У россиян снизилась доля просрочек перед МФО

По результатам I квартала 2021 года доля просроченных долгов россиян перед МФО снизилась на 0.2 процентных пункта по сравнению с IV кварталом 2020 года. Несмотря на растущее количество оформляемых онлайн займов, тенденция снижения доли просрочек продолжается третий квартал подряд и на текущий момент составляет 28.7% согласно информации ЦБ РФ.

Вместе с тем количество жалоб на микрофинансовые организации за I квартал 2021 года выросло на 27.7% по сравнению с I кварталом 2020 года: их количество превысило 7.3 тысячи. Эксперты связывают это с увеличением количества случаев навязывания дополнительных платных услуг в момент заключения договора.

Больше всего жалоб приходится на совершение действий, направленных на стимуляцию возврата задолженности - 25%, что ниже прошлогодних показателей на 10 процентных пунктов. При этом доля обоснованных жалоб составляет всего 16%.