвечают, а долг копится.
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Взяла потребительский кредит в Уралсибе как зарплатный клиент. На этапе оформления все было хорошо, заявку подала через приложение, пришел ответ, деньги выдали. Проблемы начались к моменту первой выплаты. Деньги с привязанного счета просто не списываются и начинает копиться долг. До техподдержки не дозвониться, а на запросы в приложении никто не отвечает.
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
15.07.2021 взяла большой кредит в Уралсибе, через три месяца за несколько дней до обязательного платежа внесла необходимую сумму для досрочного погашения. Почти 10 тысяч не были зачислены в счет долга и образовалась задолженность. Внятных объяснений в банке получить не могу, а долг уже вырос, потому что прошла очередная дата внесения обязательного платежа. Но на тот момент на счете уже была ВСЯ необходимая сумма! Получается с меня не просто пытаются взять лишние деньги, но и по сути портят мне кредитную историю несуществующей задолженностью.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie