Отзывы об автокредитах в банках России

Отзывы об автокредитах, собранные на этой странице, позволят подобрать банк с лучшей программой кредитования для покупки автомобиля. Изучив мнения реальных клиентов, вы узнаете о тонкостях оформления кредита, условиях погашения, возможных подводных камнях. Также здесь можно поделиться своим впечатлением от опыта взаимодействия с кредитно-финансовой организацией, отставив комментарий.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Автокредиты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Отзыв об автокредите
При покупке машины в автосалоне представитель ВТБ присоединил к договору карту автолюбителя за 40 000 рублей и заявил, что без нее кредит просто не выдадут. Но эта сумма не просто вошла в стоимость кредита, а еще и проценты за ее приобретение начисляются по обычной ставке. На следующий день приехала в отделение ВТБ, чтобы отказаться от навязанной услуги, но со мной никто даже не стал разговаривать. В результате нескольких обращений оказалось, что при оформлении кредита можно было заказать обычную дебетовую карту, по которой и вносить платежи, а карта автолюбителя это дополнительный сервис. Закрыть они ее могут, но отказываются возвращать стоимость и рассказывают, что мы добровольно принимали решение о ее оформлении.
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Вместе с автокредитом выдали карту «Автопомощь на дороге», но «забыли» сказать про ее стоимость, а это 40 тысяч рублей! В период охлаждения обратился в банк с заявлением об отказе от услуги, на что получил ответ, что с тарифами меня ознакомили и деньги возвращать не будут. При этом в договоре НИГДЕ нет ни слова про эту карту.
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
В банке ВТБ обслуживаюсь давно, поэтому особо не выбирал, когда понадобился автокредит. Но начал разбираться в условиях и нахожусь в недоумении. Мне пытаются навязать услуги, которые в принципе мне не нужны. Если еще с поручительским договором понятна позиция банка, т.к. он пытается гарантировать возврат средств, но вызывают вопросы его стоимость 100 тысяч. А вот карта Автолюбитель вообще не про что. С меня просто пытаются содрать еще 40 тысяч, а если отказаться, то грозят, что процентная ставка по кредиту повысится на 2,8%. Уже нашел гораздо лучшие условия по автокредитованию в других банках, а из ВТБ за такие фортели буду полностью уходить.
Автодрайв
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об автокредите
Банк затягивает решение любых вопросов, связанных с досрочным погашением кредита. Сначала отказываются выдавать форму заявления или скидывают ссылки, которые не открываются, а после перевода суммы, которая высвечивается в приложении, не зачисляют ее, а продолжают начислять проценты! Инструкции в Личном кабинете отличаются от того, что говорят сотрудники технподдержки. В сухом остатке начисление процентов уже после внесения всей суммы для досрочного погашения.
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Оформил кредит в автосалоне, все документы получил, но для получения доступа к Личному кабинету, чтобы удаленно вносить платежи и прочее, отправили в отделение. В самом банке мне распечатали договор обслуживания, в котором прописано оформление нескольких карт, включая кредитную и предоставление симки. Карты вроде как с бесплатным выпуском и обслуживанием, а SIM-карта платная! На мое возражение, что мне все это не нужно, заявили, что это стандартные условия дистанционного обслуживания и изменить их они не могут! Наглое навязывание дополнительных услуг, включая платные! И сделано все хитро, чтобы человек сразу этого не понимал. А если отказываешься, то внесение платежей будет только через кассу.
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Вопросы к банку появились еще на этапе получения автокредита. Мне не предложили оформить карточку или заключить договор дистанционного обслуживания, все операции было предложено проводить через кассу. Учитывая, что живу за городом, то еще удовольствие было ездить в ближайшее отделение. Но это ладно. Самое веселое началось, когда решил полностью погасить кредит, поскольку авто буду продавать.

Уточнил сумму, отвез деньги, внес через кассу для полного досрочного погашения автокредита. Только выдохнул, как на следующий день приходит сообщение, что ПДП не прошло. Но с моей стороны все условия были выполнены
Читать далее ...
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
При подписании договора мне подсунули бумажку о присоединении к условиям оферты на оказание услуг Люкс на невменяемую сумму 120000 рублей. Причем прикрепили ее к страховке таким образом, чтобы человек просто не понял, что именно подписывает. Обнаружила этот документ только на второй день. Понятное дело, что буду опротестовывать. Банк просто навязывает услуги и откровенно вводит в заблуждение клиентов.
Автодрайв
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об автокредите
Выплачиваю кредит на машину в течение 2 лет. Все выплаты делаю вовремя. Но в последние дни постоянно приходят сообщения, что у меня образовалась задолженность. Стала звонить в банк, никто ничего не знает. Заказала обратный звонок – не звонят. Опять пришла смс-ка, стала снова звонить в банк. Мне сказали, что информация о задолженности ошибочная, поэтому сотрудники все проверят и перезвонят. Но никто не звонит.
Сама сегодня позвонила в этот отдел. Они сначала сбросили звонок, потом перевели его на колл-центр. Там пытались связать со специалистами по просрочкам, но они сказали, что ничего говорить мне не будут, потому что уже все исправили! Это что за отношение такое? Целую неделю трепали мне нервы из-за своих технических сбоев, при этом не посчитали нужным извиниться!
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Взяли автокредит в банке «ВТБ». Полностью его погасили. Получили соответствующую справку, что кредит погашен. Но автомобиль банк не снимает с залога. Прошло уже 2 недели. За это время мы 4 раза звонили на горячую линию, оставили несколько заявок. Но ничего не изменилось. Я совершенно не понимаю, почему банк, который получил свои средства полностью обратно, не отдает мне МОЙ автомобиль?!
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Купил машину, которая была в залоге у банка. Мне обещали, что все запреты с нее будут сняты после покупки. Но прошло уже 8 месяцев, ничего не изменилось. Дозвониться не удается, результата нет. Одни работники увольняются, другие приходят, но толку нет никакого. Обещают перезвонить, не перезванивают. При этом дозвониться в отдел реализации залоговых автомобилей никак не получается. Отвечают только раз в неделю. А я звоню как минимум по 2 раза в день. Говорят, что отправят письма судебными приставам, подадут иски в суд. В результате я сам подал в суд и выиграл дело. А запреты приставов банк не снимает.
Рефинансирование автокредита
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Двойственное впечатление о банке, его продуктах и сервисе. Обслуживаюсь здесь давно, на руках две кредитки ВТБ и рефинансирование автокредита. В начале этого месяца банк сильно подвел, когда заблокировал меня с отсылкой на закон о легализации отмывания доходов (ФЗ №115) и разбирательства попали аккурат на дату внесения очередного платежа по автокредиту. Когда все разрешилось, оказалось, что мне начислены штрафы по договору, но от них удалось отмахаться, поскольку деньги на дату списания на счету были, а заморожены средства были по инициативе банка, и просрочку отменили. В то же время банк отказывается Читать далее ...
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
В ноябре прошлого года появилась возможность досрочно закрыть кредит. Лично явился в отделение для расчета полной суммы, несколько раз уточнил у сотрудника цифру, внес деньги через кассу, а через несколько дней, как мне и обещали, получил в Личном кабинете справку о погашении долга и расторжении договора. Проходит 4 месяца и мне звонят из банка и предъявляют непонятно откуда взявшийся долг в размере 1580 рублей. Начинаю выяснять и оказывается, это какой-то штраф за то, что в Личном кабинете не было подано заявление на досрочное погашение. Но это заявления я подавал лично в офисе банка! Более того, Читать далее ...
Автоэкспресс кредит
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
У меня был оформлен автокредит. Я его закрывал досрочно, потому что продавал машину в трейд-ин. Покупка новой машины застряла, потому что перечисленные на погашение деньги списываются только в дату платежа. Т.е. мне пришлось бы ждать сделки по новой машине 10 дней. Это меня не устраивало, поэтому я решил лично обратиться в банк. Там пошли навстречу, разрешили закрыть кредит досрочно в день обращения. Пока оформлялись документы, в электронном приложении банка сразу отобразились все документы и уведомления о закрытии счета и кредита.
Я очень рад, что все получилось так быстро и просто, выражаю большую благодарность банку.
Свои люди
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Сегодня я обратилась в банк с заявлением, что хочу частично досрочно погасить автокредит и уменьшить сумму платежа. Мне сначала сказали, что не могут принять заявление, потом оказалось, что могут. Приняли. Когда я через 3 часа вошла в мобильное приложение, мне сделали досрочное погашение с уменьшением срока. Меня так не устраивает, я прошу все сделать в соответствии с заявлением!
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
Давно обслуживаюсь в ГПБ, поэтому проблем с выбором банка для получения автокредита не было. Обратился в ближайшее отделение за консультацией. Все условия подошли за исключением одного. Сотрудник заявил, что кредит выдается только на новые авто, а на сайте написано, что есть возможность получить деньги на подержанную машину. И не понимаю, какой информации верить. С одной стороны, банк не будет размещать на сайте не соответствующую информацию, с другой стороны, сотруднику тоже нет смысла врать. Кто-то оформлял в ГПБ автокредит на б/у?
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
После предварительного одобрения автокредита назначили время для подачи документов, все приняли, потом подписали, зачем-то оформили новую карту, на которую должны были перевести средства. Это при том, что на руках у меня две карты Газпромбанка (зарплатный проект и обычная). Пообещали, что деньги на завтра поступят. Деньги не пришли, ближе к вечеру звоню в поддержку, заявляют, что ошибка в заявке, только почему об этом после подписания становится известно и почему для этого клиент сам должен в банк звонить, непонятно. Еду в офис банка, надеясь все в этот же день разрешить. Сотрудник долго копается Читать далее ...
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
Оформил на сайте заявку онлайн на автокредит, поскольку при расчете в калькуляторе выходили вполне приемлемые условия. Через два дня пришло одобрение на очень странных условиях. Типа, вы запрашивали 2 млн, мы одобряем вам 2,4 млн, но выдаем 1,9 млн. Из-за такой математики ежемесячный платеж сразу подскакивает на 25% по сравнению с первоначальными расчетами. Ок, взвесил все за и против, решил согласиться. Звонят из банка, предлагают назначить встречу. Говорю, что готов подъехать в любое время в ближайший офис Газпромбанка, на что получаю нереальный ответ, что в банке назначить встречу нельзя, специалист Читать далее ...
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
На свою голову оформил в ВТБ автокредит в 2019 году. Пока шли ежемесячные платежи, все было в порядке, но через два года появилась возможность внести больше обычного платежа и начался кошмар. Сначала дважды списали проценты с платежа, потом не пересчитали общую сумму долга, затем начали тянуть с решением этого вопроса. В итоге уже в офисе банка мне заявили, что долг у меня есть, но сумму мне назвать не могут, поскольку не видят ее в программе. Это что за банк такой, в котором тебя считают должником, но ничего определенного сказать не могут?! Ситуация протянулась до декабря 2021-го, когда мне наконец-то Читать далее ...
Под залог авто
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об автокредите
На свою голову оформила в этом банке кредит на авто. Первые несколько месяцев все было нормально, но потом начался форменный кошмар. Банк приписал мне несуществующую просрочку и начал заваливать смс о необходимости погашения долга. Ситуация тянулась на протяжении недели и никакие звонки в поддержку не помогали. Мне просто засчитали предыдущий платеж как невнесенный и стали трепать нервы. И главное операторы видят, что это ошибка на их стороне, успокаивают, что смс больше не будет, а на следующий день начинается все по новой. Какой-то день сурка.
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
У меня возникла проблема с автокредитом в ВТБ после полного досрочного погашения. Средства были внесены за 3 дня до даты ежемесячного платежа по графику, в день погашения кредит полностью закрылся в системе, но уже больше недели с машины не снимается ограничение причем первоначально говорили, что это делается в срок до 3 дней. Сотрудники говорят, что нужно ждать или подавать заявку, но тогда рассмотрение уже будет скорее всего после новогодних праздников. Вот такой подарок ВТБ преподносит своим клиентам, которые ни разу не допускали задолженности и досрочно выплачивают автокредит! Добиться ничего Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie