Горячая линия Beeon

Сотрудники службы поддержки МФО Beeon оперативно помогают как действующим клиентам, так и тем, кто только планирует воспользоваться сервисом микрокредитования. Для удобства пользователей компания предлагает несколько способов связи со специалистом техподдержки.

Телефон горячей линии МФО Beeon

Задать вопросы о работе сервиса можно по бесплатному телефону горячей линии 8 800 250-05-52. Специалисты саппорта отвечают на звонки круглосуточно.

Сводная информация о телефоне горячей линии МФО Beeon

Альтернативные способы связи с МФО Beeon

Кроме телефона горячей линии предусмотрены другие способы связи с сотрудником службы клиентской поддержки.

Онлайн-чат

На официальном сайте микрофинансовой организации Beeon создан онлайн-чат для быстрого получения консультации. Для перехода к диалогу со специалистом саппорта нужно кликнуть на кнопку, расположенную внизу главной страницы. Далее следует изложить суть проблемы, при необходимости дополнив обращение файлами и/или скриншотами.

• Время ожидания ответа: 3-5 минут
• График работы: 24/7

Электронная почта

Действующие и потенциальные клиенты могут отправить обращение на электронную почту info@beeon.ru. В данном случае понадобится задать вопрос, указать ФИО и контактные данные. К письму можно прикрепить файлы, фотографии или сканы — это позволит представителю клиентской поддержки быстрее помочь с решением проблемы.

• Время ожидания ответа: в течение суток
• График работы: в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени

Корреспондентская почта

Заемщики могут задать вопросы о работе компании, подать жалобу или претензию путем отправки бумажного письма по адресу: 630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, офис 1204. Этот способ удобен, когда необходимо отправить бумажные документы.

По закону срок ожидания ответа не превышает 30 дней после получения обращения.

По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки МФО Beeon?

Связаться с сотрудником саппорта можно для уточнения различных сведений:

• требования, выдвигаемые компанией к потенциальным заемщикам;
• пакет документов для оформления микрозайма;
• условия выдачи заемных средств (максимальная сумма, процентная ставка, срок погашения долга, штрафные санкции за просрочку и т.д.);
• способы получения и возврата денег;
• адреса и график работы офисов микрофинансовой организации;
• правила продления срока действия договора и др.

Этo дaлeкo нe пoлный пepeчeнь тeм. Coтpудники техподдержки мoгут oкaзaть пoмoщь и пo дpугим вoпpocaм, cвязaнным c пoлучeниeм и oбcлуживaниeм микрокредита.