Горячая линия Лайм-Займ
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 651303045004102 от 17.10.2013
Микрофинансовая организация Лайм Займ предоставляет высокий уровень сервиса. Для удобства клиентов основная информация об условиях предоставления и погашения займов в МФО собрана в разделе «Частые вопросы», однако если требуется более подробная консультация, можно обратиться в службу поддержки. Сотрудники контакт-центра всегда на связи и готовы ответить на все вопросы, которые касаются деятельности компании.
Телефон горячей линии МФО Лайм Займ
Связаться с колл-центром можно по телефону горячей линии 8 (800) 700-01-97. Сотрудники оперативно отвечают на входящие запросы и дают полные, исчерпывающие ответы.
Линия голосовой поддержки работает ежедневно с 5 до 21 по московскому времени. Время ожидания ответа зависит от загруженности специалистов службы поддержки. Услуга «Обратный звонок» отсутствует.
Альтернативные способы связи с Лайм Займ
Каждому заемщику МФО Лайм Займ доступен личный кабинет, где в пару кликов можно сформировать запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь». Также существуют другие способы для связи с компанией: онлайн-чат, электронная почта, социальные сети и т.д. Они доступны и для новых клиентов.
Онлайн-чат
Один из самых быстрых и удобных способов связи. Перейти к диалогу можно через форму в правом нижнем углу экрана. В специальном окошке необходимо указать адрес электронной почты - он необходим для идентификации. Затем чат-бот предложит перечень тем, по которым сможет проконсультировать автоматически. Если среди них не окажется ответа на вопрос, можно написать сообщение с описанием проблемы, приложить файлы (если требуется) и вопрос будет перенаправлен специалисту МФО.
- Время ожидания ответа: несколько минут
- График работы: круглосуточно
Электронная почта
Решить проблему любой сложности, связанную с выдачей займов в МФО Лайм Займ, возможно путем отправки запроса на адрес support@lime-zaim.ru. К запросу можно прикрепить файлы, которые помогут сотрудникам быстрее разобраться в проблеме.
- Время ожидания ответа: в течение суток
- График работы: круглосуточно
Социальные сети
У Лайм Займ есть официальное сообщество в Вконтакте, где консультанты также могут дать квалифицированную поддержку по любым вопросам. Для связи необходимо написать в личные сообщения группы.
- Время ожидания ответа: в течение нескольких дней
- График работы: круглосуточно
По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки МФО Лайм Займ?
Консультанты контакт-центра Лайм Займ помогут решить широкий спектр вопросов, а именно разъяснить:
- какие документы потребуются заемщику для оформления займа;
- как подать заявку на займ с получением наличными или на карту;
- как погасить долг, продлить договор, отсрочить платеж;
- где находится ближайший офис и пр.
