Горячая линия Колибри деньги

Для решения разнообразных вопросов, связанных с оформлением займов, получением денег на карту, погашением кредита, а также иными вопросами, связанными с деятельностью МФО “Колибри деньги”, предусмотрено несколько способов связи.

Телефон горячей линии

Оперативную связь между клиентами и организацией обеспечивают специалисты горячей линии. Связаться со специалистами службы поддержки можно по единому для всех регионов России телефону - 8 (800) 333 46 46. Звонки бесплатные для жителей со всех регионов страны.

Для более оперативного решения некоторых вопросов специалисты колл-центра могут уточнить контактные данные клиента: паспортные данные, номер договора и номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

• Время ожидания ответа: 1-3 минуты
• График работы: круглосуточно

Альтернативные способы связи с МФО Колибри деньги

При отсутствии возможности позвонить по номеру телефона горячей линии, в «Колибри деньги» предусмотрели и альтернативные бесплатные способы связи с сотрудниками компании

Личный кабинет

У всех действующих заемщиков имеется личный кабинет. С его помощью можно как оформлять, продлевать и оплачивать займы, так и связываться с операторами службы поддержки. Вся история переписки со специалистами сохраняется, к ней можно позже вернуться и продолжить диалог.

• Время ожидания ответа: до 10 минут
• График работы: круглосуточно

Электронная почта

Написать письменное обращение или задать интересующий вопрос можно на электронную почту - info@glavzaim.ru. В письме необходимо указать ФИО, при наличии номер договора и подробно изложить суть вопроса. Чем подробнее будет изложен вопрос, тем быстрее специалист сможет в нем разобраться и дать на него ответ. Ответ на сообщение будет направлен на электронную почту отправителя.

• Время ожидания ответа: в течение суток
• График работы: круглосуточно

Социальные сети

«Колибри деньги» хоть и небольшая компания, но имеет свои сообщества в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассниках. Здесь всегда можно найти актуальную информацию о работе компании, оставить отзыв или задать вопрос написав личное сообщение администратору соцсети.

• Время ожидания ответа: 15-30 минут
• График работы: круглосуточно

Мессенджеры

“Колибри деньги” предусмотрела возможность задать вопрос используя приложение - Telegram. Посредством него можно задать вопрос и получить оперативный ответ специалистов службы поддержки компании. Обмениваться сообщениями со специалистом можно как в письменной форме, так и оставлять голосовые сообщения.

• Время ожидания ответа: 25-30 минут
• График работы: круглосуточно