Отзывы о ПСБ

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о ПСБ, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Юридические лица! Прежде, чем выбрать этот банк, хорошо подумайте и взвесьте риски! Тут вся система устроена так, что вы не сможете быстро решить свои задачи. Нет связи с конкретными служащими банка, которые выполняют платежи и принимают решение не отправлять ваш платеж.
Кроме того, одни и те же переводы могут требовать разных условий перевода, поскольку тут нет единых правил. Все действуют с точки зрения своего понимания ситуации. Руководители отделения банка не имеют возможности связаться с исполнителями платежей своего же отделения. Делайте выводы: если выбираете работать с этим банком, творческие задачи вам обеспечены по полной программе!
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Данный банк – это не финансовая организация, а тихий ужас. Здесь практически никогда не функционирует мобильное приложение, сайт постоянно дико глючит, а переводы нередко уходят в неизвестном направлении. Кроме того, в городе с 5 миллионами населения всего несколько банкоматов. Лично мне не удалось найти ни одного достоинства этой банка. Если кто-то со мной не согласен – сообщите в чем именно я ошибся, пожалуйста.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень удобно, оформил с ипотекой сертификат на приемку жилья, ни в какие сторонние организации не пришлось обращаться. И ценник адекватный, и по качеству услуги претензий нет, мастер все досканально проверил и выдал заключение.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никому данную кредитно-финансовую организацию я не порекомендую. Клиента тут с легкостью обманут. В этом вопросе, в отличие от рабочих моментов, сотрудники весьма компетентны. У меня из-за таких специалистов возникли проблемы с вкладом на длительный срок. Когда же я поняла, что это просто развод, то не смогла расторгнуть договор. Из этого сделали огромную проблему, которую решали очень долго и муторно.
На собственном опыте убедилась, что это отстойный банк. Не советую сюда обращаться. Особенно не рекомендую связываться со страховкой от ИНГОССТРАХ. У них забрать свои деньги невозможно никаким образом.
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте! Срок действия моей карты истек в январе. Сейчас уже конец февраля. Информации в смс и в личном кабинете о том, что планово перевыпущенная карточка доставлена в офис, до сих пор нет.
В офисе конкретных данных о том, когда будет карта, мне не дают. Постоянно говорят: «Ждите. Периодически перезванивайте, чтобы уточнить данные». Мне предлагается каждый день звонить? Значит так, уважаемый ПСБ, срок действия карты истек почти месяц назад. До офиса мне ехать пару часов только в одну сторону и в рабочий день отпрашиваться, поэтому озаботьтесь уведомлениями и/или доставкой карты самостоятельно. А я буду просто ждать от банка обратную связь!
Ноль
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о РКО
Ответить
Сотрудники банка связались со мной по телефону сами. В разговоре мне было предложено бесплатно открыть расчетный счет. Заинтересовавшись этим предложением, я поехал в офис, где мне менеджер также сказал, что данная услуга клиенту ничего не стоит. Однако, на второй месяц после открытия счёта я обнаружил списание средств. Стал выяснять, в чем же тут проблема. В самом банке все сотрудники в один голос твердят, что мой тариф бесплатный, но это я и так знаю, а вот за что списали денежные средства без оповещения клиента, они ответить не могу или не хотят.
Обращение по данной проблеме, которое было мною Читать далее ...
Платите меньше
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о РКО
Ответить
Я являюсь клиентом ПСбанка уже более пяти лет. Попробовала сделать денежный перевод с личного расчетного счета, но ничего не получилось. Перевод попросту не прошёл! При этом комиссионное вознаграждение банк добросовестно снял еще до того момента, как я получила результат транзакции.
Поехала в банковский офис, где менеджер уверил меня в том, что операция проводилась в автоматическом режиме, а потому вернуть мне денежные средства, взысканные в качестве комиссии, нельзя никаким образом. Больше всего возмущает в данном случае то, что, как оказалось, я заплатила за операцию, которая не была совершена фактически. Я не против оплачивать обслуживание банковских счетов и карточек, однако терять деньги за то, что не сделано, я не намерена. Буду обращаться в суд из принципа.
Бизнес Лайт
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о РКО
Ответить
В августе прошлого года сотрудники банка ПСБ заменили отдельностоящий терминал на аналог, интегрированный с кассовым оборудованием. Оборудование, которое было установлено до этого, техники демонтировали и увезли. При этом старый терминал почему-то не сняли с учета. Из-за такого косяка ежемесячно взимается комиссия в размере 990 рублей, которая начисляется за несоблюдение условий договора по обороту на данном терминале.
Информация о комиссии в истории платежей не отображается! По этой причине узнал об этом из банковской выписки спустя полгода. Личные обращения в офисы ПСБ и переписка с техподдержкой на протяжении трех недель результата не дали! Прошу решить возникшую проблему как можно быстрее.
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила запрос на кредитную карту, которую в назначенный день на дом привёз курьер. Спустя четыре дня пришёл отказ, который был мотивирован тем, что у меня якобы нет прописки. На самом деле курьер просто не сфотографировал лист в паспорте с пропиской. Ещё пять дней банку потребовалось на то, чтобы направить курьера повторно для исправления ошибки. Приходилось каждый день звонить, чтобы услышать, что курьеры свяжутся с вами до конца дня. Но курьер все-таки приехал, но вот уже больше недели со стороны банка не приходит активация карты. Они до сих пор оформляют документы. При этом каждый день по Читать далее ...
Для держателей зарплатных карт
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Уже три дня пытаюсь оплатить кредит, но все никак и не получается. Через сайт банка платежи не проходят. Деньги сначала списываться, но потом возвращаться обратно. Оплата по реквизитам тоже не проходит. Пишет, что приём платежей на счёт запрещён (а я на минуточку зарплатный клиент банка, просто сейчас в декрете).
Звонила в техподдержку, где говорят, что все хорошо, ведь у них нет никаких проблем. Я вот не пойму, я по-вашему, вру что ли! Говорят, приезжайте в банк и платите. Но у меня грудной ребенок! Мало того, в нашем городе отделений этого банка нет. При этом банк начисляет штраф за просроченную задолженность и не хочет идти на встречу!!! Очень разочарована в этой организации.
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заказал кредитку, одобрили и пригласили на получение. Приехал, а мне говорят – вам отказ. Да, все правильно, одобрили, пригласили, отказали. Ссылаются на техошибку. Я психанул, решил и вклад закрыть свой у них. И вот тут произошло самое удивительное. Они не знали, что у них мой вклад….Как так? Вы же данные в заявке получили? Вы же проверяли по базам, значит, первым должны были у себя увидеть? Или я чего-то не понимаю. С того дня ежедневно мне приходят предложения и кредитовании. Теперь я отказываюсь, не хочу иметь с ними ничего общего.  
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Лично мое мнение таково, что данный банк является ужасной конторой. Хотела со своего счета снять 50 тысяч рублей. Обратилась к одному из менеджеров, который вроде бы все оформил, после чего направил меня за деньгами в кассу. Но в выдаче денег в кассе мне отказали, сославшись на некую ошибку неизвестного происхождения.
После довольно продолжительного ожидания, меня направили к другому окошку. Там кассир более получаса получала консультации по телефону, после чего предложила перевести мои деньги со счета на карточку. Мне было уже по барабану, а потому согласилась. Пришлось еще подождать. Но и эту Читать далее ...
Кредит особого назначения
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Очередной раз произошло несвоевременное списание платежа. Деньги на счету были, что отчетливо видно в историях операций. Звонил в банк несколько раз в день, уточнял, почему деньги не списываются, но слышал в ответ только одно: «Все в порядке. Не волнуйтесь. Мы разбираемся».
В итоге пока разбирались, банк же начислил 2 дня просрочки. Позвонил снова, но мне ответили, что все нормально будет, никаких просрочек. Как результат, в бюро кредитных историй они отправили данные, что я просрочил платеж. На мою претензию ответили отрицательно для меня. И никакие обращения, чеки и объяснения для них не доказательство. Это просто ужас.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Присматриваясь к этому банку, будьте очень осторожны! Как показывает практика, транзакция через СБП на карточку этого банка доходит далеко не каждый раз. Я так делала перевод с личной кредитки другого российского банка. При этом средства списались моментально, но на счету Промсвязьбанка их нет до сих пор. При этом в банке сказали, что они не видят поступление средств, а потому пообещали разобраться с проблемой. Я предоставила все документы по переводу от банка-отправителя. Их приняли, но после этого начали давать пространные ответы на все запросы. Сейчас они заявляют об ошибке системы. И длится это уже больше недели. Какой-то бред.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
У нас поменялся генеральный директор. В офисе ПС-Банка 25.10.2022 были поданы документы на оформление новой карточки с образцами подписей. Специалист банка заранее проинформировала, что доступ нового генерального директора к расчетному счету будет осуществлён по истечении восьми часов. Однако, спустя сутки (26.10.22) такой доступ предоставлен не был. Позвонив специалисту, я получила новую информацию. В этот раз мне сообщили, что доступ будет предоставлен не ранее, чем через три рабочих дня. Но и этот специалист ввел в заблуждение, поскольку даже сегодня (01.11.22) доступ так и не предоставлен. В результате такой безалаберности финансово-хозяйственная деятельность нашей организации была приостановлена. Бизнес несет очень большие убытки по вине банка.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке ПСБ обслуживание откровенно паскудное. Из-за этого у меня не получилось в рамках зарплатного проекта своевременно получить необходимые сведения о готовности и доставке карточки по указанному адресу. Пока лично трижды не перезвонил в управление продаж зарплатных проектов, о возникшей проблеме даже не подозревал. В итоге пришлось лично второй раз идти получать карту.
Однако этим все не закончилось. Мне не дают информацию о том, готова ли дополнительная карточка уже одиннадцать дней. Звоню на контактный телефон. Там сотрудник связывается с центральным офисом, но информации нет. Сегодня узнал, Читать далее ...
Бизнес Cтарт
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о РКО
Ответить
Хочу высказать свое возмущение банком ПСБ. 28.08.22 нам заблокировали счет по основанию 115-фз. Мы обратились в отделение банка 01.09.22 г. с просьбой предоставить нам список документов, направляемый в отдел финансового мониторинга. Ждали несколько дней. Пришлось написать уже претензию в банк. Похоже, здесь умышленно тянут время, чтобы не дать возможность пользоваться нашими собственными деньгами.
Ноль
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о РКО
Ответить
Закрыть счет РКО в ПСБ целая история. Но еще сложнее при закрытии дебетовой бизнес-карты. Для того чтобы вывести свои собственные средства, пришлось четыре раза написать заявление на закрытие. В общем, с пятого раза вроде удалось, но тут меня огорошили тем, что будет комиссия банка. На вопрос, что за комиссия, меня послали читать где-то на сайте банка! Впервые встречаю подобное отношение. Больше в этот банк ни ногой. Не обслуживайтесь в этом банке.
Для госслужащих и бюджетников
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал кредит как госслужащий в Промсвязьбанке. По документам мой кредит 11 982 рублей за последний месяц, но оказалось, что нужно заплатить 13284 рублей. Если бы я закрыл кредит как указано в договоре, то через несколько месяцев возникли бы претензии от банка о задолженности в полторы тысячи рублей. На вопрос, почему платеж не соответствует графику, внятного ответа не получено. Переплатил 1 500 рублей, чтобы не связываться. Проходит месяц, звонят из банка: "Внесите платеж". Почти 1100 рублей! Откуда? Я все закрыл, даже с излишком. Дерут снова и снова. Ужасный банк.
Для держателей зарплатных карт
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Делюсь негативным опытом сотрудничества с Промсвязьбанком, который всячески пытается обманывать клиентов.
В декабре 2021-го оформил здесь кредит на 1,25 миллиона рублей. Погашать по договору следовало 1,46 млн. При оформлении хотел отказаться от страховки, но не получилось, поскольку увеличивался процент. После покупки новой машины и продажи старой планировал досрочно погасить большую часть ссуды, а также всю страховку.
В июле досрочно закрыл весь кредит. В этот же день написал заявление на возврат страховки и получил на счет 17 тысяч рублей! И это за семь месяцев!!! На вопрос о том, как получилась такая цифра, мне ответить не смогли. Так же ничего не объяснили на горячей линии. Больше я сюда ни ногой.
Для держателей зарплатных карт
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Взял кредит 27.04 на 3 года. Чтобы ставка была ниже, согласился на страховку. Сотрудники банка уверили, что страховка вернётся при досрочном погашении. А это 33 000 рублей. Полностью досрочно погасил кредит 21.08, но возврат по страховке составил всего 1700 рублей. Меня нагло ввели в заблуждение при оформлении договора.
Помимо того, мне специально подключили услугу Юрист24 без предупреждения. Я узнал об этом, когда пришлось заплатить за услугу 5000 рублей. Всех этих денег мне не вернуть. Очень напоминает вымогательство и мошенничество.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке клиента обманывают постоянно. Пришла заключить договор вклада. Мне предложили вклад под 14% годовых. Согласилась и оформила. Пришла домой, рассматриваю договоры, а там не депозит, а вложение в ПИФ. Это был договор доверительного управления. Как можно заключить контракт с клиентом, не дав никакой информации?
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Нюансы бонусной программы есть и в Промсвязьбанке, как показывает практика. Итак, я с 18-го года пользуюсь карточкой Твой кешбэк этого банка. Бонусные категории устанавливаю ежемесячно, а потому регулярно получаю бонусы, для чего требуется оборот не менее пяти тысяч рублей за 30 дней.
Последний раз упомянутые категории были установлены 02.07. за месяц оборот превысил необходимый минимум, однако бонусы не пришли. В банке мне сказали, что я потратил менее пяти тысяч, поскольку первая транзакция осуществлялась первого числа.
Но бонусная программа не отключалась. К тому же, покупка от первого числа н Читать далее ...
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При проведении платежа отсутствует информация о комиссии, в СМС-сообщении с кодом для подтверждения также указана сумма без каких-то надбавок, но по факту списание происходит с комиссией! И разницу можно заметить только по изменению баланса. Нигде ни слова, что будет удержан процент на этапе проведения операции и после нее. Комиссия чудесным образом отображается только в полной выписке. Но это откровенное введение клиента в заблуждение!
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пару часов назад снял крупную сумму в банкомате со своей карты ПСБ. Для этого я 5 раз вставлял и вынимал карту. Банкомат взял с меня комиссию, но какую именно я не знал. На мониторе не было никакой информации.
Чтобы во всём разобраться, я сделал выписку. Выяснилось, что с меня списали комиссию – 1220 руб. Почему же меня раньше об этом не предупредили? Это же грабёж среди бела дня. Работники банка играют в молчанку.
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня несколько вкладов в Промсвязьбанке и долгое время банк присылал мне предложение по выпуску карты Твой кешбэк МИР. В итоге заинтересовалась, почитала о бонусах и решила оформить. Первый месяц все было хорошо, по программе лояльности действительно начислили баллы и получилось выгодно. В течение второго полного месяца расплачивалась только этой карточкой, чтобы накопить больше бонусов, но не получила вообще ничего. Когда начала разбираться, выяснилось, что у меня не назначены категории, хотя я выбирала их. Но оказывается, что сделать это нужно за неделю до наступления нового месяца, в противном Читать далее ...
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При внесении 60 000 рублей в собственном банкомате банка деньги приняли, а на карту не зачислили (пользуюсь карточкой Твой Кешбэк). Это еще хорошо, что на экране появилось сообщение и проверила баланс по приложению. Сразу связалась с банком, где мне заявили, что после регистрации обращения вопрос рассматривается в течение 30 календарных дней! От таких правил просто в шоке, учитывая, что проблема не в моих действиях, а в ошибке самого банка.
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Между майскими праздниками вносил наличные на карту в банкомате ПСБ. Сумма крупная, деньги сразу не пришли. Раньше такого не было, поэтому через полчаса позвонил на горячую линию. Специалист заявил, что такое возможно, нужно подождать 2-3 часа. Через 3 часа пусто, снова позвонил, оставил заявку. Обещали разобраться и перезвонить в тот же день. До вечера ничего не было, на следующее утро снова связался с техподдержкой, где мне предложили оставить новое заявление на несогласие с операцией. В процессе разговора выясняется, что такое обращение рассматривается банком в течение 10 дней!!! Заявку оформили, Читать далее ...
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оплата сотовой связи во многих банках не подпадает под кешбэк, но здесь делают хитрее. Здесь любые покупки в Мегафоне просто не засчитываются, и не важно, что это, оплата услуги или покупка смартфона за 100 тысяч. А за гаджеты с их ценой возврат может быть ощутимым. И как тогда быть? Перед каждой покупкой звонить в банк и узнавать, за что они соизволят заплатить в конкретной торговой точке, а за что нет?! Бред!
Рефинансирование
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При выдаче кредита мне оформили страховку на сумму больше 300 тысяч, заявив, что это стандартная практика и деньги можно будет вернуть при досрочном погашении. Через год, когда основной долг и все проценты выплатил, насчитали мне менее 10% от стоимости страховки к возврату! То есть больше 270 тысяч за год ушли непонятно куда. И ссылаются на договор, мол, вы же его читали перед подписанием.
Для госслужащих и бюджетников
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк навязывает клиентам страховку, обещая снижение процентной ставки раз в год при отсутствии просрочек. Более того, при оформлении кредита между строк звучит, что без страховки заявку просто отклонят без объяснения причин. Но через год после добросовестного соблюдения договора банк не торопится снижать процент. В службе поддержки предлагают дождаться изменения условий и заявляют, что об этом обязательно сообщат. Вот только уже подходит время второго платежа в новом году, а процентная ставка та же, что была при оформлении!
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карту оформлял как дополнительную, была необходимость буквально на 1-2 месяца, после чего заблокировал ее. Еще через какое-то время понадобилось провести деньги через карту, попросил разблокировать, но после этого с меня списали плату за обслуживание за все время, пока карточка была отключена! Но в течение этого периода я не пользовался услугами банка!!!
Для работников предприятий ОПК и военнослужащих
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Вижу очень много претензий к отказу возвращать страховку после досрочного погашения, сам тоже с этим столкнулся. Кредит был довольно большой на 750 тыс. рублей, но сумел выплатить его на полгода раньше срока. При оформлении сразу об этом говорил и уточнял с возвратом средств у сотрудника банка. Меня тогда заверили, что за все неиспользованные дни деньги вернут. Но на мое заявление в банке ответили отказом и направили в СК, а в СК заявили, что у них с банком коллективный договор и мне нужно подавать отдельное заявление на выход из коллективного страхования. Потерял кучу времени и нервов, а в итоге все равно получил в банке отказ. 
Для работников предприятий ОПК и военнослужащих
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Здесь тоже навязывают страховку и не возвращают ее потом, хоть и обещают делать полный перерасчет после полного погашения. У меня таким образом удержали больше 100 тысяч за 5 месяцев, это без учета процентов, а вернули копейки
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта «Твой кешбек» с нулевым балансом была заблокирована 5 месяцев, а после разблокировки сразу же производится списание за обслуживание за весь этот период! Какое обслуживание, если карточкой не пользовались и она вообще неактивная была?! На горячей линии отказываются обнулить баланс, говорят платите!!! За что платить? За неоказанные услуги?! 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie