ЦБ зафиксировал рост случаев мошенничества со стороны банков и МФО
Редакция 1mbank.ru
Недобросовестные игроки на рынке кредитования стали чаще начислять россиянам комиссии за обслуживание займов, не прописанные в условиях договора. Увеличение числа нарушений закона со стороны банков и микрофинансовых организаций зафиксировал регулятор финансового рынка.
В Центробанке подчеркнули, что действующее законодательство защищает интересы заемщиков, и в случае выявления незаконных начислений клиент вправе обжаловать действия кредиторов.
Среди наиболее часто встречающихся нарушений называются разовые и периодические платежи, уплата которых приводит к превышению предельно допустимого размера неустойки.
В потребительском кредитовании такой лимит установлен на уровне 20% годовых или не более 0,1% за каждый день просрочки. Процентная ставка применяется к сумме просроченной задолженности и не может рассчитываться исходя из общего размера займа.
Регулятор напомнил заемщикам, что банки и МФО не могут взимать штраф за сам факт образования задолженности - это еще один способ обмануть потребителя. Недобросовестные кредиторы берут фиксированный штраф даже за займы без процентов, начисляют неустойки за каждый просроченный день и дополнительно увеличивают процент за несоблюдение условий договора. Такие действия прямо противоречат российскому законодательству.
В ЦБ напомнили и о новом законе, защищающем права заемщиков. В июле 2021 года стали действовать правила, по которым клиент банка или МФО вправе отказаться от любой дополнительной услуги, прописанной в договоре, в срок до 14 дней с момента заключения контракта. Кредитор будет обязан вернуть деньги за эту услугу в полном объеме.
Ранее подобный принцип распространялся только на добровольное страхование заемщиков. Законодатели решили расширить список, потому что на практике банки и МФО повышают стоимость кредитов за счет включения в договоры оплату юридических консультаций и других услуг.
В случае с банками такие ситуации стали происходить чаще после появления у кредитных организаций собственных экосистем, в которые входят и нефинансовые сервисы.