Горячая линия Турбозайм
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 651303045003951 от 29.08.2013.png "Турбозайм")
В микрофинансовой организации Турбозайм можно оформить микрокредит онлайн с моментальным перечислением денег на карту. При возникновении каких-либо вопросов действующие и потенциальные клиенты могут обратиться к специалистам компании за консультацией.
Телефон горячей линии Турбозайма
Чтобы позвонить в службу поддержки, необходимо набрать номер 8 499 951-91-80. Звонок бесплатный для жителей всех регионов России.
Сводная информация о телефоне горячей линии МФО Турбозайм
| Телефон горячей линии | 8 499 951-91-80 |
|---|---|
| Заказ обратного звонка | нет |
| Стоимость звонка | в соответствии с тарифами оператора связи |
| Время ожидания ответа специалиста | около 1-3 минут в зависимости от загруженности линии |
| График работы | ежедневно с 07:00 до 20:00 (МСК) |
Сотрудники Call-центра всегда готовы ответить на вопросы клиентов, предоставить полную информацию о займах и оказываемых компанией услугах.
Для того чтобы наиболее быстро и эффективно решить проблему, перед тем как набрать номер поддержки, нужно подготовить паспорт и номер договора (при его наличии).
Другие способы связи с Турбозаймом
Консультанты МФО отвечают на вопросы клиентов не только по телефону. Также существуют альтернативные не менее удобные варианты связи.
Онлайн-чат
Самый быстрый и простой способ получить ответ на свой вопрос - написать в онлайн-чат на сайте кредитора. Виртуальный консультант обрабатывает запросы в круглосуточном режиме и отвечает почти мгновенно.
После нажатия на кнопку вызова диалогового окна в правой нижней части сайта, появится форма для переписки, где можно выбрать из предложенного перечня интересующую тему и отправить турбоботу вопрос. Если бот не сможет ответить, лучше выбрать другой способ консультации, где предполагается общение с человеком.
Личный кабинет
Обратиться за помощью можно через личный кабинет пользователя на сайте компании. Он появляется у каждого, кто пройдет регистрацию в онлайн-сервисе.
Электронная почта
Направить свое обращение по почте можно, используя адрес feedback@turbozaim.ru. В письме нужно подробно описать свою ситуацию, приложить документы, файлы, которые помогут оператору быстрее разобраться в проблеме, вникнуть в суть происходящего.
Ответ может поступить в течение нескольких дней. Максимальное время ожидания 12 суток. Обращения обрабатываются каждый день с 09:00 до 18:00.
Форма обратной связи
Еще один альтернативный способ связи со службой поддержки - использование формы обратной связи. Она расположена в верхней части главной страницы сайта в разделе «Пожаловаться». После клика на данную вкладку появится анкета, в которой необходимо указать свои ФИО, контакты и изложить суть проблемы. Также здесь доступна функция добавления файлов, документов, скриншотов.
Операторы отвечают на подобные письма каждый день с 09:00 до 18:00. Получение ответа может занять до 12 дней.
Корреспондентская почта
Каждый клиент может отправить бумажное письмо в компанию по адресу: 123290, Россия, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д.11, стр.10.
Как только запрос будет обработан, ответ сразу же будет направлен клиенту по адресу, указанному на конверте.
Какой вопрос можно задать службе поддержки Турбозайма
Обычно консультанты помогают новым и действующим клиентам в решении следующих вопросов:
- способы перевода денежных средств;
- варианты для погашения задолженности;
- возможность подключения кредитных каникул;
- пролонгация договора, отсрочка платежа;
- улучшение кредитной истории;
- внесение изменений в личные данные заемщика на сайте компании;
- специальные предложения для клиентов, акции, бонусы и др.
