Отзывы о ХКФ Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о ХКФ Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасная контора. Тут для того, чтобы просто уточнить наличие в кассе долларов, необходимо лично прийти в отделение. Может им не хватает денег, чтобы нанять человека, который будет брать трубку телефона и отвечать на простые вопросы граждан? Хотя, о чем это я? однажды удалось дозвониться, но мне сказали, что информацию о валюте по телефону они не озвучивают) Такие вот странные конспирологи. В прочих российских банках таким образом не заморачиваются
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Кредит мне почему-то оформили на заблокированную карту. Дело в том, что у меня их 2 в ХКБ. Чтобы решить эту проблему я позвонила в поддержку, но там переводят с одного оператора на другого. При этом никто толком ничего не может объяснить, а тем более помочь!!! Пришлось идти в ближайший офис банка. Благо там квалифицированные специалисты сидят, а потому вопрос решили на полчаса. За это огромное спасибо! Я уже думала, что придется отказываться от кредита вовсе, а вот с техподдержкой банку нужно что-то решать - сервис ниже плинтуса.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дважды снимали деньги за СМС-информирование по зарплатной карте (хотя при получении данной карточки я эту услугу сразу же отключил). В связи с этим я констатирую, что либо у данной кредитно-финансовой организации очень большие трудности с деньгами, либо же банковские работники попросту воруют клиентские деньги. При этом данное воровство осуществляется в массовом масштабе, очевидно, в расчете на то, что клиенты не заметят, а сам банк поправит свои дела.
В телефонном разговоре сотрудник мне сообщил, что мной услуга была подключена самостоятельно, однако я точно знаю, что отказался от нее еще на этапе получения карты. Попросил отключить - сказали, что отключено. При этом в следующем месяце аналогичную сумму снова сняли. И как верить этому банку?
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я являюсь клиентом этого банка уже 8 лет. Печально то, что в последнее время тут полностью изменили отношение к своим клиентам. Уже и на кэшбэк на все в размере 1% кидать стали. С недавних под для его получения нужно выбирать в избранных категориях. А предупредить клиентов не судьба? Становиться только хуже. «Спасибо» за отношение к постоянным клиентам!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мы положили вклад на полгода под 8% годовых. Рассчитывали получить в итоге почти 20 тысяч заработанных рублей процентами. Однако нам приходит смс о начислении всего 2520,55 рублей. Оказывается, надо было пополнить в течении 7 дней после открытия вклад. Только тогда работает повышенная ставка. Но мы ведь четко спрашивали про «подводные камни, подвохи и прочие нюансы» еще на стадии оформления договора, да и говорили, что вот есть 500 тысяч, которые все и вкладываем. Нам сказали, что больше ничего не надо делать. Ну мы и вложили все сразу, а пришли уже через полгода.
Естественно, девушка при оформлении Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брал кредит в банке «Хоум». Старался платить исправно, однако случались и небольшие задержки! При этом платить я не отказывался. В итоге кредит я погасил полностью. Но через год после погашения начались звонки. Мне банк предъявляет, что я типа должен ещё! У меня к вам вопрос: «Какого лешего вы молчали целый год, и только сейчас хватились?». Я просто не понимаю, как такая громадная финансовая структура, как банк, может не уведомить своего клиента о возникшей задолженности столько времени! Сколько не пытался выяснить, откуда и как образовался этот долг, все без толку. На письменные обращения в банке Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратился в homecreditbank для открытия вклада. Мне порекомендовали на вклад положить только половину суммы, а остальную часть - на более выгодный брокерский счет. При этом во втором случае мне пообещали вывод денег в любой момент без потери набежавших процентов. Это меня и подкупило.
Ранее я никогда не имел дел с этими счетами, а потому не знал, чем это грозит. В общем, я согласился. В результате, когда через 9 месяцев я пришел закрывать этот счет, оказалось, что облигации сильно упали в цене и я в глубоком минусе. На мой вопрос о том, как так получилось и что насчет ваших увещеваний о выгодности, Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заказал карту в этом банке по рекомендации друга. Здесь я еще взял рассрочку. Поэтому решил полностью перебраться в этот банк. Это было неправильным решением. Карту должны были доставить домой. Обещали привезти вечером, но в итоге узнал, что не смогут. А привезут через 2-3 дня. Объяснили это тем, что я, якобы, не ответил на звонок. Мне звонков не поступало. Но самое интересное, что через 3 дня тоже не привезли, да и не позвонили. Видимо, банку клиенты не нужны.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Со счета оплатила сотовые услуги. Вернее, попыталась. Надо было внести 500 р, но первый платеж почему-то не прошел. Обратилась к оператору, сказали, что может идти и до 24 часов. Мне надо было срочно, и я положила еще 500 р. Этот платеж прошел сразу. Второй жду поступления уже неделю. Пришел ответ от банка “деньги не списаны, они ушли в резерв”. Через сутки поехала в отделение. Написала заявление. Сказали, дожидаться звонка оператора. Уже неделя прошла, до сих пор “звонят”. А если бы сумма была в несколько раз больше? Ужасное обслуживание, просто отвратительное.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я постоянный клиент банка “Хоум кредит”. Несколько раз пользовалась услугами, все было нормально. А вот в этот раз я очень разочарована откровенным обманом сотрудницы. Она убедила меня, что при досрочном погашении я получу обратно страховку, а сумма там немаленькая. Я поверила, перезаняла, погасила…..А деньги не вернули, перевели 500 р и все. Радует, что хоть кредит закрыт и больше с ними связываться не нужно.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Был кредит в банке, который полностью погасила в конце 2021 года. Через четыре месяца при подаче декларации госслужащего выясняется, что счет, который открывали для обслуживания кредита, до сих пор действующий. И это несмотря на то, что своевременно подавала заявление на закрытие после получения подтверждения, что долгов перед банком нет.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Откровенно врут про преимущества брокерских счетов и навязывают эти услуги людям, которые могут даже не понимать ничего в инвестициях. Обрабатывают КАЖДОГО клиента, который приходит закрывать вклад. Я еще понимаю, что нельзя вестись на такие уговоры, но какие-нибудь бабушки наверняка идут на поводу. Ну и плюс затягивают выдачу наличных. Мои деньги после закрытия вклада держали на транзитном счету 2 дня, а потом списали комиссию при получении!!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открыл счет в Хоум Кредите для расчетов с заказчиками в качестве самозанятого. После первого же платежа от заказчика счет и карту мне без всяких предупреждений заблокировали. Причем о проблеме я узнал не сразу. При очередной попытке войти в приложение, не сумел этого сделать, и в техподдержке посоветовали переустановить приложение. Как оказалось, на тот момент счет уже был заблокирован, то есть, консультанты даже не проверили информацию, а просто пальцем в небо пытались найти решение. Не работает приложение Хоум Кредит — переустановите его! Ладно, поехал в офис, чтобы снять деньги, тут-то и оказалось, Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пока пыталась закрыть карту рассрочки, прошла семь кругов ада. Никогда не связывайтесь с этим банком, вас просто подставят и сделают вид, что вы сами виноваты. Сначала мне дважды предлагали внести какие-то копейки (в пределах 100 рублей), потому что этой суммы не хватало для закрытия счета, затем оказалось, что внесены лишние деньги и их нужно снять. Но это еще не все. Получила уведомление, что договор закрыт, выдохнула, но не тут-то было. В том же месяце решила заказать кредитную историю, чтобы уже наверняка все проверить и вижу там ДОЛГ на сумму почти 3000 рублей. Это при том, что по карте даже ни одной просрочки никогда не было! Теперь пытаюсь добиться от банка исправления данных для БКИ, и похоже, это тоже не быстрая история…
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
В конце сентября решил взять в М.Видео телевизор в рассрочку через Хоум Кредит, все оформили довольно быстро, но дальше началась полная неразбериха. Товара не оказалось в наличии, предложили подождать несколько дней, на пятые сутки решил, что смысла дальше ждать нет, решил отказаться. Все оформил как надо через магазин, деньги банку вернули в полном объеме. С момента оформления рассрочки до полного расторжения ушло около двух недель. Проходит еще две недели и оказывается, что я должен банку первый платеж по кредиту! Выясняется, что недостаточно вернуть деньги за несостоявшуюся покупку, а надо е Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Взял кредит в магазине на покупку холодильника, сразу же оформил заявление на отказ от финансовой защиты, чтобы ничего не переплачивать. Обещали, что деньги вернут в течение 10 дней, а еще до истечение этого срока магазин отменил заказ из-за отсутствия товара на складе. Оформили возврат, магазин предоставил документы, что деньги ушли, а в банке уже больше 10 дней числится долг и в личном кабинете отображается статус «Документы доставляются в банк». В итоге я остался без товара с повешенным на меня кредитом и дополнительной суммой за финансовые услуги! В банке заявляют, что пока документы не поступили, расторгнуть договор невозможно, и требуют, чтобы я вносил платежи по оговоренному графику! Прямой обман клиента и затягивание времени в своих интересах!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк откровенно обманывает действующих клиентов в смс-рассылках. Мне пришло смс об автоматическом увеличении кредитного лимита при покупке в магазине-партнере, я выполнил условия в указанные сроки, но ничего не произошло. В службе поддержке заявили, что кредитный лимит пересмотрят в течение 5 дней, а когда срок истек сказали, что информация о спецпредложении мне пришло по ошибке. Т.е. они заставляют человека потратить свои деньги и отказываются от собственных обязательств! Важно, что смс была персональная, а не просто массовая рассылка, в сообщении были указаны четыре последние цифры моей карты, т.е. это не ошибка, а намеренное введение в заблуждение!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
История из категории «Нарочно не придумаешь». Пару лет назад покупала в МВидео телефон с рассрочкой через ХоумКредит. Проблем с погашением не было и когда последний платеж сделала, из банка начали приходить смс и звонки, мол, как постоянному клиенту для вас выгодное спецпредложение, никаких документов, гарантированное одобрение и т.д. Ну отложилось это как-то и когда деньги понадобились, я туда. Оформляю заявку и получаю отказ! Это как?! То есть, они названивали, названивали, а когда до дела дошло, я типа не подхожу им! Странная политика.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для меня «Хоум Кредит» всегда был примером банка, радовали и условия по кредитам, и сервис. Оформляла через них рассрочку при покупке товаров и брала кредиты наличными. Платежи вносила аккуратно по графику или даже закрывала кредиты раньше срока, и никогда не было проблем. Но, видимо, сглазила их. В очередной раз обратилась за кредитом и получила предложение воспользоваться программой «Снижай ставку». Никакого подвоха не почувствовала, наоборот решила, что мне предлагают особые условия как постоянном клиенту. Не тут-то было! Через несколько дней, когда обратилась за возвратом страховки, увидела, Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie