Горячая линия Юкки
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 2004150009596 от 07.05.2020
Сотрудники службы поддержки МФО Юкки оперативно рассматривают любые вопросы, связанные с работой сервиса микрокредитования. В саппорте можно уточнить правила предоставления микрозаймов, сроки и способы погашения долга, условия пролонгирования и другие вопросы. Обратиться в техподдержку могут как действующие, так и потенциальные клиенты.
Телефон горячей линии МФО Юкки
Связаться с сотрудниками контакт-центра Юкки можно по бесплатному телефону горячей линии 8 800 600-77-27. Операторы оперативно рассматривают обращения и помогают с урегулированием спорных ситуаций.
Сводная информация о телефоне горячей линии в МФО Юкки
| Номер телефона | 8 800 600-77-27 |
| Возможность заказать обратный звонок | Отсутствует |
| Стоимость звонка | Бесплатно |
| Время ожидания ответа специалиста | Зависит от загруженности линии |
Альтернативные способы связи с МФО Юкки
B cитуaции, кoгдa oжидaниe нa тeлeфoннoй линии oкaзывaeтcя cлишким дoлгим, клиeнт мoжeт oбpaтитьcя в кoмпaнию, иcпoльзуя иныe бecплaтныe cпocoбы cвязи.
Онлайн-чат
Получить быстрый ответ специалиста можно через обращение в онлайн-чате. Чтобы перейти к диалогу, необходимо нажать на значок в правом нижнем углу главной страницы сайта кредитора. Для удобства пользователей наиболее частые темы обращений вынесены в главное меню онлайн-чата в виде отдельных пунктов. При необходимости к диалогу подключается оператор.
- Время ожидания ответа: несколько минут
- График работы: круглосуточно
Электронная почта
Действующие и потенциальные заемщики могут отправить обычное электронное письмо на адрес info@ykky.ru. Составляя обращение, обязательно необходимо указать личные данные и описать суть проблемы. При желании можно прикрепить документы для подтверждения проблемы (файлы, фотографии).
- Время ожидания ответа: до 12 рабочих дней
- График работы: круглосуточно
Социальные сети
В качестве альтернативного способа связи возможно использовать аккаунт компании в социальной сети ВКонтакте. Задать вопрос можно в комментариях под любым постом или отправить личное сообщение администратору группы.
Также выйти на контакт с представителями МФО Юкки можно в группе Telegram.
- Время ожидания ответа: в течение суток
- График работы: круглосуточно
Корреспондентская почта
Микрофинансовая организация Юкки принимает обращения по адресу: 630132, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Красноярская, дом 35, офис 1002. Ответ на письмо будет направлен на адрес, указанный на конверте. Срок ожидания — до 30 дней со дня регистрации корреспонденции.
По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки МФО Юкки?
Специалисты техподдержки компании Юкки, вне зависимости от выбранной пользователем формы связи, окажут консультацию по условиям заключения договора займа, досрочному погашению микрозайма, помогут оформить заявку и решить проблемы технического характера (например, регистрация аккаунта на сайте компании).
