Отзывы о банке Русский Стандарт

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке Русский Стандарт, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце по моей кредитной карточке "130 дней без процентов" банк РусскийСтандарт насчитал проценты именно в беспроцентный период, в который я совершала покупки в магазине. После моего письменного обращения вопрос удалось решить полюбовно. В итоге мне комиссию отменили, за что большое спасибо. И я очень надеюсь, что больше этого не повторится. А в целом карта отличная и условия обслуживания меня вполне устраивают
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не так давно впервые обратилась в отделение банка Русский стандарт. Очень понравилось обслуживание операторов и профессионализм менеджеров. Мне нашли хорошие условия по вкладу. Уже больше года храним тут деньги и все нравится. Рекомендую этот банк всем
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я давно пользуюсь услугами этой кредитно-финансовой организации. На данный момент использую их кредитную карточку. Несколько раз были проблемы с переводом - деньги просто подвисали, а на решение этого вопроса уходило порядка недели. Раздражает, что банк не особо спешит решать проблемы клиентов, но благо сумма была небольшая, а потому скандалить я не стал.
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В банке по непонятным причинам взяли и без предупреждения мне кредитный лимит уменьшили. Сначала был максимально доступный. Акция какая-то была, на что я, собственно, и повелась. При этом оператор всячески убеждала меня, что этот лимит таким и останется. Однако это был обман. Спустя полгода, раз, и сообщение, что лимит будет снижен, хотя я ни разу ни правила не нарушила, ни за пределы не вышла. Все очень мутно как-то( Будьте аккуратнее с этим банком!
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В договоре, по которому я оформил свою кредитную карточку, четко прописано, что платы за смс-оповещения не предусмотрено в первый месяц. На практике же за эту услугу начали списывать деньги сразу. По этому поводу пришлось обратиться в службу поддержки, и попросил вернуть, незаконно списанные, денежные средства. Мне сказали что рассмотрят обращение и, скорее всего, деньги вернут. Прошло около трех суток, и мою просьбу удовлетворили. Это здорово, но я очень надеюсь, что мне больше не придется отслеживать корректность исполнения банком своих обязательств.
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я пользовался кредиткой от банка "Русский стандарт". Все было хорошо и удобно, но тут в какой-то момент замечаю списание за страхование. Совершенно случайно заметил. Поинтересовался у служащих банка, что происходит, на что мне сообщили, что я ДОБРОВОЛЬНО подключил услугу страхования.
Я оформлял кредитку не в отделении, но получал карточку от представителей у себя дома. В обоих случаях о страховых платежах мне не сказали ни слова. Более того, при получении карты меня заверили, что никаких дополнительных платежей к этому банковскому продукту не подключено. Обратился в поддержку - страхование отключили. Сумма незначительная, но для меня не лишняя. Вот такой вот сервис.
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришел в отделение, чтобы перевыпустить карточку. Заявка была оформлена банковским сотрудником, который сообщил мне, что новая карта будет готова максимум через пять суток, а о том, что её можно забрать, мне сообщат посредством смс.
Минуло две с половиной недели, а карточки у меня по-прежнему нет. Связался с техподдержкой, где меня отправили спросить о проблеме в банковское отделение. И всем по барабану, что я работаю, и не всегда имею возможность посещать различные офисы, чтобы "просто спросить"... Почему операторы службы поддержки не могут предоставить мне нужную информацию? Это же самый простой вариант! Однако руководство данного заведения мое мнение, видимо, не разделяет.
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк начисляет комиссию в 89 рублей не пойми за что. Сотрудники в поддержке ссылаются на то, что это за смс-оповещение. Но данная опция (уведомления об операциях) у меня отключена в настройках. Помимо того, мне никогда не приходили оповещения. Ни разу такого не было за почти год использования данной карточки.
В офисе банка сказали, что это за "зачисление через кассу и пополнение на сумму в пять тысяч рублей". Ничего подобного я не делал. Ну это уже ни в какие ворота. Хотелось бы, чтобы вы исправили свою техническую ошибку, на которую вы ссылаетесь. Добиться конкретики в этом банке очень сложно. Будьте очень внимательны, чтобы не оказаться обманутыми
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мною была оформлена кредитка в "Русском стандарте". Несколько месяцев все было нормально, но в этом месяце случился казус. Пополняешь кредитную карту на одну сумму, а в зачёт долга идёт другая сумма. При этом, куда исчезает разница мне в банке объяснить не могут. На горячей линии только могут принять обращение, а вот объяснить ничего не в состоянии. Знал бы, что такая лажа может быть в современном банке, никогда бы не связывался с этой кредитно-финансовой организацией.
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
У меня есть кредит в этом банке. Брал кредитные каникулы, после чего информация в приложении по имеющимся займам стала неактуальной. Другими словами, в приложении высвечивается инфа о том, что у меня просроченная ссуда. По этому вопросу я совершаю звонки в отдел кредитно-финансовой организации, который отвечает за займы, а там мне сообщают, что никакой просрочки нет.
Чтобы избежать неприятностей в дальнейшем, я оставил соответствующую заявку, в которой попросил банковских специалистов исправить ошибку в приложении. Однако трое сотрудников попросту проигнорировали все мои обращения. При этом я также Читать далее ...
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформив кредитку от банка "Русский стандарт", я получил возможность неплохо экономить на путешествиях. Банк выдает сразу кэшбэк на бронирование отелей и покупку билетов непосредственно на сайте. Единственный минус, который я обнаружил на сегодняшний день, это платное обслуживание карты. Однако и на этом пока мне удается сэкономить за счет трат по карте. В целом карточка хорошая - проверено на личном опыте!
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я получила карточку, с того момента минуло трое суток, но карточка так и не была активирована. В банке какая-то своя, очень странная система активации кредитки. Сначала продукт предоставляется клиенту, и только потом проводятся какие-то проверки. И именно в таком порядке, что весьма странно и необычно. Теперь и вовсе не известно, активируют мой пластик или нет. И узнать это я не могу, поскольку в техподдержке отвечают банальными фразами без смысла…
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я добросовестно плачу кредит в банке "Русский стандарт". Я разместил свои денежные средства на ежемесячный платёж на счете в достаточном количестве. В день платежа банк их оперативно списал! И так происходит всегда. Наблюдаю подобное уже на протяжении года. Все работает как часы. Поэтому я доволен своим выбором и могу посоветовать этот банк всем
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я оформила потребительский кредит на сумму 1 023 000 рублей (как выяснилось позже), хотя изначально просила ровно 1 000 000 рублей под примерно 19%. На руки мне выдали ровно миллион рублей. При этом, естественно, никто не говорил, что там есть страховка. Однако я вовремя увидела и отказалась. Менеджер сказал, что никаких последствий отмены страховки не будет. И спустя два месяца - ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! А теперь то у меня ставка 21,1% годовых.
И не важно, что ежемесячный платеж теперь стал больше. Почему мне стразу не сообщили о страховании, еще на стадии оформления договора? Но это можно простить. Однако Читать далее ...
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет. На днях вносил платёж по кредитке, зарплата пришла поздно, поэтому опоздал с платежом и с меня списали проценты. После обращения в контактный центр - через день вернули деньги, отменив начисление процентов. Клиентоориентированность банка меня очень порадовала, как и компетентность всех сотрудников. Операторы просто супер!
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на займ конкретного размера. В переписке мне сказали, что решение по заявке положительное. При этом я уточнила полную сумму кредита, ставку по нему, а также минимальный платеж. После этого поехала получать кредит. И тут мне сказали в банке, что к кредиту нужно открыть дебетовую карту стоимость которой 2000 рублей! Во первых, во всех банках дебетовую карту выдают к кредиту бесплатно! Во- вторых, ранее в чате мне не сказали ни слова о 2000 рублях. А я ехала с дачи, а потому была без денег. Да и дорога в банк заняла целый час.
Деньги нужны были срочно, пришлось согласиться. Однако на Читать далее ...
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
С банком сотрудничаю несколько лет. Иногда приходилось обращаться для консультации по вопросу кэшбэка и банк всегда шел мне навстречу.
Лимит на моей кредитке небольшой, но меня устраивает. Но в какой-то момент я обнаружила в приложении новые ограничения по карточке. Поэтому немного испугалась, что изменились условия, а я об этом не знала. Обратилась в чат. Сотрудник быстро включился в переписку и занялся решением моего вопроса. Ответил быстро, успокоив, что меня эти изменения никак не коснулись, а также сообщил, что данные ограничения временные, а потому не стоит переживать. Очень благодарна, что в банке работают добрые и вежливые сотрудники, готовые всегда помочь и подсказать!!!
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита без моего уведомления оформили договор страхования жизни. Я узнал об этой услуге лишь получив соответствующее уведомление и чеки по электронке.
Моя вина в том, что был недостаточно внимательным. Однако и сотрудникам банка не мешало бы обзавестись совестью, а не только жаждой наживы. В моем случае весьма приличную сумму вписали в тело кредита. Помимо того, на нее еще проценты накручивают. Возвращать и отменять ничего не хотят. В общем, не рекомендую этот банк.
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Настоящие мошенники. Я в этом банке обслуживалась два десятка лет. Пару лет назад посетила офис, чтобы перевести деньги со вклада на депозит под 4% сроком на год. При этом мне сделали предложение открыть новый высокодоходный вклад под 6,5%, но сроком на три года. Я согласилась и подписала договор.
Недавно трехлетний срок закончился, и я пришла в банк за своими деньгами. Но мне вернули лишь изначальную сумму вклада без каких-либо процентных начислений. Дивиденды мне оплачивать отказались, мотивируя это тем, что (дословно): «Размер дополнительного дохода не являлся гарантированным». Под таким предлогом Читать далее ...
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В январе текущего года я полностью погасила свои обязательства по кредитам перед этим банком. Но пару дней назад я захожу на НБКИ и ОКБ, чтобы взять кредитный отчёт, и вижу что банк намеренно отображает мои кредиты действующими, хотя по факту задолженности у меня никакой нет!
В связи с этим я требую незамедлительно перевести мои бывшие кредиты в статус «не действующие». В противном случае мои интересы как клиента будет зачищать финансовый омбудсмен и Мировой суд с требования удовлетворения моего иска против банка Русский стандарт!
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я обращаюсь ко всем гражданам Российской Федерации, которые не желают превратиться в добровольных спонсоров банковской организации под названием «Русский Стандарт». Обходите эту контору десятой дорогой. Дело в том, что когда я захотел получить проценты с вклада в этом банке, то столкнулся с проблемой отсутствия денег в кассе. Мне собирали немногим более миллиона рублей несколько недель. Неужели они собирали банкноты во всех отделениях страны?
Сложилось впечатление, что банковские сотрудники попросту тянули время, после чего решили поиздеваться, выдав мой миллион мелкими купюрами. После такого отношения Читать далее ...
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк «русский стандарт» в одностороннем порядке и без предупреждения нарушил условия договора по вкладу. Просто не принимает пополнение вклада, объясняя это «техническим сбоем» более недели. Да! Такое бывает в отечественных финансовых организациях!
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Русском Стандарте был открыт вклад «Пенсионный доход» под 20% годовых на срок 160 дней с возможностью пополнения в первые 90 дней (до 14.08). Однако 9-го числа в самом банке у меня не приняли деньги для этого вклада. При этом сотрудник сослался на технический сбой. Эта проблема коснулась только упомянутого вклада? Если так, то тут прослеживается явный обман или наглое нарушение договора в одностороннем порядке. Первый раз слышу о случае, когда невозможно положить деньги именно на определенный вклад. Поэтому никому не рекомендую этот банк. Здесь можно и собственные деньги не получить назад. если им будет это не выгодно. Или же банк просто понизит ставку по ранее заключенному договору.
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Являюсь постоянным клиентом финансовой организации «Русский стандарт». Доверяла банку полностью, а потому открыла вклад под 20 % с возможностью пополнения в течение 90 дней. В очередной раз посетила банковский офис для внесения денег на вклад, однако менеджер мне отказал в данной услуге, ссылаясь на какой-то сбой, произошедший в системе.
Я не придала тому особого значения, поскольку устранить проблему работники банка пообещали в течение двух дней. Но не тут то было. С 9 июня я ежедневно, утром и вечером, звоню в банк, дважды писала в чат, но «воз и ныне там». Мне постоянно отвечают одно и то же: Читать далее ...
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
30 апреля текущего года между мной и банком «Русский Стандарт» был заключен договор банковского вклада. Согласно условию этого договора, внесение дополнительных взносов на счет допускается в течение 90 (девяноста) календарных дней, начиная со дня начала срока вклада. Пять дней: 6-го (вечером), 7-го, 8-го, 9-го и 10-го июля 2022 года в дополнительном офисе АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" заместителями отделения мне было отказано в принятии денежных средств. Причиной тому назывался технический сбой в функционировании сервера. Однако в то же время пополнение накопительных счетов клиентов банка работало Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie