Отзывы о Кредит Европа Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Кредит Европа Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк со счета под ноль снял все деньги. Всего было около 3500 тысяч рублей. Я обратилась в офис, чтобы уточнить, кто и на основании чего у меня снял деньги. Однако в банке мне отказались отвечать на данный вопрос, не объясняя причин такого поведения. Всякий раз, когда я ставлю этот вопрос, меня заставляют создавать новое обращение, после чего нагло предлагают подождать.
Хочу отметить, что речь идет о зарплатной карточке. Именно на этот пластик приходят лишь заработная плата. Кроме того, у меня нет никаких долгов в других кредитно-финансовых организациях. Поэтому я абсолютно уверена, что банк незаконно снял мои деньги и удерживает их! И на мои обращения не отвечает! Никаких других объяснений у меня нет.
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Подал заявку на кредитную карточку UrbanCard. После этого мне позвонили из банка, чтобы договориться о доставке карты курьером. Назначили встречу на субботу 14 января, после обеда. 13 января пришло подтверждающее СМС с оговоренным временем доставки. А утром в день доставки был звонок из банка - сотрудник сообщил, что доставка сегодня невозможна. Меня просто поставили перед фактом того, что доставка продукта переносится на неделю. Ранее по телефону сообщалось, что доставка в мой город всего два раза в неделю, но сегодня скорректировали свою же информацию, сказав, что только один день в неделю, а Читать далее ...
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я на свою голову оформил карту Urban Card этого банка. Трудности появились практически моментально. Прежде всего они связаны со входом в приложение, который выполнить с первого раза практически невозможно без смены пароля. Кроме того, в техподдержку банка дозвониться невозможно. А если уж очень повезло и вы дозвонились, то сотрудники ничем вам не помогут. Они будут отделываться дежурными фразами, не решая проблемы. За сим прощаюсь с этим банком навсегда. И, конечно же, никому не рекомендую иметь с этой конторой никаких дел!
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я являюсь клиентом данного банка с 2014 года. Активно пользуюсь карточными продуктами. При этом очень люблю этот банк за самые щедрые кешбэки и многочисленные акции. Но, как и везде, здесь есть свои заморочки. Так, у меня пару раз возникала необъяснимая задержка с возвратом кеш-бека, которую, впрочем, быстро решили.
Поддержка в банке также немного туговата. Мало того, что дозвонишься не с первого раза, так еще и переключают с одного оператора на второго, третьего и так далее по цепочке. В остальном же, банку вполне можно доверять, так как все проблемы решаются. Но вот бы еще скорость этих решений поднять и наладить, тогда было бы вообще отлично все. Это лично мое мнение и пожелание.
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил Urban Card, повелся на россказни менеджера, но, в принципе, проблем не было. Когда закончился срок, я просто не стал перевыпускать. Через время позвонил менеджер и рассказал о карте Urban с хорошим кредитным лимитом и бонусами. Я прикинул, сколько кэша будет идти за заправку бензином, за покупки в супермаркете и согласился. Курьер привез карту, я ее активировал самостоятельно.
В день активации привязал Apple pay, оплатил страховку и смс-оповещение. После первой покупки прилетел кэш, все ОК. Хотел вернуть по СБП деньги на карту банку, но в приложении счет не высветился. На горячей линии о Читать далее ...
На новый автомобиль
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Оформил тут автокредит. Позже решил закрыть его досрочно. По договору сделать это можно в следующую дату списания, которая у меня наступает только через 25 дней. При этом банк рассмотрел мою заявку в индивидуальном порядке, после чего закрыл кредит буквально на следующий день. Очень неожиданно, но приятно. Получилось сэкономить около 15 000 рублей. Спасибо большое.
На новый автомобиль
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Мягко говоря, полностью разочарован Европа банком. Оплачивал в нем автомобильный кредит. В результате «потерялось» 30 тысяч рублей. Работники банка ищут деньги уже неделю, но никак не найдут. В отчетах и на балансе суммы не сходятся.
После обнаружения проблемы и обращения в поддержку, мне обещали перезвонить. Но звонка не дождался. Сам позвонил – но никакого результата. Деньги так и не нашли. Жду решения, но без энтузиазма.
Card Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк упорно не хочет начислять кешбэк. Претензии принимают, и даже ответ дают достаточно быстро. Однако потом пишут, что якобы не выполнены условия для начисления кешбэка. Какие такие условия никто не уточняет. И это понятно, ведь условий нет. Просто кешбэк за любые покупки. И это всё. Ответ на этот вопрос банк не дает.
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Волшебная контора. Появляются проценты, о которых узнаешь через неделю. Погасила кредит полностью, подтверждающую смс получила, причем, в ней было написано, что деньги уже перечислены на счет. Ровно через семь дней новое сообщение - погасите задолженность. В выходные отделения не работают, а проценты продолжают начисляться. 
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта эта не хуже и не лучше других. Обычная нормальная карта. Большие проценты, согласен, но есть и обычные кредитки, там “плюшек” меньше, но и проценты ниже. Я кредитками редко пользуюсь, стараюсь брать только ту сумму, которую можно без процента использовать. А простая карта позволяет все расчеты проводить, очень удобна. Обслуживание бесплатно, только бонусы накопленные могут списать, если их долго не использовать, поэтому рекомендую не затягивать. 
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У банка была акция Праздничные баллы, для участия в которой нужно было подать заявку. Подписался под условиями со своей карточкой Card Credit Plus, выполнил все необходимые действия. Нужно было сделать покупки на сумму более 90 тыс. рублей. Сумма набралась даже больше, но банк не начислил 1000 баллов, которые были обещаны. После всех расчетов оказалось, что учтен стандартный кешбэк 1%. В банке запросил комментарии, но конкретного ответа нет.
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Большой недостаток с расчетом и начислением бонусов. Проблема возникла с баллами за покупку, по которой был произведен частичный возврат. Часть суммы несмотря на возврат в любом случае должна быть учтена и пометка о начислении стоит но самих баллов нет! А на официальный запрос пришел ответ, что все расчеты произведены по условиям и баллы начислены, что отражено в выписке. Но в выписке ничего нет!!!
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Сотрудник КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК при оформлении автокредита заявил мне, что без страховки договор не оформят, но что после погашения можно будет вернуть разницу. В документах было прописано, что полис выдается на 5 лет, на что возник естественный вопрос, почему так долго, если срок кредита год. Ответ сотрудника был, что это стандартный продукт и сделать по-другому не получится. Через 10 месяцев я полностью выплатил автокредит, но остаток страховки мне отказались возвращать. В СК просто заявили, что это не предусмотрено, отказываться надо было в течение двух недель после подписания договора.
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У банка абсолютно неудобный сервис для подачи заявки на выпуск кредитной карты. Непонятно вообще, на кого это все рассчитано, но проблема даже не в этом, а в том, что банк откровенно обманывает клиентов ради своей выгоды. Когда оформляла карточку Урбан несколько раз поднимала вопрос, чтобы изначально были отключены все платные услуги, при подписании договора это еще раз проверила, а потом зашла в мобильное приложение — никаких дополнительных оплат не было. И все равно банк списал с меня 59 рублей за СМС-уведомления! В колл-центре даже слушать ничего не хотят и заявляют, что списание не вернут.
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Вопросы к банку появились еще на этапе получения автокредита. Мне не предложили оформить карточку или заключить договор дистанционного обслуживания, все операции было предложено проводить через кассу. Учитывая, что живу за городом, то еще удовольствие было ездить в ближайшее отделение. Но это ладно. Самое веселое началось, когда решил полностью погасить кредит, поскольку авто буду продавать.

Уточнил сумму, отвез деньги, внес через кассу для полного досрочного погашения автокредита. Только выдохнул, как на следующий день приходит сообщение, что ПДП не прошло. Но с моей стороны все условия были выполнены Читать далее ...
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
При подписании договора мне подсунули бумажку о присоединении к условиям оферты на оказание услуг Люкс на невменяемую сумму 120000 рублей. Причем прикрепили ее к страховке таким образом, чтобы человек просто не понял, что именно подписывает. Обнаружила этот документ только на второй день. Понятное дело, что буду опротестовывать. Банк просто навязывает услуги и откровенно вводит в заблуждение клиентов.
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Купил машину, которая была в залоге у банка. Мне обещали, что все запреты с нее будут сняты после покупки. Но прошло уже 8 месяцев, ничего не изменилось. Дозвониться не удается, результата нет. Одни работники увольняются, другие приходят, но толку нет никакого. Обещают перезвонить, не перезванивают. При этом дозвониться в отдел реализации залоговых автомобилей никак не получается. Отвечают только раз в неделю. А я звоню как минимум по 2 раза в день. Говорят, что отправят письма судебными приставам, подадут иски в суд. В результате я сам подал в суд и выиграл дело. А запреты приставов банк не снимает.
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
В ноябре прошлого года появилась возможность досрочно закрыть кредит. Лично явился в отделение для расчета полной суммы, несколько раз уточнил у сотрудника цифру, внес деньги через кассу, а через несколько дней, как мне и обещали, получил в Личном кабинете справку о погашении долга и расторжении договора. Проходит 4 месяца и мне звонят из банка и предъявляют непонятно откуда взявшийся долг в размере 1580 рублей. Начинаю выяснять и оказывается, это какой-то штраф за то, что в Личном кабинете не было подано заявление на досрочное погашение. Но это заявления я подавал лично в офисе банка! Более того, Читать далее ...
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
У меня был оформлен автокредит. Я его закрывал досрочно, потому что продавал машину в трейд-ин. Покупка новой машины застряла, потому что перечисленные на погашение деньги списываются только в дату платежа. Т.е. мне пришлось бы ждать сделки по новой машине 10 дней. Это меня не устраивало, поэтому я решил лично обратиться в банк. Там пошли навстречу, разрешили закрыть кредит досрочно в день обращения. Пока оформлялись документы, в электронном приложении банка сразу отобразились все документы и уведомления о закрытии счета и кредита.
Я очень рад, что все получилось так быстро и просто, выражаю большую благодарность банку.
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Сегодня я обратилась в банк с заявлением, что хочу частично досрочно погасить автокредит и уменьшить сумму платежа. Мне сначала сказали, что не могут принять заявление, потом оказалось, что могут. Приняли. Когда я через 3 часа вошла в мобильное приложение, мне сделали досрочное погашение с уменьшением срока. Меня так не устраивает, я прошу все сделать в соответствии с заявлением!
Кредит Европа Банк
Акционерное общество "Кредит Европа Банк (Россия)"
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это не банк, а недоразумение какое-то. Имела оплошность заказать у них карту, так после аннуляции договора они уже полгода не могут закрыть мне счет и вернуть остаток. Там сумма небольшая, но это уже дело принципа. Не связывайтесь!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie