Ситибанк переквалифицируется на обслуживание только корпоративных клиентов

Руководство крупнейшего международного банка Citibank официально заявило о смене стратегии развития бизнеса на финансовых рынках нескольких государств. Изменения затронут работу Ситибанка в России. Кредитное учреждение откажется от работы с физическими лицами и полностью сконцентрируется на предоставлении услуг корпоративным клиентам. Выход из розничного бизнеса будет осуществляться поэтапно на протяжении нескольких лет.

Решение было принято после оценки основных показателей работы финансово-кредитной организации в регионах присутствия. Банк откажется от предоставления розничных услуг в условиях нарастающей конкуренции в этом сегменте, что требует крупных вливаний для получения прибыли от работы с физлицами. Сэкономленные средства будут направлены на привлечение корпоративных клиентов. Это направление признается финансовыми аналитиками более маржинальным.

В общей сложности Citibank откажется от работы с физическими лицами в 13 странах. Кому будут переданы эти клиенты, неизвестно. Неизменной политика банка останется только в пяти регионах: Великобритания, Гонконг, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты и Северная Америка. Количество розничных клиентов Ситибанка в этих регионах достигает 100 млн человек.

На российском рынке банк будет активно развивать корпоративное направление. Но переход на новую бизнес-модель не будет сиюминутным. Вкладчики и заемщики из числа физических лиц по-прежнему смогут пользоваться финансовыми продуктами. В обозримом будущем организация не планирует сокращать число российских отделений и офисов, деятельность которых ориентирована на обслуживание населения.

Некоторые эксперты напоминают, что после выхода на российский рынок в 1993 году Citibank ориентировался именно на корпоративных клиентов. Первые розничные продукты, предназначенные населению, появились в нем только в 2002 году. К 2021-му банку удалось создать крупную сеть, в которой обслуживается более полумиллиона физлиц и 3000 компаний.

Офисы и представительства Ситибанка работают в 11 российских городах. Учреждение входит в топ-20 российских кредитных организаций по объему активов, их размер достигает почти 700 млрд рублей.

Только 10% из всего кредитного портфеля организации приходится на займы, выданные физическим лицам. Совокупный объем кредитов в этом сегменте составляет около 49 млрд рублей. А в виде вкладов от физлиц и ИП к концу 2020 года банк располагал средствами в размере 160 млрд рублей.

Наиболее выигрышные позиции на рынке розничных услуг банк занимает в сегменте кредитных карт, несмотря на растущую в России популярность онлайн-займов среди населения. В начале 2000-х доля Ситибанка на этом направлении в России достигала 5,2%. Постепенно кредитно-финансовая организация утратила лидерство по объему выпущенных карточек.

Сейчас общий объем кредитного лимита по банковским картам Citibank оценивается специалистами в 21 млрд рублей. Это на 4 млрд рублей меньше совокупного объема потребительских кредитов, выданных клиентам наличными средствами.

Ранее о частичном отказе от предоставления финансовых услуг на российском рынке и изменении бизнес-модели заявляли другие банки с иностранным капиталом. Среди них Barclays, HSBC, Deutsche Bank и др. В 2020 году полностью ушел из России банк Nordea, руководство которого сначала утверждало о сворачивании розницы. Некоторые эксперты полагают, что и в случае с Ситибанком ситуация может развиваться подобным образом.

Сейчас корпоративное направление работы банка складывается в предоставлении финансовых услуг крупным транснациональным корпорациям, которые заинтересованы в присутствии на российском рынке. Им предоставляется полный спектр банковских услуг, возможность осуществлять валютные операции на спот-рынке, доступ к форвардным сделкам, опционам и другим финансовым продуктам.