Горячая линия Езаем
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 651303045003161 от 14.05.2013
МКК Веритас, работающая на российском рынке под брендом Ezaem, на своем официальном сайте создала раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Там можно найти информацию об условиях получения онлайн-займа, способах погашения долга, об услуге пролонгации и т.д. Если этих сведений недостаточно, можно обратиться в службу поддержки компании. Специалисты саппорта помогут с решением проблемы в кратчайшие сроки.
Телефон горячей линии МФО Ezaem
Получить консультацию в микрофинансовой организации Езаём можно по номеру телефона 8 800 600-55-00. Звонок на горячую линию бесплатный независимо от региона страны и оператора связи. Колл-центр микрофинансовой организации работает круглосуточно и без выходных.
Сводная информация о телефоне горячей линии в МКК Ezaem
| Номер телефона | 8 800 600-55-00 |
|---|---|
| Возможность заказать обратный звонок | Отсутствует |
| Стоимость звонка | В соответствии с тарифами оператора |
| Время ожидания ответа специалиста | 1-5 минут |
Альтернативные способы связи с Ezaem
При отсутствии возможности позвонить по номеру телефона горячей линии можно воспользоваться альтернативными способами связи с сотрудниками компании.
Онлайн-чат
Все пользователи сайта могут воспользоваться чатом для получения быстрой консультации. Для этого необходимо кликнуть на значок в правом нижнем углу сайта. Опция доступна как для действующих, так и для потенциальных клиентов.
- Скорость ответа: в течение нескольких минут.
- График работы: круглосуточно.
Электронная почта
МФО предоставляет возможность отправить письмо на электронную почту info@ezaem.ru. Для более детального изложения сути проблемы к письму можно прикрепить файл или скриншот.
- Скорость ответа: в течение 24 часов.
- График работы: круглосуточно.
Форма обратной связи
Обратиться с предложением или с претензией по качеству работы компании можно через форму обратной связи. Она находится в разделе «Контакты», перейти в который можно из шапки сайта. В форме понадобится указать ФИО, номер мобильного телефона и почту. Следует написать подробное обращение, а при необходимости дополнить его фотографиями или документами.
- Скорость ответа: в течение 24 часов.
- График работы: круглосуточно.
По каким вопросам можно обратиться в техподдержку Ezaem
Обратиться в службу клиентской поддержки Ezaem можно с разными целями:
- узнать решение по отправленной заявке на онлайн-займ;
- спросить, какие способы можно использовать для погашения долга;
- выяснить, как заключить договор пролонгации, и на каких условиях осуществляется продление срока кредитования;
- уточнить, как можно изменить персональные и контактные данные в личном кабинете;
- узнать о других возможностях аккаунта на сайте, а также о наличии акций и бонусов для постоянных клиентов.
Это далеко не полный перечень тем. Сотрудники колл-центра могут оказать помощь и по другим вопросам, связанным с получением и обслуживанием микрокредита.
