Горячая линия Деньги Сразу
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 1703020008232 от 27.04.2017
Деньги Сразу - сервис, позволяющий получать микрозаймы через интернет. В случае возникновения каких-либо вопросов при оформлении микрокредита или в процессе его использования, можно зайти в раздел «Вопросы и ответы», в котором собрана информация по наиболее популярным запросам действующих и потенциальных клиентов. Если там нет необходимых сведений, то нужно воспользоваться существующими каналами связи со службой поддержки. Ее специалисты ответят на вопросы, связанные с работой сервиса, и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии МФО Деньги Сразу
Основной способ коммуникации с компанией - звонок на горячую линию по номеру 8 800 700-43-48. Звонить может любой желающий независимо от региона нахождения и сотового оператора, услугами которого он пользуется. Сотрудники контакт-центра готовы предоставить любую справочную информацию.
Сводная информация о телефоне горячей линии в МФО Деньги Сразу
| Телефон горячей линии | 8 800 700 43 48 |
|---|---|
| Возможность заказать обратный звонок | Не предусмотрена |
| Стоимость звонка | Бесплатно |
| Время ожидания ответа | в среднем 1-3 минуты |
| График работы | с 5:00 до 21:00 по московскому времени |
Перед тем как позвонить на горячую линию, нужно подготовить паспорт и кредитный договор (при его наличии). Оператор может запросить и другие дополнительные документы.
Альтернативные способы связи с Деньги Сразу
Если контактный центр перегружен или не получается дозвониться, можно воспользоваться альтернативными способами связи.
Личный кабинет
Задать вопрос специалистам службы поддержки можно с помощью отправки сообщения в личном кабинете. Но этим способом могут воспользоваться только действующие клиенты. Удобство такого канала коммуникации заключается в том, что вся история обращений сохраняется и доступна к просмотру в любое удобное время.
Онлайн-чат
Начать диалог с консультантом можно в специальном чате на сайте компании. Для этого нужно нажать на значок в правом нижнем углу сайта. В открывшемся окне нужно как можно подробнее расписать вопрос и при необходимости прикрепить документы, которые помогут быстрее решить проблему.
- Время ожидания ответа: несколько минут
- График работы: с 5:00 до 21:00 по московскому времени
Электронная почта
Направить обращение возможно по адресу электронной почты help@nfds.ru. К письму также можно прикрепить документы для наглядной иллюстрации проблемы. Обязательно необходимо указать личные и контактные данные.
- Время ожидания ответа: в течение суток
- График работы: с 5:00 до 21:00 по московскому времени
Социальные сети
Компания имеет сообщества в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники. Здесь можно узнать последние новости и информацию о проводимых акциях. Что касается коммуникации со специалистом компании, то сделать это можно написав личное сообщение в группе или оставив комментарий под любым постом.
- Время ожидания ответа: в течении суток
- График работы: с 5:00 до 21:00 по московскому времени
По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки Деньги Сразу?
Специалисты службы поддержки оказывают помощь как новым, так и действующим клиентам компании по вопросам, которые могут возникнуть в процессе оформления или погашения займа.
Также клиенты могут узнать информацию по следующим вопросам:
- Правила оформления микрокредита.
- Условия получения (какие ставки, комиссии, есть ли отсрочка платежа).
- Необходимые документы для оформления заявки.
- Льготы при повторном обращении.
- Способы погашения задолженности.
- Размер штрафа в случае просрочки и пр.
