Отзывы об обслуживании в банке Уралсиб

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в банке Уралсиб: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в банка Уралсиб за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В онлайн-банке этой кредитно-финансовой организации периодически случаются сбои, после чего строки, которые предварительно устанавливаются для совершения оплаты просто пропадают бесследно. Неоднократно звонил в службу техподдержки, чтобы они исправили ситуацию, но ничего не добился. Однажды мне ответили, что на решение проблемы требуется от недели до 10 суток, и на этом все и закончилось. Я очень надеюсь, что в итоге данная проблема решится, иначе мне придется искать другой банк
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этой конторе всегда возникают какие-то проблемы. Здесь регулярно случаются технические сбои, особенно в работе фирменного приложения. Также СБП может не функционировать сутками. Программа пишет, что "Клиент не дал согласие", несмотря на то, что буквально пару часов назад все отлично отправлялось.
Вчера я пробовал супруге скинуть немного денежек на счет через этот Банк, оказалось что транзакции выполнить не представляется возможным. Пришел с этим сообщением в ближайшее отделение, где пытались решить проблему более полутора часов, но безрезультатно. Никто ничего не знает, ответственности не несет и разбираться не желает... Как-то так.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне пришла смс, в которой говорилось, что банк одобрил карту с лимитом 90000 рублей. Было указано, что можно прийти и получить данный банковский продукт в конкретном отделении.
Я нашла время и отправилась в банк, планируя получить карточку без проблем. На месте же мне сообщили, что на мой запрос пришел отказ. Вечером после работы звоню на горячую линию, а там говорят, что все одобрено, мол, приходите - выдадим. Однако меня обманули и в этот раз. В итоге зря потрачено время, не считая затрат на бензин.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне тут очень удобно управлять средствами вклада через приложение, однако, когда дело доходит до физического обращения в отделения или же в техподдержку банка, то приходится ждать целую вечность… Это очень большой минус, которые буквально перечеркивает все достоинства.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк ну просто КАРАУЛ! Предлагает заменить мою действующую кредитную карту. А если быть точнее, то просто заставляет заменить её, навязывая при этом новые ставки. За два рабочих дня предупреждает об обнулении лимита кредитной карточки, ссылаясь на прекращение обслуживания старых банковских продуктов.
Сотрудники уверяют, что новая кредитка значительно выгоднее старой. При этом ставки по новой карте в два раза выше прежних. И ведь еще рассказывают, что ставки по новой карте выгоднее, так что смешно даже такой бред слушать! Надо же было вообще до такого додуматься!
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В данном банке я оформил карту «ВИЗА» с лимитом 150 тысяч рублей и беспроцентным обслуживанием. Когда потребовалось, использовал карточку, чтобы обналичить небольшую сумму, что сопровождалось списанием процентов. Дальше – больше. Я быстро понял, что с банком нужно срочно прощаться, поскольку кинули не только с беспроцентной картой.
Так, мобильный ЛК тут функционирует со сбоями, суммы на счетах обновляются с большой задержкой, техподдержка банка безнадежно беспомощная, а удаленно закрыть счет попросту нельзя. Когда приехал в банк, чтобы расторгнуть договор, мне сообщили, что это нельзя сделать из-за Читать далее ...
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
УРАЛСИБ не является надежной кредитно-финансовой организацией. Это банальная и откровенная обдираловка. Во всех прочих банках денежные средства зачисляются максимально быстро (почти моментально), а тут по нескольку дней их прокручивают для получения прибыли, и лишь потом пополняют счет. В итоге я получил просрочку по кредиту. Это просто ужасное отношение. К тому же, в банке сотрудники уверенны, что это норма, а потому мое обращение на компенсацию было отклонено без рассмотрения. Быстрее бы рассчитаться с этой конторой и забыть о ней навсегда.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Лично я в этот банк больше никогда не обращусь и родным запрещу. У меня тут оформлена карточка, на которой оставалось чуть более 2,5 тысяч рублей. Срок службы этого пластика подошел концу, но сотрудники банка меня уверили, что деньги можно всегда получить в кассе. Для этого достаточно предоставить паспорт.
Деньги я не снимала, поскольку они не нужны были, но вот припекло. Когда я передала документ кассиру, мне ответили, что денег на моей карте нет, поскольку они были списаны в силу того, что ими не пользовались. Ничего себе аргумент! Я никогда о таком не слышала, а вы? Настоящий трэшак. В итоге кассирша выдала мне бумагу, подтверждающую списание денег, после чего отправилась на обед. Занавес! Написала жалобу, но в то, что все решиться в мою пользу, я честно говоря, верю с трудом.
Показать ответы: 1
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь Читать далее ...
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый ужасный банк в России! Никому не пожелаю им пользоваться! Технические сбои системы банка происходят почти каждый день. По этой причине у вас часто нет доступа к личным сбережениям. Банк очень привлекал клиентов хорошими процентами на остаток денег, а также солидным кешбэком. Но в реальности после определенного периода времени, достаточно непродолжительного, проценты снижаются почти в два раза. Это в банке объясняют решением Центробанка РФ…
С кешбэком тут тоже есть заморочки. Его начисляют в баллах, а потому получить деньги можно только после того, как накопится полторы тысячи этих баллов. Читать далее ...
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасное отношение к клиентам, как постоянным, так и потенциальным! Никогда больше не буду иметь дело с этим банком! Из-за технического сбоя всю зарплату списали на кредитку. Теперь я должна ждать две недели, чтобы мне вернули мои же деньги!
Оказалось, что списать финансовые средства можно в один миг, а на их возвращение требуется полмесяца. Из-за случившегося возникли просрочки про кредитным обязательствам в других финансовых организациях. Почему мне приходится платить просрочки из своего кармана по вине этого банка?!
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформила карточку. Для получения был назначен день, смс-ка даже на телефон пришла, но звонка не было. Приехала в отделение, говорят - нет вашей карты, ждите нашего звонка. Через день снова смс - заберите карту. Но я уже не поехала, ждала звонка. В итоге через два дня мне позвонила девушка и очень недовольно сказала, что моя карта будет отправлена обратно, если она мне не нужна. Вот такой странный банк. 
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банку явно не нужны новые клиенты! Два раза с разницей в неделю оставлял заявку на выпуск дебетовой карты, оба раза приходит одобрение и дальше тишина. Первый раз заказывал с курьером, и никто не может объяснить, карта вообще была выпущена или нет. СМС пришло, а курьер так и не появился. Во второй раз выбрал получение в отделении банка, и та же самая история. Заявки уходят просто в пустоту, как будто их и не было.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк формально подходит к обслуживанию клиентов, что не добавляет ему плюсов. У меня деньги пролежали на счете, а проценты на них не начислили. Когда начала разбираться, в чем проблема, оказалось я не выполнила какие-то условия. Написала официальный запрос, пришла отписка, что все условия были доведены до моего сведения, и все сделано по правилам. Но во-первых, меня реально не поставили в известность, а во-вторых в пограничной ситуации банк принимает решение в свою пользу и даже не пытается предложить какого-то компромисса. Сильно расстраивает такое отношение.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
У нашей организации счет в этом банке. Бухгалтер постоянно жаловался на непродуманную систему, а когда решили сменить банк, началось откровенное хамство и затягивание сроков. Специалисты техподдержки без разговоров отправляют подавать заявление в отделение банка, а в офисе постоянно требуют новые и новые документы для закрытия. 
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Больше 10 лет пользовалась услугами банка, выплатила не один кредит, ни разу не было никаких долгов, и вот за недоплату в 12 рублей мне на следующий же день начинают кидать смс и звонить с заявлениями о просрочке. 12 рублей! На одних допуслугах за эти годы банк заработал на мне тысячи рублей и теперь за 12 рублей мне сыпятся угрозы о внесении в черный список! Лояльного клиента Уралсиб точно потерял.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Решила отказаться от карты, запросила всю сумму, внесла ее. Через месяц оказывается, что мне неправильно посчитали, и у меня задолженность. Снова пересчет и с процентом за прошедший месяц! Погасила, уточнила, когда закроют. Через неделю узнаю, что теперь счет не могут закрыть из-за переплаты!!! Это вообще нормально для организации, которая называет себя банком?!
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Появилась необходимость открыть второй счет для компании (работает почти 10 лет, с отчетностью все в порядке) с перспективой полностью перейти на обслуживание в Уралсиб. Банк выбирали с главным бухгалтером, советовались со знакомыми, все хвалили. Так вот после подачи заявления банк уже 3 недели затягивает процесс, запрашивает все новые и новые документы. Последней каплей стал запрос отчета о финансовой деятельности из банка, где планировали закрывать счет. Трижды подумайте прежде чем переходить сюда! Если на старте такая бюрократия и медлительность, даже подумать страшно, что дальше будет.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уралсиб славится простотой одобрения кредитов, что изначально меня и привлекло. При выдаче потребительского кредита наличными мне навязали дебетовую карту. В принципе ситуация тоже обычная, поэтому противиться не стала. Долгое время исправно вносила все платежи по графику, такого клиента еще поискать, но подвох ожидал меня именно с карточкой. Не проследила за счетом и ушла в минус из-за списания платы за обслуживание, причем долг оказался смешной — всего 14 рублей. И со стороны банка началась истерика. Начали названивать, требовать внести деньги, угрожать судом. Вы это серьезно? Из-за 14 рублей Читать далее ...
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Питере у банка не очень много офисов, но все аккуратные и с хорошим персоналом. О банке узнала, потому что отделение недалеко от дома, решила там свой первый кредит взять, удобно когда все под боком. Ни разу не пожалела и сейчас уже можно сказать постоянный клиент. Живу на Пионерской, до отделения буквально минут семь. В зале всегда стоит сотрудник, помогает к нужному менеджеру попасть, людей обычно немного. Все спокойно, дружелюбно. Последний раз посоветовали установить мобильное приложение Уралсиба и помогли прямо в офисе это сделать, объяснили основные функции. Вот таким банки должны быть!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie