Отзывы об обслуживании в Росбанке от реальных клиентов в 2026 году

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анжелика

4 апреля, 2024

Я целенаправленно перевела со своего накопительного счета крупную сумму на свою же карту Росбанка. При этом денежные средства на мою карточку не поступили! Они есть на карточном счете, но их почему-то нет на карте, а потому я не имею возможности ими воспользоваться. Ни горячая линия, ни в самом офисе банка мне не могут помочь. А деньги мне нужны срочно! Пошли уже третьи сутки с момента перевода, но никто даже не почесался, и денег так и нет! Вот теперь думайте, стоит ли связываться с данном банком и хранить у них свои сбережения!

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Александра

18 ноября, 2023

Я клиент Росбанка. Сколько раз пользовалась услугами данной кредитно-финансовой организации, и всегда до этого момента все нормально было. Однако на этот раз я разочаровалась, поскольку работник банка нагло меня обманул, сказав, что при досрочном погашении страховые деньги будут возвращаться. Я поверила, и в итоге мои денежные средства, внесенные за страховку, не были возвращены. Меня просто обманули при подписании договора на получение кредита. В результате из огромной страховой суммы мне удалось с большим трудом вернуть только 800 рублей с копейками...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ольга

26 октября, 2023

Я точно не ожидала от Росбанка такого! Перенос даты платежа возможен только в офисах банка?!. И всем плевать на тот факт, что ближайший ко мне офис находится на отдалении в 200 километров. При этом мне не понятно в чем проблема? Кредиты выдавать онлайн вы можете, а вот остальные услуги только в офисе! Почему нет возможности подать заявление на перенос даты ЕП в приложении? отношение к клиентам оставляет желать лучшего, как, впрочем, и сервис...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Виктория

30 августа, 2023

Приходиться догонять свой деньги. Принесла бумагу от судебного пристава, чтобы не удерживали с карты денежные средства. Однако банк все равно высчитал какие-то деньги, по неизвестной причине. Теперь мне приходится звонить пять раз на дню, чтобы решить эту проблему. Только толку от этого мало.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Антон

6 июля, 2023

Личный опыт - только факты. Я принес личные сбережения в Росбанк, доверившись рекламе и отзывам знакомых. При этом я не брал их средства, а вложил исключительно собственные деньги. В итоге банк списал эти денежные средства со счета, ни о чем меня не уведомляя и не предупреждая. Разумеется, что я своего согласия на подобные действия не давал.
Все жалобы и обращения попросту игнорируются банком. А по факту мои деньги банально украли, что я и пытаюсь доказать уже больше месяца. Поэтому хочу предупредить, чтобы вы не связывались с данной конторой. Я уж точно ни копейки сюда больше не принесу. А свое заберу в любом случае, пусть и через суд.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Владимир

28 июня, 2023

Данный банк является абсолютно мошеннической организацией. Получил тут обычную дебетовку, после чего пополнил её для того, чтобы осуществить стандартный денежный перевод. Но в банке мои деньги без предупреждения решили застраховать почти на три тысячи рублей, которые сразу списали со счета.
Мне эта страховка была не нужна, и о данной услуге я точно не просил. Требовалось выполнить банальный перевод. При обращении в офис по данной проблеме услышал в ответ, что мне следовало лучше читать договор. В итоге денежные средства, которые изъяли у меня незаконно, ушли страховщикам, и ничего с этим поделать невозможно. Просто жесть! Не банк – а отстойник. Предупреждаю всех, чтобы были аккуратными и бдительными.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Марьям

13 мая, 2023

У меня есть личный опыт общения с Росбанком. Первый раз в 2014 году, когда я закрыла счет, мне тогда с огромным трудом удалось забрать свои 250 тысяч наличными, хоть предварительно делала запрос на обналичку, что делать не обязательно.
Второй случай имел место в прошлом месяце. Обратилась за пластиковой карточкой с доставкой, поскольку не хотела лично приходить. Карту привезли, но в приложение зайти не получилось. Просто мой лицевой счет в 2014 году они не закрыли. Теперь у меня 2 счета, и чтобы объединить эти 2 счета мне все равно нужно посетить банк, который я не хочу посещать. Ведь фокус получения Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Иван

15 апреля, 2023

Просто отвратительный банк! Омерзительное общение по телефону. Так называемые специалисты ничего решить не могут. Кроме того, мне навязали «левых» услуг на ровном месте! При этом они сами толком объяснить не могут, что это такое, зато деньги за данные «полезные» услуги списывать не забывают. Прочь такие банки с рынка России! Жалоба в Центробанк и Роспотребнадзор написана. Очень надеюсь, что вас лишат лицензии!

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Лидия

5 апреля, 2023

Росбанк начал в наглую присваивать мои денежные средства, воруя их прямо со счёта. Речь идет о том, что здесь в одностороннем порядке и без какого-либо предупреждения изменяют условия договора, после чего начинаются непонятные и незаконные списания денег за обслуживание и прочие платные услуги, не включенные в изначальный договор.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Кондратьева Н.

22 марта, 2023

По моему глубокому убеждению, это самый паршивый банк в стране, где клиентов регулярно и нагло обманывают. Я открывала тут счет для накоплений. В процессе оформления документов от меня скрыли тот факт, что в случае, если денежные средства находятся на счету меньше месяца, тогда клиенту возвращают меньше денег, чем было вложено. При этом я просила сразу рассказать мне обо всех «подводных камнях».
Помимо того, мне самовольно банк включил в договор некоторые дополнительные опции, которые оказались платными. Также навязали карточку, позволяющую снимать до трехсот тысяч и ни копейкой больше. Она мне Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Артур

24 февраля, 2023

Закрывал счет «Акционный». Именно в тот момент не было связи с Москвой, а потому финансовый менеджер предложила подождать или прийти в другой день. Не зная сколько займет ожидание, я ушел. Через несколько дней она позвонила мне и сообщила, что связь установили. Приходите, мол, все сделаем. Я пришел, а мне сообщили, что закрыть счет можно будет только через пару недель в связи с тем, что возможны новые начисления.
Я же уже уведомил, что хочу сейчас закрыть свой счет, поэтому и деньги заказал. Зачем мне еще ждать? Что это за отношения к клиентам? Очень хорошо знаю я ваши начисления - в лучшем случае Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Пользователь

30 января, 2023

Добрый день. Хочу сказать, что РосБанк – это абсолютно не надежная кредитно-финансовая организация. Этот банк не задумываясь нарушает взятые на себя договорные обязательства об обслуживании физических лиц. К примеру, мне отказались выдавать мои наличные валютные средства с расчетного счета, при этом, не объясняя причину. Думаю, что это происходит просто потому, что банк не желает этого делать.
Имея на руках Мастер кард и Визу данного банка, а также достаточно много денежных средств на этих карточках, я не могу уже в течении нескольких месяцев оплатить ничего на сумму большую чем 30 долларов США. Обналичить деньги я тоже не могу, вообще никакую сумму. Этот банк буквально украл у меня деньги, потому что я этими деньгами пользоваться не имею возможности.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Аркадий

27 января, 2023

Этот недобанк своевременно не может провести деньги и зачислить на банковский счет платежи, которые прописаны в договоре по кредитованию. При этом я отправлял денежные средства с запасом в несколько дней относительно крайней даты ежемесячного платежа. Таким нехитрым способом эта организация искусственно формирует задолженность по кредиту.
Отмечу тот факт, что по выписке четко видно поступление денег в срок. Сам же банк причину образования просрочки не комментирует. На все запросы полная, звенящая тишина, что дает основания классифицировать подобные действия чистейшей мошеннической схемой. В моем случае менеджер банка просто «извиняется», но никакие дальнейшие меры никто не принимает. Следовательно, и просрочку мне не убирают. Как-то так…

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анжела

8 января, 2023

Росбанк, как по мне, это самый ужасный банк Российской Федерации! Я имела неосторожность стать клиентом этой организации. Сделала здесь вклад, но без проблем не обошлось. В настоящий момент я жду выплаты процентов по своему вкладу больше двух месяцев. При этом ни на одно из множества обращений, оставленных мною на горячей линии и непосредственно в банковском офисе, ответа так и не поступило. Я просто в шоке. Очевидно, что следующим моим шагом будет обращение в суд и прокуратуру!

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Егор Константинов

30 декабря, 2022

Увидел в рекламе, что в этом банке процентная ставка по вкладу составляет 10% годовых для всех новых клиентов. Условия хорошие, а потому оформил вклад и подписал договор. Спустя несколько месяцев случайно увидел, что сумма по процентам начисляется меньше, чем в предыдущих месяцах. Позвонил в банк, чтобы разобраться, в чем проблема. Мне сказали, что это акционный вклад, а потому такая ставка только в первые несколько месяцев, после чего используется стандартная ставка.
У меня закономерный вопрос. Почему об этом нельзя было сказать клиенту при открытии вклада? В чем проблема? Это же настоящий обман Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Бочаров Валерий

8 декабря, 2022

Отвратительный банк, где необоснованно блокирует счета. Практически каждая операция для банка является подозрительной. На звонки и походы в банк уходит куча времени, которого и без того не хватает. Поэтому полноценно пользоваться своими же деньгами просто нет возможности.
Тут никогда нельзя быть уверенным, когда банку снова захочется заблокировать счет, не объясняя причин и не предупреждая клиентов. Это незаконное пользование моими финансовыми средствами. Теперь я намерен обращаться в высшие организации с жалобой. Надеюсь, что это немного отрезвит этих доморощенных «банкиров».

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Вениамин

9 ноября, 2022

Оформлял карту в офисе, где мне сказали, что она станет активной в течении двух часов. В итоге спустя 8 часов не смог ни перевести деньги другому человеку, ни оплатить связь, ни посмотреть информацию о счете через банкомат. И даже на следующий день не смог рассчитаться этим пластиком в магазине! Зато, кто хочет - присылайте, ведь контора ото всех денег принять готова!
Еще стали звонить банки с рекламой на зарегистрированный номер, хотя до этого никогда ни один банк не выходил на меня по этому телефону! Сплошной мат! Других слов попросту нет.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алексей

25 октября, 2022

Ситуация сложилась следующим образом. Я решил оформить виртуальную корпоративную карточку платежной системы «МИР», для чего воспользовался функционалом личного кабинета. При оформлении заявки прочитал в условиях, что расплачиваться этой карточкой можно через NFS, Кроме того, пластик можно привязать с системе «МирПэй». В реальности же оказалось, что сделать этого нельзя.
Чтобы получить объяснения я обратился в поддержку, предоставив скрины, но мне сказали, что для этой карты привязка к «МирПэй» не предусмотрена. При этом сотрудники банка попытались направить меня за разъяснениями непосредственно Читать далее ... Ситуация сложилась следующим образом. Я решил оформить виртуальную корпоративную карточку платежной системы «МИР», для чего воспользовался функционалом личного кабинета. При оформлении заявки прочитал в условиях, что расплачиваться этой карточкой можно через NFS, Кроме того, пластик можно привязать с системе «МирПэй». В реальности же оказалось, что сделать этого нельзя.
Чтобы получить объяснения я обратился в поддержку, предоставив скрины, но мне сказали, что для этой карты привязка к «МирПэй» не предусмотрена. При этом сотрудники банка попытались направить меня за разъяснениями непосредственно в саму систему, что является полным абсурдом. На основании вышесказанного мною было составлено обращение в банк, чтобы были предприняты меры устранения этой ошибки. Через определенный промежуток времени я получил уведомление о том, что указанная ошибка полностью исправлена.
Попробовал еще раз обратиться в чат банка, в котором все сотрудники отвечали одно и то же, а именно: «На текущий момент, информация об отсутствии возможности привязки карточки нашего банка к системе «МирПэй» отсутствует».
Я попросил связать меня с менеджером, который попытался помочь осуществить привязку к «МирПэй». И что в итоге? Я по-новой выпускаю карту, но снова не могу добавить ее в «МирПэй». В поддержке самой системы мне сообщили, что карты с такими номерами банк не предоставил в «МирПэй» для оформления. То есть информация о возможности привязки есть, а самой привязки нет. Как-то так.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Тимур Леонидович

14 сентября, 2022

С этим банком всегда одни проблемы. Постоянно технические сбои приложения, СБП может не работать, выдавая «Клиент не дал согласие», хотя буквально вчера все прекрасно отправлялось, и прочие заморочки. Вчера попытался отправить родителям деньги – не получилось. Пришел с претензией в банковское отделение, но там все либо отмороженные, либо некомпетентные.
А еще был такой случай. Мне пришел арест по налогам, поэтому заблокировали все средства. А их было в 4 раза больше, чем сумма по постановлению. В банке раздуплились только после двух досудебных претензий.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Мещеряков Валерий

24 августа, 2022

Написал заявление на закрытие счета и перевода остатка денежных средств на счет в другом банке. Однако банк в течение 14 дней так и не перевел остаток, придерживая мои деньги у себя. Сегодня попросили написать заявление еще раз и пообещали перевести остаток средств максимально оперативно. В итоге тишина. Почему банк не выполняет законодательство РФ. Он просто держит мои деньги. Прошу клиентов обратить внимание на этот банк и бежать оттуда.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Сергей Виталюк

17 августа, 2022

При открытии вклада 16 марта было указано, что необходимо за два дня уведомить банк о его закрытии. Это необходимо, чтобы вовремя получить свои деньги. Я уведомил банк 14 числа, но неожиданно узнал, что сроки возврата денег увеличены, хотя мне подобные уведомления не приходили. Итак, деньги могут выдать только 20 числа. Все это я пишу для тех, кто планирует закрывать депозит в Росбанке. Не рассчитывайте заранее на честное и добропорядочное отношение к клиентам со стороны данной финансовой структуры.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Тимур Игнатьев

13 августа, 2022

Здравствуйте! Мне необходимо было пополнить счет ИП в Росбанке и я сделал это, как обычно, через банкомат организации. Но вдруг что-то пошло не так. Видимо, сбой связи. Деньги были уже в банкомате, а на счету - ничего. Но это еще полбеды. Я сразу на месте позвонил в горячую линию и сообщил о произошедшем. Оператор принял мою заявку о сбое работы терминала. Сказали, что для решения проблемы потребуется 5 дней. Указанная дата наступила, но со стороны банка тишина. Теперь каждый день звоним им в надежде узнать, когда же наша сумма поступит на счет. Но конкретной даты уже не называют, указывая на з Читать далее ... Здравствуйте! Мне необходимо было пополнить счет ИП в Росбанке и я сделал это, как обычно, через банкомат организации. Но вдруг что-то пошло не так. Видимо, сбой связи. Деньги были уже в банкомате, а на счету - ничего. Но это еще полбеды. Я сразу на месте позвонил в горячую линию и сообщил о произошедшем. Оператор принял мою заявку о сбое работы терминала. Сказали, что для решения проблемы потребуется 5 дней. Указанная дата наступила, но со стороны банка тишина. Теперь каждый день звоним им в надежде узнать, когда же наша сумма поступит на счет. Но конкретной даты уже не называют, указывая на законность их действий. Ведь для рассмотрения моего запроса по закону требуется 30 дней. Не понимаю, банк целых 30 дней подряд не будет проверять остатки средств в своем банкомате?
Как может банк так относиться к своему клиенту? Ведь эти 100 тысяч рублей, которые не были положены на мой счет, были мне необходимы для ведения бизнеса. И так в стране не самая благоприятная экономическая ситуация. Хотя, возможно, у банка очень большая клиентская база, и от некоторых хотят избавиться. Ведь такое отношение к клиенту неприемлемо. Почему нельзя хотя бы ответить, когда мне ждать результата? Ведь то, что я вносил деньги, было зафиксировано на камерах, время моей сделки уточнить несложно. Так для чего мне ждать 30 дней? Очень плохое отношение к клиенту. Не рекомендую этот банк.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Наталья

22 июля, 2022

Обслуживание низкого уровня. Очень низкого. Сотрудники уговорили меня сделать инвестицию на 3 млн.рублей. Я, к сожалению, поверила, оформила все. Заработала на вкладе копейки, но дело даже не в этом. Пришла в отделение, забрать деньги. Мне сказали звонить в главный офис, заказывать эту сумму в валюте. Я очень удивилась, ведь я уже в банке. На что сотрудник мне ответил, что если я заберу сейчас наличку, они не смогут обслужить других клиентов. Хорошо, пошла я на уступки, заказала деньги в основном офисе. Назначили дату выдачи. Приехала, говорят, что я перепутала, надо дождаться звонка, а дата, м Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Слава Юшкевич

5 июня, 2022

Люди, запомните - вы не сможете забрать из этого банка ни копейки без потерь. Я сглупил, открыл вклад, разместив свои сбережения под процент….приготовился, так скажем, ждать прибыль. Итог? Забирая деньги, в кассе надо заплатить процент, это не считая сумм за обслуживание счета. Пришел, а мне бумаги разложили и давай считать, сколько я им должен. Большего бреда я не видел. Итог - о получении на руки “накапших” процентов не может идти и речи. Получается, все реклама, все баннеры и заученные тексты персонала - бред чистой воды. Держитесь подальше от этого банка.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Колесник Юрий

27 апреля, 2022

В Росбанк за ипотекой пришлось обратиться вынужденно уже когда на руках было предодобренное предложение из другого банка. Просто из-за того, что через Росбанк было бы удобнее купить конкретную подобранную квартиру с обременением. Сказать, что разочарован — ничего не сказать. Подобрал предложение с подходящей ставкой, оформил заявку на сайте, отправил. На самом сайте все прекрасно расписано, что ответ приходит за 10 минут. Сутки тишина, звоню сам, отвечают, что еще не рассмотрено. Спрашиваю, когда, отвечают, в ближайшее время. На следующий день снова звоню и мне радостно сообщают, что предварительное Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алиса Савельева

21 апреля, 2022

Оплачивала ЖКХ, деньги по квитанциям просто не прошли, висит долг. Попыталась разобраться в банке, бесполезно, никаких подробностей дать не могут. Тогда оставила заявку на возврат платежей, и тут главный сюрприз! Рассмотрение заявления производится 30 календарных дней! Отличный способ бесплатно пользоваться деньгами клиентов.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Терехов Артём

14 апреля, 2022

Банально не смогли открыть вклад, потому что я в банке когда-то обслуживался, а сотрудница не сумела выяснить, какие в таком случае условия по депозиту предлагаются. Некомпетентность в высшем проявлении!

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Лавринович А.О.

4 февраля, 2022

В банке хорошо поставлена работа, все делают четко и быстро. С мобильным приложением не связываюсь, деньги по ипотеке вношу по-старинке в офисе. Когда появилась возможность внести больше обязательного платежа, сотрудники очень подробно все объяснили, предложили несколько вариантов пересчета кредита после пополнения, в тот же день дали выписку с новым графиком на меньший срок.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Валентина Л

18 января, 2022

Изначально ипотека была в Евразийском банке с процентной ставкой 11,75%. Несколько лет исправно все платили, потом нас перепродали в Дельту, дальше в Росбанк. Через два года платежей Росбанку подали туда заявление на снижение процента и получили отказ. Начали подбирать другие варианты и сделали рефинансирование в ДОМ.РФ под 7,3% без особых проблем.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Лариса Сергеевна

4 ноября, 2021

Отвратительный банк, который устанавливает такие правила, чтобы клиент вертелся как уж на сковородке, абсолютно все направлено ПРОТИВ действующих клиентов, а когда пытаешься закончить любые взаимоотношения с ними, тебя тем более ни во что не ставят. Промучилась с ними несколько месяцев и решила рефинансировать автокредит, нашла подходящий банк, все сделала, НО Росбанк не закрывает кредит, объясняя, что не может списать средства с нового кредитного счета. Мне внаглую заявляют, что необходимо ждать еще целый месяц, чтобы закрыть кредит по их правилам с уплатой необходимых процентов! На тот же срок Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Юлий Воронцов

2 ноября, 2021

Росбанк допускает ошибки при расчете процентов по кредитной карте и на этом основании начинает требовать от клиентов погашение долга. Началось все с сообщения о задолженности, при этом в приложении никакого долга не было. Связался с колл-центром, мне сказали, что долга нет и возможно технический сбой из-за какого-то перерасчета. Проходит несколько месяцев, я уже забыл про эту ситуацию и тут мне начинают названивать коллекторы и требовать отчет по задолженности. Снова звоню в колл-центр, там подтверждают, что какая-то сумма набежала, но причина в технической ошибке, что текущую задолженность надо Читать далее ...