Отзывы о Транскапиталбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Транскапиталбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
ул. Ярцевская 19. Офис профессионального банка с профессиональными сотрудниками: профессионально потратили больше часа моего времени, с нулевым результатом. Проблема была реально серьезной и неотложной: надо было закрыть пару ненужных текущих счетов, однако спотыкание приключилось на первом (и самом сложном, как оказалось) - счете в евро.
Был вынужден сидеть и смотреть как сотрудница при мне постигает азы закрытия, консультируясь с кем-то по телефону. Не постигла!
Ушел после 20-минутного наблюдения за этим процессом, потому что понял, что в воздуе явно запахло вторым потерянным часом.
Разумеется, Читать далее ...
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
ТранскапиталБанк не самый быстрый банк в нашей стране - это факт! Более месяца там рассматривали мое обращение об уменьшении ежемесячного платежа по ипотеке при зачислении материнского капитала на счет. Я понимаю, что процесс непростой и все такое, но мне совсем не хочется переплачивать лишние проценты… Полмесяца они даже не брали мою заявку в работу, и только после нескольких моих звонков стали шевелиться… Это неприятно и неприемлемо для солидной кредитно-финансовой организации.
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я досрочно погасил ипотеку в ТКБбанке. Через пару дней пришёл в отделение для получения справки о полном гашении и возврата закладной, на что специалист ответил, что на это необходимо до 14 дней. При том мне четко указали на тот факт, что банк самостоятельно передаёт её в МФЦ. Однако все затянулось, а потому я повторно пришёл снова в банк спустя 20 дней, чтобы лично уточнить сроки снятия обременения. В этот раз мне сообщили, что нужно ждать уже 30 календарных дней. Я был реально в шоке, написал претензию в банк, ответа на которую не последовало по настоящее время.
Позже выяснилось, что срок снятия Читать далее ...
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я брал жилищный кредит в ТК-банке. Последний взнос по нему был внесен в средине августа. По самой ипотеке у меня претензий к данной кредитно-финансовой организации нет. И ставка была приемлемой, и сроки меня устраивали. К тому же, я быстро получил одобрение от банка и не испытывал никаких трудностей в процессе оформления документации. Однако одно жирное "НО" у меня все же есть - по неизвестной причине банк затягивает закрытие ипотеки.
Я в полной мере рассчитался по своим долгам, а потому не имею никаких обязательств перед данным банком. При этом банкиры меня тупо не отпускают, поскольку не выдают Читать далее ...
Рефинансирование
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Недавно я рефинансировал свой кредит в ТКБ. Ставка около 12% годовых у меня получилась, а суммы кредита еле хватило на то, чтобы закрыть старые кредиты. Однако я и не рассчитывал на другую сумму, так как сам понимал, что доход у меня не очень большой.
Заявку я оформил в режиме онлайн. После этого мне из банка сообщили СМС-кой о предварительном одобрении. При этом денежных средств я так и не увидел физически, поскольку они были моментально перечислены на банковский счет в пользу погашения моего старого займа. Вся процедура с бумагами заняла, конечно, немало времени. Но, как бы там ни было, банковская программа рефинансирования весьма упрощает жизнь людей, избавляя от ненужных проблем. За это большое спасибо!
Рефинансирование
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Сначала сотрудничество с банком не вызывало никаких нареканий. Я без проблем оформил рефинансирование жилищного кредита. При этом ставки получилась слегка меньше рыночной, что не могло не радовать. Однако потом возникли проблемы, причем там, где их ждали меньше всего. Если конкретно, то за 12 платежей (год) уже дважды не списывается обязательный взнос. Из-за этого начинают шалить нервишки, и приходится регулярно проверять состояние транзакции. При этом сам банк не видит в этом своей вины. Банковские работники просто перезванивают созаемщику по поводу просрочки. Казалось бы, почему не заемщику з Читать далее ...
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
В ТКБ есть открытый вклад. Он продляется автоматически, если в определённый срок не снять свои деньги. Это может кому-то не подходить, однако меня такое решение полностью устраивает. При этом есть, конечно, возможность и для закрытия счета, но меня это сейчас не интересует. Пока всем доволен
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
В начале мая мной была полностью погашена ипотека и подано обращение на снятие обременения. Была переписка с сотрудником в чате, о том, что заявление на снятие обременения в росреестр передано. Но на практике все не так радужно…
Я позвонила спустя обещанные две недели узнать актуальную информацию, а мне говорят, что документы в Росреестр до сих пор не были переданы. По какой причине так происходит, мне неизвестно. Считаю, что это прямое нарушение законодательства страны и моих личных прав!!
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформляли с женой тут ипотеку, многое спрашивали по несколько раз, и нам всё грамотно объяснили. Сразу предоставили список пакета документов. Менеджер банка постоянно поддерживала с нами связь, а также помогала с решением возникающих вопросов. Впечатления только положительные. Могу рекомендовать всем
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я открыл вклад в ТКБ. Заинтересовало то, что тут довольно простые условия, а также нет чётких ограничений по изначальной сумме и по срокам существования вклада. Ставка так же приятно радует. Далеко не в каждом банке можно встретить столь заманчивые предложения. Менеджер проконсультировал четко и доступно, что создаёт ощущение надёжности за свои средства. Надеюсь так и будет. Пока никаких претензий у меня к банке нет.
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Добрый день. Такой наглости я еще не видела. У меня здесь подписан ипотечный договор, и каждый год я оформляю страхование по нему четко в срок. Так вот, 21 октября (прошу заметить - почти 3 месяца назад) я оплатила, как обычно, страховку, после чего предоставила документы в банк через приложение вместе с менеджером за столом. Мне сказали, что я успела по сроку. Как бы все ок. Но не тут то было. В ноябре месяце у меня повышение ставки, якобы за несвоевременно поданные документы по страховке.
Было составлено дважды обращение, которое рассматривают до месяца. На то, что за это время капают проценты всем наплевать. Столько лет платила этому банку! Проценты большие по ипотеке, но я не задержала оплату ни на один день. Очень расстроилась. Неприятно, да и мнение о банке испортилось.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Третий месяц уже прошел после окончания исполнительного производства, а ТКБ по-прежнему блокирует мои счета. Приставы уже им повторно уведомление о снятии ареста прислали, а толку никакого. Документы о снятии ареста с электронной подписью в банке принимать отказываются. И я даже ума не приложу, что еще можно сделать.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
В личном кабинете пытался перевести деньги с накопительного счета на счет карты (внутрибанковский перевод). С накопительного счета деньги ушли, а на банковскую карту так и не поступили. Пытался выяснить причину, но мне сказали подождать несколько дней. Наступили выходные. В выходные дни не работает техподдержка. В понедельник снова обратился в техподдержку, где сказали, что деньги зачислены на счет. Однако в ЛК я их не вижу. В выписке они тоже не отображаются.
На следующий день деньги отобразились на счете, но это не конец истории. В магазине оплатить покупку сегодня этими деньгами не удалось. Причины мне не известны. Вот так «быстро» мои деньги ходят внутри банка.
На коммерческую недвижимость
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Банковская ипотека была оформлена в мае. Досрочно частичное гашение осуществлялось через ЛК, но в июле данный функционал отключил банк. При этом предупреждения не было. В качестве отговорки мне сообщили, что услуга для данного кредитного договора не предусмотрена.
Я таким отношением недовольна. Постоянно посещать банк утомительно и неудобно. Буду искать другую финансовую структуру для рефинансирования ипотеки.
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
Была у меня ипотека в ТКБ. В 2020 году продлила по ней страховку. При продлении менеджер показал мне, как это делается без посещения офисов. Оказалось довольно просто – нужно лишь производить оплату полиса онлайн вовремя. Так и сделала. В 2021 году точно так же оплатила полис.
В 2022 году за месяц до окончания периода оплаты полиса, банк в одностороннем порядке повышает процентную ставку по ипотеке, из-за чего платёж увеличивается на 5 000 рублей. Уведомление об этом я получаю по СМС. При общении на горячую линию я узнаю, что Банк пытался связаться и предупредить, но не получилось.
Но почему меня не оповестили (по поводу страховки) письменно по почте России или посредством электронной почты? При погашении ипотеки, написала обращение по этому поводу, но никто так и не ответил.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформил в банке премиальную карту Visa ради программы Priority Pass, потому что часто летаю, а с карточкой можно безлимитно пользоваться проходами в бизнес-залы аэропортов с сопровождением. Активно пользовался кредиткой и исправно вносил немалую плату за обслуживание, но через несколько месяцев банк без предупреждения и без объяснений заблокировал карту. Подозреваю, что не понравилось именно частое использование в аэропортах. Такое отношение к VIP-клиентам считаю недостойным, поэтому на банке поставил жирный крест.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк подбирала по сайтам для крупного вклада под хорошие проценты. Условия по срочному депозиту – единственный плюс этого учреждения. Даже банком не поворачивается язык назвать. Офис грязный, сотрудники некомпетентные, общаются с клиентами, как будто те им должны что-то. На оформление вклада ушло минут 40, не меньше, при этом в процессе передали меня от одного оператора другому, потому что первая девушка не справилась с чем-то. Когда договор почитала, попыталась уточнить пару пунктов, так они всем офисом пытались выяснить, что в этих пунктах имеется в виду! За сам вклад спокойна, потому что банк числится в системе страхования вкладов, но после того, как деньги заберу, в это учреждение больше ни ногой!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie