Горячая линия Финмолл

Финмолл - организация, которая занимается дистанционной выдачей микрозаймов физическим лицам на карту или наличными. Для взаимодействия с компанией предусмотрено несколько каналов коммуникации, посредством которых специалисты службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании.

Телефон горячей линии МФО Финмолл

Телефон горячей линии МФО Финмолл - 8 (800) 200-10-63. Он доступен жителям всех населенных пунктов России в режиме 24/7. Звонки осуществляются бесплатно как с мобильных, так и со стационарных устройств. Сотрудники контакт-центра готовы оперативно оказать содействие при решении возникшей проблемы.

Если по каким-либо причинам бесплатный номер недоступен, получить консультации можно посредством звонка на дополнительный номер телефона +7 (383) 210-50-04. Звонки в этом случае будут тарифицироваться в соответствии с тарифами оператора.

Также на официальном сайте Финмолл предусмотрена возможность заказа обратного звонка. Для этого необходимо в специальной форме указать имя и номер телефона для связи.

Для общения со специалистами компании текущим заемщикам следует подготовить номер действующего договора и данные паспорта.

Новым клиентам, интересующимся услугами компании и условиями получения займов, возможно, потребуется сообщить свой адрес электронной почты. На нее специалисты вышлют всю необходимую информацию, а также спецпредложения, данные о проводимых акциях, распродажах, новостях.

Альтернативные способы связи с Финмолл

Если по каким-либо причинам дозвониться по телефону горячей линии не получилось компания Финмолл предлагает заемщикам использование личного кабинета, в котором при обнаружении сложностей всегда можно проконсультироваться со специалистом.

Кроме того, в компании предусмотрены и иные способы связи.

Онлайн-чат

Одним из удобных и быстрых способов связи на сайте является онлайн-чат. Он расположен в нижней части экрана. После отправки сообщения практически сразу подключается оператор и отвечает на поставленный вопрос

• Время ожидания ответа: несколько минут
• График работы: Пн-Пт с 09 до 18, Сб-Вс выходные

Электронная почта

Вопросы или отзыв об услугах микрофинансовой организации также можно направить по электронной почте. Email компании - info@finmoll.com. Составляя обращение, обязательно необходимо указать личные данные и описать суть обращения. При желании можно прикрепить необходимые документы для подтверждения проблемы (файлы, фотографии).

• Время ожидания ответа: в течение суток
• График работы: Пн-Пт с 09 до 18, Сб-Вс выходные

Мессенджеры

Дополнительный способ связи с МФО Финмолл - WhatsApp. Вкладка мессенджера находится сразу под значком онлайн-чата.

• Время ожидания ответа: несколько минут
• График работы: Пн-Пт с 09 до 18, Сб-Вс выходные

Форма обратной связи

В микрофинансовой организации работает электронная приемная. На сайте компании размещена форма для быстрой отправки сообщений. В форме необходимо указать личные и контактные данные, подробно описать ситуацию. Допускается прикрепление вложений, которые помогут сотрудникам рассмотреть запрос быстрее.

• Время ожидания ответа: в течение 72 часов
• График работы: Пн-Пт с 09 до 18, Сб-Вс выходные

Корреспондентская почта

Также компания принимает письма по адресу: 630112, г. Новосибирск, улица Фрунзе, дом 242, помещение 406. По мере обработки письменной корреспонденции ответ будет направлен на указанный отправителем адрес.

По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки МФО Финмолл?

Специалисты службы техподдержки МФО Финмолл, вне зависимости от выбранной клиентом формы связи, окажут консультацию по вопросам оформления товаров в рассрочку, условиям заключения договора онлайн займа, досрочному погашению микрозайма. А также помогут решить проблемы технического характера. Например, регистрация аккаунта на сайте компании.