Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Россельхозбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Я являюсь клиентом банка с 2014 года. Имею расчётный счёт, карточки, открытые кредиты. Всегда приходил в офис к сотрудникам, чтобы перечислить заработную плату работникам моей компании. Здесь же печатали платёжки и снималась комиссия. Некоторое время назад мне банковский работник предложил сделать в их банке специальный зарплатный проект. Он объяснил мне все нюансы и подробности данной услуги. Это меня привлекло, особенно если учесть, что все бесплатно. Подписали соответствующий договор, получили карты, показали как в мобильном приложении нужно делать перечисления. С этого момента у меня есть возможность Читать далее ...Я являюсь клиентом банка с 2014 года. Имею расчётный счёт, карточки, открытые кредиты. Всегда приходил в офис к сотрудникам, чтобы перечислить заработную плату работникам моей компании. Здесь же печатали платёжки и снималась комиссия. Некоторое время назад мне банковский работник предложил сделать в их банке специальный зарплатный проект. Он объяснил мне все нюансы и подробности данной услуги. Это меня привлекло, особенно если учесть, что все бесплатно. Подписали соответствующий договор, получили карты, показали как в мобильном приложении нужно делать перечисления. С этого момента у меня есть возможность раздавать зарплату прямо из дома или офиса в любое время. Отличная и весьма полезная услуга, которая предоставляется бесплатно и очень быстро. Моя благодарность всем сотрудникам этой кредитно-финансовой организации)
У меня зарплатный проект размещен в Россельхозбанке, а также я использую дебетовые карты этой кредитно-финансовой организации. В службе поддержки клиентов Россельхозбанка работают грамотные специалисты, которые с готовностью предоставляют профессиональную консультацию по самым разным насущным вопросам. У меня несколько раз возникали проблемы с начислением кэшбека, однако они всегда быстро решались в мою пользу, за что огромное спасибо. Все необходимые расчеты по финансам мне присылают на электронную почту по первому требованию. Да, ставки по займам тут далеко не всегда самые выгодные среди отечественных Читать далее ...У меня зарплатный проект размещен в Россельхозбанке, а также я использую дебетовые карты этой кредитно-финансовой организации. В службе поддержки клиентов Россельхозбанка работают грамотные специалисты, которые с готовностью предоставляют профессиональную консультацию по самым разным насущным вопросам. У меня несколько раз возникали проблемы с начислением кэшбека, однако они всегда быстро решались в мою пользу, за что огромное спасибо. Все необходимые расчеты по финансам мне присылают на электронную почту по первому требованию. Да, ставки по займам тут далеко не всегда самые выгодные среди отечественных банков. Однако тут нет никаких подводных камней в виде неожиданных списаний за обслуживание или скрытых комиссий. По моему мнению, Россельхозбанк однозначно заслуживает рекомендации и всецелого доверия.
Так сложились жизненные обстоятельства, что срочно потребовались дополнительные денежные средства. Поэтому я хотел взять кредит в банке, на счета которого мне начисляют заработную плату. Однако мне отказали, объяснив свое решение тем, что я имею непогашенную ссуду. В этот момент я вспомнил о том что некоторое время назад брал Россельхозбанке займ. Посетив это кредитно-финансовое учреждение и предоставив нужные документы, я подал тут повторную заявку на кредит, которою довольно оперативно одобрили. С банковскими сотрудниками мы уточнили все детали и подписали договор на сумму которая мне требовалась.Читать далее ...Так сложились жизненные обстоятельства, что срочно потребовались дополнительные денежные средства. Поэтому я хотел взять кредит в банке, на счета которого мне начисляют заработную плату. Однако мне отказали, объяснив свое решение тем, что я имею непогашенную ссуду. В этот момент я вспомнил о том что некоторое время назад брал Россельхозбанке займ. Посетив это кредитно-финансовое учреждение и предоставив нужные документы, я подал тут повторную заявку на кредит, которою довольно оперативно одобрили. С банковскими сотрудниками мы уточнили все детали и подписали договор на сумму которая мне требовалась. Понравилась не только скорость принятия решений, но и компетентность работников, которые предоставили мне всю информацию и подробно все объяснили, вплоть до того, как корректно заполнять документы. Денежные средства на банковскую карточку были переведены уже к вечеру, а платежи по займу я осуществляю в личном кабинете. При этом сумма поступает на счет мгновенно. Ни разу не пожалел, что выбрал эту кредитно-финансовую организацию, где очень бережно относятся к своим клиентам. Россельхозбанком очень доволен!
Мое субъективное мнение о данной финансовой организации очень хорошее. В Россельхозбанке мною был оформлен потребкредит. Заявку я подавала в одном из региональных отделений, и одобрение прошло весьма быстро. При этом процентная ставка была установлена на выгодном уровне. Помимо того, первый платеж мне предложили отложить на месяц, и я этой возможностью воспользовалась. Дело в том, что денежные средства занимались в банке на ремонт дома, а потому предложение об отсрочке первого платежа стало очень актуальным, своевременным и полезным для меня, поскольку именно первая выплата могла вызвать наибольшие Читать далее ...Мое субъективное мнение о данной финансовой организации очень хорошее. В Россельхозбанке мною был оформлен потребкредит. Заявку я подавала в одном из региональных отделений, и одобрение прошло весьма быстро. При этом процентная ставка была установлена на выгодном уровне. Помимо того, первый платеж мне предложили отложить на месяц, и я этой возможностью воспользовалась. Дело в том, что денежные средства занимались в банке на ремонт дома, а потому предложение об отсрочке первого платежа стало очень актуальным, своевременным и полезным для меня, поскольку именно первая выплата могла вызвать наибольшие трудности. Оформление кредита в конце месяца также было приятным бонусом. Так что мы остались довольны услугами Россельхозбанка. Надеюсь, что наше дальнейшее взаимодействие пройдет столь же гладко.
Я уже пять лет пользуюсь услугами Россельхозбанка. Здесь у меня сейчас оформлены две карточки. Использую их регулярно и весьма активно, расплачиваясь как в магазинах, так и в интернете. Как то раз я потерял карту, но восстановить оказалось очень легко. Просто позвонил в поддержку, где мне сказали, что нужно делать. Утерянную карточку заблокировали, а новый пластик я получил в течение нескольких суток. Всякий раз, когда у меня возникают вопросы по банковским услугам, сотрудники банка всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. Работают тут на людей, а потому у меня никаких нареканий не имеется.
Россельхозбанк управление активами- мобильное приложение не работает вообще , сотрудники об этом знают , служба поддержки по телефону не берут трубку , дозвонился на линию для сотрудников , записали мой номер, не перезвонили , вопрос не решён, во многих банка где имею заблокированные активы уже с 25 марта подал документы на продажу , в россельхозбанке обещали прислать заявление с 8го апреля , сегодня 10 апреля , заявления нет в личном кабинете , окончание приёма заявок 24 апреля , поддержка банка не отвечает. Не связывайтесь с этим банком .
Спустя месяц использования р/с прилетел нежданчик в виде блокировки счета с последующим запросом документов на проверку. Такие "сюрпризы" способны негативно отразиться на работе моей компании. Хорошо, что все произошло в пятницу. Собрался с силами и отсканировал всю требуемую документацию и отправил все в банк. Успел до обеда, несмотря на это счета были разблокированы лишь к вечеру понедельника. И это при том, что вечером в пятницу я активно общался с работниками техподдержки, указывая на необходимость оперативного решения возникшей проблемы. Спасибо и на том, что не затянули на неделю. Очень надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество без подобных проблем
Пишу данный отзыв, потому как хочу предостеречь начинающих предпринимателей от любых связей с Россельхозбанком. Поверьте мне, лучше обходите его стороной. Я клиент в этой кредитно-финансовой организации достаточно долго как физическое лицо. Раньше все было нормально, но в последнее время все катиться по наклонной( Так, недавно потребовалось открыть расчетный счет ООО. Не думала, что с этим могут возникнуть проблемы, а потому подала в "свой любимый" банк соответствующее заявление о предоставлении этой услуги. Оформили документы, все подписали, выбрали тариф, но, когда я зашла в личный кабинет, то Читать далее ...Пишу данный отзыв, потому как хочу предостеречь начинающих предпринимателей от любых связей с Россельхозбанком. Поверьте мне, лучше обходите его стороной. Я клиент в этой кредитно-финансовой организации достаточно долго как физическое лицо. Раньше все было нормально, но в последнее время все катиться по наклонной( Так, недавно потребовалось открыть расчетный счет ООО. Не думала, что с этим могут возникнуть проблемы, а потому подала в "свой любимый" банк соответствующее заявление о предоставлении этой услуги. Оформили документы, все подписали, выбрали тариф, но, когда я зашла в личный кабинет, то увидела, что Россельхозбанк по необъяснимой причине решил мне установить другой тариф с абонентским обслуживанием гораздо выше. Поменять тариф, как мне сказали, я не могу в течении следующих шести месяцев. Поскольку мне срочно нужен был расчетный счет, то придется его обслуживать до окончания сделки. Однако после того я планирую сменить банк. Надеюсь это вынужденное сотрудничество продлится не долго...
Черт дернул меня открыть счет для ИП в Россельхозбанке. Все сделали быстро - тут претензий не возникло. Однако, когда уже вечером на этот счет поступает первый и единственный платеж от клиента, то банк сразу же блокирует счет по 115ФЗ, после чего просит предоставить вагон документов. Еще раз отмечу, что это был ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛАТЕЖ! Я уже не первый год в бизнесе, а потому знаю, что такое 115ФЗ, как блокируют счету, как действовать в подобной ситуации и все прочие нюансы. Однако такой практикой, чтобы сразу же первый платеж попадал в блок, я сталкиваюсь впервые. Это просто нонсенс. Я все Читать далее ...Черт дернул меня открыть счет для ИП в Россельхозбанке. Все сделали быстро - тут претензий не возникло. Однако, когда уже вечером на этот счет поступает первый и единственный платеж от клиента, то банк сразу же блокирует счет по 115ФЗ, после чего просит предоставить вагон документов. Еще раз отмечу, что это был ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛАТЕЖ! Я уже не первый год в бизнесе, а потому знаю, что такое 115ФЗ, как блокируют счету, как действовать в подобной ситуации и все прочие нюансы. Однако такой практикой, чтобы сразу же первый платеж попадал в блок, я сталкиваюсь впервые. Это просто нонсенс. Я все понимаю - банку нужно выполнять требования Центробанка Российской Федерации, но ни в одной отечественной кредитно-финансовой организации, даже в самой конченной, не позволяют себе такого идиотизма.
Это, пожалуй, единственная отечественная кредитно-финансовая организация, где банковскую карту можно активировать лишь в пункте выдачи. В моем случае, банковский сотрудник попросту забыл сделать это в отделении, а я не обратил на это внимание. В итоге у меня на руках бесполезный пластик, который нельзя активировать удаленно или в другом городе. Это полнейший бред, мягко выражаясь. А если учесть тот факт, что карточки unionpay выпускаются не бесплатно, а стоят достаточно дорого, то можно понять мое возмущение. Хотя о чем это я? Можно было оценить уровень местных услуг только по названию данной кредитно-финансовой организации, которое говорит само за себя
Я являюсь клиентом данного банка очень давно. Пришла сюда с самого открытия у нас в городе как индивидуальный предприниматель. Несколько раз в месяц посещаю отделение. Вчера посетила офис, чтобы сдать выручку и перевести деньги на расчётный счет. Посетителей было мало, а потому в очереди стоять не пришлось. Обслужили меня очень оперативно, что очень важно для многих клиентов, у которых каждая минута на счету. Хочу отметить, что сотрудники банка меняются достаточно часто, но качество обслуживания от этого не страдает. При этом сами банковские работники неизменно внимательны и вежливы, всегда помогут с ДБО, если что-то не понятно. Довольна абсолютно всем)
Ужасный банк! Лет пять назад закрыла в нем все счета и вклады. А в недавно из личного кабинета налогоплательщика узнала, что у меня открыт счет в этом банке, без моего присутствия и согласия! В банке сказали, что произошла ошибка, и счет они закроют сами. Однако прошло уже два месяца, а счет до сих пор открыт! Как такое может быть? И куда смотрят надзорные органы?
Я бухгалтер ИП и с этой кредитно-финансовой организацией мы сотрудничаем с весны прошлого года. За прошедшее время никаких неприятностей не возникало. В интернет-банке все платежные поручения осуществляются очень оперативно и четко. Кроме того, мы работаем с данным банком по зарплатному проекту - все получается отлично. В отделении с юридическими лицами при обращении все вопросы решаются быстро и качественно. Единственный минус в том, что интернет-банк часто работает со сбоями. В банке зафиксировали наше обращение по этому поводу, а потому есть надежда, что данная проблема будет устранена в ближайшее время. Рекомендую Россельхозбанк для работы по бизнесу!
Несмотря на то, что говорят в рекламе, карточка UnionPayClassic от РоссельхозБанка в Израиле не функционирует. Пробовал неоднократно и в разных банкоматах. В магазинах оплата через карточку также не проходит, ни в рублях, ни в валюте. Купившись на рекламу, я просто выбросил на ветер приличную сумму, оформив карточки себе и супруге. Не верьте обещаниям и советам диванных экспертов, этот банк просто обманывает клиентов, зарабатывая на несуществующей услуге. Настоящие воры и мошенники.
Сегодня очень сложно найти банк с таким же бесконечно долгим обслуживанием, как этот. Часто два-три оператора одного клиента обслуживают, все никак не могут с проблемой разобраться. Или одновременно все разбрелись куда-то. Ожидание обслуживания просто зашкаливает допустимые пределы. Больше сюда ни ногой. Рекомендую выбрать другой банк всем, кто читает отзывы реальных клиентов.
Хороший банк. Все платежи проходят быстро, а сотрудники всегда внимательные и вежливые. Они с удовольствием вам помогут и расскажут, если попросите. Для небольшого бизнеса рекомендую однозначно. Никаких проблем пока не возникало.
Это настоящий дурдом, а не банк. Сегодня я не смогла перевести деньги дочке. Видите ли, оператору голос мой показался молодым. Звонили с легализации что ли... Так ещё и заблокировали мою карту, именно по этой причине я и не смогла снять наличные. Из-за всего этого мне теперь приходится ехать в город, чтоб разблокировать собственную карточку непосредственно в банке. Зачем банкиры так все усложняют? Наверное, я переведу пенсию в Сбербанк - там уж точно нет таких проблем, судя по словам моих знакомых. Это же просто ужас, что я свои же деньги не смогла ни снять, ни перевести дочурке.
Имею горький опыт сотрудничества с Россельхозбанком. У меня тут оформлена валютная карточка, которая привязана к счету в евро. За нее мне пришлось заплатить порядка 10000. Чтобы активировать данную карточку потребовалось потратить целые сутки, в течение которых не обошлось без нервотрепки. Более того, транзакции с карточки оказались невозможными, как и переводы на нее с иного финансового учреждения или пополнения в зарубежном банке. За границей карту просто не идентифицируют. Также нельзя оплатить приобретения, сделанные в режиме онлайн. И обо всем этом меня никто не удосужился предупредить. И тут Читать далее ...Имею горький опыт сотрудничества с Россельхозбанком. У меня тут оформлена валютная карточка, которая привязана к счету в евро. За нее мне пришлось заплатить порядка 10000. Чтобы активировать данную карточку потребовалось потратить целые сутки, в течение которых не обошлось без нервотрепки. Более того, транзакции с карточки оказались невозможными, как и переводы на нее с иного финансового учреждения или пополнения в зарубежном банке. За границей карту просто не идентифицируют. Также нельзя оплатить приобретения, сделанные в режиме онлайн. И обо всем этом меня никто не удосужился предупредить. И тут возникает закономерный вопрос: «на кой ляд такая карточка вообще нужна?» Я заплатила за бесполезный пластик довольно большие деньги, а этот продукт оказался нерабочим. По этой причине я никому не советую оформлять какие-либо карты в этой банке. Так вы сможете сберечь свои деньги, время и нервы.
Никому не рекомендую этот банк! Супруга оформляла там карту Юнион Пэй, это была целая эпопея, сотрудники абсолютно некомпетентные, сами не знают как работают их карты, с трудом смогли проконсультировать по продуктам банка, в частности по дебетовой карте ЮП для расчетов за границей. Ну да ладно, мы с супругой сами разобрались, оформили именную карту ЮП, к слову сказать, стоила эта карта 130 долларов(сейчас это более 10000 руб), и решили открыть брокерский счет в Рсхб, так как в самом банке курс обмена валюты очень не выгодный, например на момент написания отзыва курс доллара на бирже 75 руб, а в бЧитать далее ...Никому не рекомендую этот банк! Супруга оформляла там карту Юнион Пэй, это была целая эпопея, сотрудники абсолютно некомпетентные, сами не знают как работают их карты, с трудом смогли проконсультировать по продуктам банка, в частности по дебетовой карте ЮП для расчетов за границей. Ну да ладно, мы с супругой сами разобрались, оформили именную карту ЮП, к слову сказать, стоила эта карта 130 долларов(сейчас это более 10000 руб), и решили открыть брокерский счет в Рсхб, так как в самом банке курс обмена валюты очень не выгодный, например на момент написания отзыва курс доллара на бирже 75 руб, а в банке 79.20 Открытие брокерского счета - отдельная история, то они заявление, по их же словам, "не туда отправили", то не на ту почту прислали логин для входа, то просто забыли отправить новое заявление на изменение эл. почты! И каждый раз супруге приходилось идти в офис банка, потому что так называемая "поддержка" абсолютно ничем не могут помочь, все что они могут написать в чате - это "обратитесь в ближайший офис"! Вообще непонятно зачем есть эта "поддержка", потому что там сидят сотрудники с интеллектом чуть ниже чем у Алисы из Яндекса! Ладно, в итоге после 2 недель походов, звонков и переписки с бесполезной поддержкой банка наконец-то удалось открыть брокерский счет и зайти в приложение Рсхб-брокер, ура! Пользовались мы картой за границей несколько месяцев. Доллары покупали на бирже через Рсхб-брокер, переводили их на карту и далее использовали карту по ее прямому назначению - снимали наличные для оплаты жилья, хоть и с высокой комиссией банка, также везде расчитывались картой - в магазинах, кафе и ТЦ. Казалось бы все прекрасно. НО! В один момент, то есть вчера 28.02.23 без всякого оповещения, и абсолютно без каких-либо причин карта вдруг перестала работать!!! Супруга стоя на кассе в магазине, с маленьким ребенком на руках и кучей продуктов вдруг не смогла расплатиться, причем на этой же кассе пару часов назад оплата успешно прошла. В другом магазине - та же ситуация. В итоге после общения с ботами в чате банка "поддержка" соизволила сообщить, что карта заблокирована банком по неизвестным причинам и снова идиотское "обратитесь в ближайшее отделение"!! Мы во Вьетнаме! Какое нафиг ближайшее отделение??? А идиоты из поддержки даже причину блокировки не говорят!! Таким образом банк Рсхб просто ограбил нас, оставив нас с маленьким ребенком совершенно без денег в чужой стране, и еще издевательски предлагает обратиться в отделение банка!
Я обратился в этот банк за картой. Позвонил в отделение, где мне сказали заполнить заявку на сайте. Я все сделал, однако уже на следующий день мне перезвонил банковский сотрудники, сообщив об изменениях правил, что предполагает необходимость уплаты комиссии примерно в 10 тысяч рублей за обслуживание такой карточки. Разумеется. Я отказался от этого. Откуда такая запредельная стоимость простой карты? Позвонил в банк сам, чтобы все уточнить. Думал, что получится выпустить пластик на изначальных условиях, но получил категорический отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой.Читать далее ...Я обратился в этот банк за картой. Позвонил в отделение, где мне сказали заполнить заявку на сайте. Я все сделал, однако уже на следующий день мне перезвонил банковский сотрудники, сообщив об изменениях правил, что предполагает необходимость уплаты комиссии примерно в 10 тысяч рублей за обслуживание такой карточки. Разумеется. Я отказался от этого. Откуда такая запредельная стоимость простой карты? Позвонил в банк сам, чтобы все уточнить. Думал, что получится выпустить пластик на изначальных условиях, но получил категорический отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой. Отсюда делаю вывод - в банке работают хапуги, которые оберут тебя в любой удобный момент. На такой банк рассчитывать не стоит. Чуть что случится, так они задним числом отредактируют условия договора, как это сделали мне. Знал бы заранее, так подавал бы заявку в другой банк. А в данном случая я лишь потерял два дня, за которые мне существенно подпортили настроение.
мне одобрили ипотеку под 11% годовых, но на этапе завершения сделки банк изменил условия в одностороннем порядке, повысив ставку до 25%. Именно по этой причине мы не довели сделку, которую готовили долгое время на условиях, оговоренных изначально. Меня интересует такой вопрос: «Кто и как будет возмещать мои траты за неоформленную до конца сделку?»
Подала заявку на закрытие валютного депозита, после чего заказала валюту к выдаче. За день до выдачи мне на телефон позвонили из РСХБ, банковские специалисты сказали, что выдача откладывается на неопределенное время. Я была возмущена, поскольку деньги требовались срочно. Сдержалась от ругани и просила назвать точную дату, когда я смогу получить валюту. На это мне ответили, что сейчас не могут этого сделать. Нужно звонить и узнавать специально, после чего подавать новые заявки на обналичивание. Обращаю внимание клиентов данного банка, что на официальном сайте граждан России убеждают в том, что получить Читать далее ...Подала заявку на закрытие валютного депозита, после чего заказала валюту к выдаче. За день до выдачи мне на телефон позвонили из РСХБ, банковские специалисты сказали, что выдача откладывается на неопределенное время. Я была возмущена, поскольку деньги требовались срочно. Сдержалась от ругани и просила назвать точную дату, когда я смогу получить валюту. На это мне ответили, что сейчас не могут этого сделать. Нужно звонить и узнавать специально, после чего подавать новые заявки на обналичивание. Обращаю внимание клиентов данного банка, что на официальном сайте граждан России убеждают в том, что получить свое мы можем в любое время. Как понимать отказ в выдаче моих сбережений? Что ждать дальше от этого банка? В то же время сама кредитно-финансовая организация свободно продает валюту. Во всяком случае на табло у кассы высвечиваются ставки купли/продажи валюты. Это говорит о том, что средства у них есть. В чем же проблема вернуть мне мои кровные доллары?
Ужасный сервис. Нужно было быстро перевести деньги на курточку другого банка, но сделать этого не удалось. Помимо того, мне после этого без предупреждения заблокировали доступ в личному кабинету в мобильном приложении. И с подобным сталкиваются многие клиенты. А вот решить данную проблему всегда очень сложно, что я объясняю некомпетентностью персонала и банальной халатностью. Никогда и нигде в России такого не видела. Сами создают проблемы на ровном месте.
Вот где я не ожидал увидеть нижайший уровень сервиса, так это в данном банке. Так называемые «работники» одного из отделений этого банк более чем за трое суток так и не смогли подтвердить в ручном режиме зависший срочный платеж. Хочу особо отметить тот факт, что я находился в отделении банка практически все время, поскольку деньги нужно было перевести максимально оперативно, иначе срывалась важная сделка. Однако банковские сотрудники оказались абсолютно беспомощными и некомпетентными. Все их действия сводились к отговорке: «К сожалению, у нас нет такой технической возможности». По моему мнению, Читать далее ...Вот где я не ожидал увидеть нижайший уровень сервиса, так это в данном банке. Так называемые «работники» одного из отделений этого банк более чем за трое суток так и не смогли подтвердить в ручном режиме зависший срочный платеж. Хочу особо отметить тот факт, что я находился в отделении банка практически все время, поскольку деньги нужно было перевести максимально оперативно, иначе срывалась важная сделка. Однако банковские сотрудники оказались абсолютно беспомощными и некомпетентными. Все их действия сводились к отговорке: «К сожалению, у нас нет такой технической возможности». По моему мнению, отсутствие «такой технической возможности» в 21 веке очень удивляет, в первую очередь потому что банковская система подтверждения по телефону дает постоянные сбои. В моем случае это чуть не привело к потере тендера. Больше сюда обращаться не буду и другим не советую.
специально оформил в персональном кабинете Россельхозбанка виртуальную карточку, которая не требует выпуска «пластика. После этого на карту был выполнен перевод денежных средств. Далее планировалась регистрация в SamsungPay, во время которой появилось сообщение, что «эмитент не отвечает и время ожидания истекло». Обратился с этой проблемой в техподдержку, где меня уведомили, что для прохождения данной регистрации токена в смартфоне необходимо в банковском офисе получить 3D-SMS. Откуда взялись такие заморочки? К тому же, мне абсолютно непонятно, как вводится это 3D-SMS в приложение SamsungPay. И тут возникает главный вопрос, на кой ляд мне подобная виртуальна карточка, от которой толку ноль, зато куча ненужных проблем и потерянного времени?
Открывал брокерский счет в Россельхозбанке. Безмерно удивляет отношение сотрудников к потенциальным клиентам на брокерское обслуживание. Сначала требуется оформить заявление в приложении онлайн, которое будут рассматривать не менее недели. В моем случае эти сроки уже прошли, но никаких сдвигов не наблюдается. Однако даже заявленные пять дней рассмотрения - это еще не все. После одобрения вашего заявления в течение 10-ти дней вам должно прийти уведомление на электронную почту с логином. То есть на открытие простого брокерского счёта в Россельхозбанке нужно две недели минимум!
Торговал я ценными бумагами в ВТБ-брокер и вполне был доволен жизнью. Но тут пришел 2022 год и все изменилось. ВТБ решил продать часть активов своих клиентов с иностранными ценными бумагами другим финансовым организациям. Мои иностранные ценные бумаги (причем, без моего согласия) были переданы Россельхозбанку. И тут-то начались проблемы. Во-первых, онлайн-сервиса для открытия брокерского счета в этом банке нет. Нужно лично явиться в отделение банка. Пришлось сходить. Скачал приложение РСХБ-БРОКЕР, сижу, жду результата. Но ценных бумаг на моем счету не видать. Жду полтора месяца - опять тишина. Читать далее ...Торговал я ценными бумагами в ВТБ-брокер и вполне был доволен жизнью. Но тут пришел 2022 год и все изменилось. ВТБ решил продать часть активов своих клиентов с иностранными ценными бумагами другим финансовым организациям. Мои иностранные ценные бумаги (причем, без моего согласия) были переданы Россельхозбанку. И тут-то начались проблемы. Во-первых, онлайн-сервиса для открытия брокерского счета в этом банке нет. Нужно лично явиться в отделение банка. Пришлось сходить. Скачал приложение РСХБ-БРОКЕР, сижу, жду результата. Но ценных бумаг на моем счету не видать. Жду полтора месяца - опять тишина. Позвонил в банк. Там мне объяснили, что в отделении банка мой вопрос до конца не решили и надо зарегистрироваться в приложении. Тут мне предстояло разгадывание целой головоломки. Ну ладно, довел дело до конца с помощью оператора (после третьей попытки). Проходит еще один месяц. Ценных бумаг все еще нет. Решил продать все свои глобальные депозитарные расписки лишь бы перейти к другому брокеру. Приложение РСХБ ну очень неудобное. И мне предстоят новые приключения. Чтобы продать бумаги, нужно оплатить комиссию, то есть положить деньги на счет. А это, оказывается, тоже непросто. Все! Продал, вывел деньги. Операции, которые в других приложениях можно выполнить за секунды, в РСХБ занимают сутки. Ну, прошел необходимый срок, и переведенные мною деньги, наконец, пришли мне на счет. Но их оказалось меньше, чем я переводил. Снова звоню в банк. Мне отвечают, что был удержан подоходный налог. Но я бумаги продал в убыток и никакого дохода не получал. Тут оператор объясняет, что бумаги еще не оценили, поэтому банк воспринимает эту сумму как доход и удерживает налог. То есть после передачи активов прошло 3 месяца и до сих пор РСХБ не удосужился узнать у ВТБ закупочную цену ценных бумаг. Оператор объясняет стандартно: ВТБ не передал. Ну что это за банк?
Год назад (в июле 2021-го) по уговору оператора положили деньги на инвестиционный вклад. Нам обещали большие проценты и якобы, свою сумму мы получим в любом случае. 6.07 2022 года решили снять деньги. Нам насчитали 199 тысяч рублей к выдаче. Попросили прийти через неделю за деньгами. Приходили несколько раз, но поступлений денег не было. Приходили и 20.07 - денег не было. Когда пришли 25.07, оказалось, что деньги пришли еще 14.07, но вместо обещанных 199 тысяч рублей, только 166 тысяч. Почему так вышло в банке объяснить не смогли. Воруют и обманывают средь бела дня!
Хочу поделиться своим опытом! Два года у меня уже ипотека, и вот я решила ее рефинансировать под более выгодные % в банк ВТБ. Подала заявку на погашение досрочно, оформила справку про сумму задолженности. Полностью перевела деньги на погашение. Каким-то непонятным образом с меня списали только ежемесячный платеж, а через пару дней пришло смс, что для погашения досрочно недостаточно средств на счету, позвонила в банк, узнать, что случилось и мне спокойно так сказали, что за два дня набежали доппроценты и суммы внесенной не хватило. Это с тем, что я брала документ у них с размером задолженности, а не сама на сайте “игралась”. В итоге на одну квартиру на мне сейчас сразу две ипотеки. Буду подавать в суд. надеюсь выиграть.
Банк зарабатывает на клиентах, приписывая им услуги, которые они не заказывают. Мне автоматически перевыпустили дебетовую карту и списали за это 600 рублей. На мой вопрос, зачем мне платная карта, я не давал вам поручение на перевыпуск, на меня же и перевели стрелки, заявив, что для отказа от перевыпуска мне нужно было за месяц до окончания срока действия старой карты подать в банк заявление! Вот так в один момент они ставят ситуацию с ног на голову!
Россельхозбанк очень странно относится к клиентам, из-за сиюминутной выгоды портит к себе отношение. После случая с перевыпуском дебетовой карточки решила с этим банком больше не связываться. До этого три года пользовалась картой, а когда срок истек, пришло смс о готовности новой и о списании 600 рублей за годовое обслуживание. Это при том, что предыдущая карточка была бесплатная. Я отказалась получать карту на новых условиях, на что мне заявили, что отказ нужно было писать за месяц до перевыпуска!!! Очень жаль, что лояльность клиента вы оцениваете в 600 рублей.
В банке утверждают, что без страховки кредит не одобрят и обещают вернуть неиспользованные средства, но по факту не делают этого. К процентам прибавляется внушительная сумма, из-за чего условия совсем невыгодными становятся. В моей ситуации при выдаче кредита 60 000 рублей на 5 лет навязали страховку на 20 000 рублей и обещали вернуть остатки при досрочном погашении. Всю сумму закрыла ровно через год и из 20 000 мне вернули… 3500!!! Вот и считайте общий размер переплаты.
В начале июня открыла здесь вклад «Пенсионный плюс», положила деньги, потом еще два раза вносила пополнение по 5000 рублей, а сейчас оказывается, что вторую сумму мне зачислили совсем на другой счет и сотрудница мне доказывает, что без моего ведома сделать это не могли. Деньги в кассе забрала, но проценты потеряла. Обидно такое отношение к пенсионерам, ведь у нас каждая копейка на счету.
Россельхозбанк в какой-то момент сильно выстрелил и начал набирать клиентов. Реклама у них реально была хорошая, да и условия предлагали приемлемые. Без проблем оформила здесь кредитную карту с беспроцентным периодом, очень удобно при невысокой зарплате, когда какие-то крупные покупки приходится делать. И все бы хорошо, но у банка есть большая проблема — состояние офисов. Долгое время думала, что это мне так не повезло, потому что отделение на окраине города, но потом увидела, что и в центре не лучше. Господа, вы создаете хороший имидж на экране, предлагаете нормальные условия, но зачем же портить отношение к себе из-за грази в офисах?!