Отзывы о Норвик Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Норвик Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.

Фильтр комментариев и отзывов о банках

Есть что рассказать?

Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?

Оптимальный

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Мария

31 января, 2024

Досрочно полностью погасила кредит и обратилась через службу поддержки к сотруднику, чтобы выдали справку о закрытии данной ссуды. На что сотрудник подтвердил, что кредит ЗАКРЫТ, и отправил мне справку на мою почту. Когда открыла справку, обнаружила, что этот документ говорит о том, что у меня долг 5200 рублей на текущий момент.
Ладно, подумала я, данные еще не прогрузились, т.к. это был выходной день. При этом было указано, что закрытие ссуды через 2 дня. Прошла неделя, но изменений не последовало. Я позвонила сама, чтобы получить откорректированную справку, и снова мне подтвердили, что кредит Читать далее ... Досрочно полностью погасила кредит и обратилась через службу поддержки к сотруднику, чтобы выдали справку о закрытии данной ссуды. На что сотрудник подтвердил, что кредит ЗАКРЫТ, и отправил мне справку на мою почту. Когда открыла справку, обнаружила, что этот документ говорит о том, что у меня долг 5200 рублей на текущий момент.
Ладно, подумала я, данные еще не прогрузились, т.к. это был выходной день. При этом было указано, что закрытие ссуды через 2 дня. Прошла неделя, но изменений не последовало. Я позвонила сама, чтобы получить откорректированную справку, и снова мне подтвердили, что кредит ЗАКРЫТ. Новая девушка высылает справку и выписку с нулевой задолженностью. Однако оказалось, что это другая форма документа, а не справка, нужная мне. Я ей по телефону это объяснила, на что она сказала использовать для подобных целей банковское приложение, после чего просто повесила трубку.
Я полезла в это приложение и нашла, что тут указано, что получение справки мне недоступно, поскольку я имею незакрытый кредит, перезваниваю в эту контору снова и, ВНИМАНИЕ. оператор сообщает мне, что кредитная информация будет обновлена лишь через с утки. При этом на вопрос о том, что займ по установленным срокам должен был закрыться 3 дня назад, она сказала, что так обновляются данные. Вопрос в том, почему же тогда мне двое предыдущих сотрудников говорили о том, что кредит ЗАКРЫТ? Мол, не беспокойтесь. Оператор ответил лишь, что не может отвечать за действия других сотрудников(

Под залог недвижимости

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид

25 декабря, 2023

Взял кредит под залог, поскольку думал, что это нормальный банк. Именно поэтому в итоге взял 500 тысяч, которыми пользовался только 10 месяцев. В результате отдал 590. Это 40%!
Сначала менеджер сказал что страховку пересчитают, если погашу досрочно, но потом выяснилось, что она не пересчитывается. Можно было отказаться только первые две недели, и то не понятно, как бы это повлияло на проценты. Потом они в одностороннем порядке отключили функцию, запрещающую гасить в счет срока кредита при досрочном погашении. Только в счёт суммы, ну это ладно. Ещё когда брал ссуду посмеялся с менеджером, что в каких то банках 20%... Лучше брать честные 20%, чем этот лохотрон. Не ведитесь

Норвик Банк

Публичное акционерное общество "Норвик Банк"

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв об обслуживании

Ответить

Кузнецова Алина

13 декабря, 2023

Я заказала деньги по окончании вклада заранее. В назначенный срок пришла за их получением, однако в кассе денег не оказалось. Очень расстроилась, поскольку денежные средства нужны были в день получения, особенно разозлило то, что я ведь заранее заказала и получила обещание от банка.
Путем долгих выяснений и общения с руководством и горячей линией удалось таки добиться толку. Предложили поехать в ближайшее отделение, где я смогла забрать свои денежки. Все, вроде бы, решилось, однако осадок остался. К клиентам такое отношение в сегодняшних реалиях просто недопустимо. Над клиентоориентированностью тут еще работать и работать.

Оптимальный

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Константин

12 декабря, 2023

При оформлении ссуды в НорвикБанке было обязательное страхование. Спросил у консультанта, могу ли я отказаться от страхования сейчас? Мне ответили, что сейчас нельзя, однако можно будет отказаться после оформления кредита в течении двух недель. Спросил про повышение процентной ставки, на что мне твёрдо ответили, что этого не будет и повышения не последует.
Ну ок. Без каких-либо сомнений я оформляю кредит, в течении 14 суток пишу заявление в страховую компанию на отказ. И вуаля... +2% к ставке... Пишу в службу поддержки, а там ни ответа, ни привета. С горем пополам составили обращение. Через пару Читать далее ...

Оптимальный

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Лев Алексеевич

27 сентября, 2023

Я взял в этом банке кредит «Оптимальный», срок которого составлял 60 месяцев. Мне понравились предлагаемые банком условия кредитования, а также возможности самой кредитно-финансовой организации. Несмотря на то, что ставка в 16% могла бы быть и меньше в текущих условиях, решающими стали прочие моменты предоставления услуг, о которых мне подробно рассказали при подписании документов!)

Норвик Банк

Публичное акционерное общество "Норвик Банк"

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв об обслуживании

Ответить

Андрей

22 сентября, 2023

За последнее время данный банк очень сильно испортился! Здесь нередко блокируют счет по выдуманным причинам, после чего то нотариально заверенные решения учредителей требуют, то еще что-то придумывают. Обратной связи никакой нет, а потому решить проблему быстро просто нереально!
Как юридическое лицо я лично сам закрывал один из счетов. Во время этой процедуры банковский работник сообщил, что последнюю выписку я смогу получить без каких-либо проблем. Однако доступ к клиент-банку мне моментально отключили, из-за чего это стало невозможно сделать, когда же я обратился снова за последней выпиской, в банке мне предложили эту услугу за дополнительную плату! Делайте выводы сами! Я же больше в этот банк никогда обращаться не буду...

Под залог недвижимости

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентин

13 января, 2023

Между мной и банком был заключен кредитный договор с залоговым обременением. Так сложилось, что я потерял работу, а потому резко ухудшилась платежеспособность. Зарегистрировался на бирже труда, а потом узнал об обновлении ФЗ №106, в котором говорится о кредитных каникулах. Именно ими я и решил воспользоваться, ведь за следующие полгода планировал поправить свое положение и вернуться нормально к платежам. Однако банк в каникулах мне категорически отказал.
Первый раз, когда я звонил узнать о причине отказа, мне сказали, что я не подал документы, которые бы подтверждали снижение дохода на 30%. На с Читать далее ... Между мной и банком был заключен кредитный договор с залоговым обременением. Так сложилось, что я потерял работу, а потому резко ухудшилась платежеспособность. Зарегистрировался на бирже труда, а потом узнал об обновлении ФЗ №106, в котором говорится о кредитных каникулах. Именно ими я и решил воспользоваться, ведь за следующие полгода планировал поправить свое положение и вернуться нормально к платежам. Однако банк в каникулах мне категорически отказал.
Первый раз, когда я звонил узнать о причине отказа, мне сказали, что я не подал документы, которые бы подтверждали снижение дохода на 30%. На следующий день я собирался ехать за справкой в агентство занятости, но решил уточнить причину отказа. И тут мне сказали, что что-то не так уже с кредитным лимитом. При этом обратной связи с банком нет. Даже письма по электронной почте не написать. Обсудить или обратиться еще раз просто невозможно, а официальный ответ нужно ждать до 30 дней. К тому моменту я просрочу все сроки платежей. На каком основании банк мне отказал? Из-за этого буду вынужден обращаться к регулятору, чтобы он проследил за соблюдением Федеральных законов.

Есть что рассказать?

Сообщить об ошибке на странице