Отзывы о Локо-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Локо-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я не получил обещанный кэшбэк на свою карточку. И напрягает то, что покупка был весьма значительная, а потому и кэшбэк должен был быть большим. Я очень рассчитывал на него, однако денежки на счет не поступили. Обратился к специалистам кредитно-финансовой организации за разъяснениями. Они пообещали разобраться как можно скорей, однако минуло полтора месяца, а они все еще разбираются, ничего не говоря и не делая. Не могут или же не желают? Я уверен, что второе. Если я свои кровные не получу, то устрою им проблемы, где только смогу. Это я обещаю.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я какое-то время назад открыл частное предпринимательство, после чего зарегистрировал специальный счет в Локо-банке. Здесь мне понравились адекватные условия и нормальные ставки. Вот только менеджеры мне попадаются не слишком профессиональные. Они постоянно теряются в ответах на мои вопросы, а потому помощь получить, по сути, мне тут не так то и просто. Не уверен, что это только мне так везет. Может стоит банку поработать над повышением квалификации своих сотрудников?..
ЛокоДжем
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Недавно я получила карточку Локо-Банка. Сразу же начала ею пользоваться, и могу сказать что ни разу не пожалела о своем выборе. По карте предусмотрен кэшбэк за любые покупки, который можно повысить в определенных категориях. Также очень радует, что денежные переводы проходят максимально быстро. Всем советую!
ЛокоЯрко
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Дебетовкой ЛокоБанка пользуюсь уже почти год. Первый месяц плата не взимается. Далее бесплатное обслуживание возможно только при покупках по карте на сумму свыше 3000 рублей в месяц. Если не соблюдать это условие, то ежемесячная плата за обслуживание будет составлять 99 руб. Не совсем удобно, что постоянно нужно следить за своими тратами по карточке. Однако никаких других нареканий у меня ни разу не возникало.
Наличными
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я имел перед ЛокоБанком некие кредитные обязательства. Чтобы выплатить этот займ мне пришлось поднажать, но долг я решил отдать раньше, чем по кредитному договору. Через интернет-сервис данной кредитно-финансовой организации я узнал свою точную сумму долга, после чего пришел в отделение. Без всяких вопросов составили мне заявление и я внес деньги через кассу банка. Никакого штрафа за досрочное погашение кредита не было. Благодарен за сотрудничество!
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Очень хороший банк. У меня дебетовая карточка уже больше года, и в дальнейшем я её буду продлевать. Не могу сказать, что тут есть какие-то сверхвыгодные предложения для владельцев дебетовых или зарплатных карточек, но, в принципе, надежности банку не занимать. СМС-информирование есть, колл-центр работает тоже всегда исправно, в офисе всегда помогут. Я доволен)
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Уже около года у меня имеется карточка ЛокоБанка. Ней я активно какое-то время пользовался, но потом она мне стала не нужна и я её заблокировал, после чего, разумеется, не использовал.
Примерно неделю назад я по ошибке через СБП смог перевести на эту дебетовку около 20 тысяч рублей со своей карточки Сбербанка. После этого я столкнулся с проблемой. Она заключается в том, что я теперь не имею возможности вернуть свои денежные средства. Почему я могу принять денежный перевод на блокированную карточку, а распорядиться этими деньгами уже неделю не могу? Как и вернуть эти деньги обратно? Я считаю это недоработкой. Жду, когда проблему решат.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. В этой конторе мне по необъяснимой причине приостановили договор. При этом нас официально даже не потрудились оповестить об этом ни по почте, ни по телефону. Я заметил, что проценты перестали начислять совершенно случайно. Оказалось, что это продолжается уже пару месяцев. Связался с техподдержкой, где менеджер помог составить обращение с просьбой в досудебном порядке продлить договор и пересчитать проценты, не оплаченные за этот период. Прислали ответ на обращение с положительным ответом. Все пересчитала и доначислили, Спасибо Локо-банк! Но подобных ситуаций в будущем не стоит допускать.
Оптима (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Мои письма, которые были отправлены через онлайн-банк, попросту не обрабатываются сотрудниками ЛокоБанка. Речь идет, в том числе, и о письмах о заказе денег. По телефону мне пообещали перезвонить, однако никто так и не соизволил позвонить. Когда мы написали письмо на электронную почту, то также никакого ответа не получили. Как мне работать дальше? Это просто ужас!
Наличными
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мне пришло уведомление в личный кабинет о том, что помимо очередного обязательного платежа по займу, я должна внести 500 рублей плюсом, перезвонила в службу поддержки. Оказалось, что никто мне ответа не может дать на вопрос, что это за дополнительный платеж. Просрочек по кредиту не было за весь период. Позвонила на горячую линию, а там говорят, что срок рассмотрения обращения 14 дней. Получается, что мне нужно платить деньги, пока они там будут разбираться. Но я не хочу платить банку непонятно за что.
Хочу получить ясный ответ по своей проблеме, за что списание денег, да еще, чтобы в дальнейшем такие случаи не возникали. Подобные ситуации очень плохо сказываются на отношениях клиента и банка. Поэтому в дальнейшем мне уже не хочется пользоваться услугами Локо банка.
Под залог квартиры
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я являюсь клиентом этого банка более 10 лет. В какой то момент обратился сюда за кредитом, который предложили сами банкиры в моем личном кабинете Локобанка. В итоге, под кредит навязали кучу страховок (жизни, здоровья, медицинского обслуживания и т. д). Менеджер, которая оформляла кредит, объяснила, что при досрочном погашении кредита все будет возвращено, но просто так от страховок отказываться нельзя.
После погашения мною кредита досрочно (через три неполных недели) банк содрал около 50000 рублей за страховки. При этом возвращать ничего не собираются. В страховой банка объяснили, что можно отказаться Читать далее ...
ЛокоДжем
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Случайно заметил, что уже длительное время у меня списывается определенная сумма в месяц по услуге "Защита карты". Излишне говорить, что я эту услугу не заказывал. Позвонил в банк, где мне тупо сказали, что я сам виноват. Впрочем, другого ответа я и не ожидал.
При этом мне сообщили, что услугу отключили, но возврата денег ждать не следует. Его не будет. А уже в следующем месяце снова списали такую же сумму… Ну это уже хамство, ведь сказали что услуга отключена..
ЛокоДжем
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я совершил возврат товара, поскольку он был не того качества, как заявлялось. Возврат был выполнен в магазине "Леруа Мерлен". В итоге я должен был получить назад несколько сумм. И если часть из них вернулась, то сумма 1612 рубля где-то повисла. Эти деньги я не могу получить по сей день. Банк мне не возвращает мои денежные средства, даже несмотря на то, что остальные три суммы вернулись в установленный законодательством РФ срок, который предусматривает трое суток для подобных товаров с дефектом или ненадлежащего качества.
Так же я хочу особо отметить техническую поддержку ЛокоБанка, которая уверяла Читать далее ...
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я попыталась оплатить услуги сотового оператора с карты. Платеж подразумевал внесение небольшой суммы - 300 рублей. Платеж почему-то не прошел. Я подождала примерно полтора часа, после чего решилась повторно оплатить. В итоге 300 рублей так и не поступили на счет оператора, однако с моего счета эти деньги пропали.
С этой проблемой я обратилась в банк, где мне ответили, что платеж может идти сутки. Через сутки снова обратилась, поскольку деньги просто пропали. Составили обращение на розыск денег. Ответ меня немного ошеломил. Оказалось, что денежные средства не списаны, а находятся в резерве. Через Читать далее ...
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не являюсь клиентом ЛОКО-банка, но периодически пользовалась его услугами, поскольку в этой кредитно-финансовой организации можно получить перевод по Золотой короне. Вчера вновь пришла в отделение, чтобы получить перевод. При этом у них оказались новые правила, которых еще несколько месяцев назад не было. Так, теперь для получения перевода, нужно оформить их карточку. Ну, ОК.
Консультант меня заверила, что карточка банка предусматривает бесплатное обслуживание. Однако, уже на следующий день я получила уведомление о том, что только при покупках на определенную сумму абонентской платы нет. Поскольку Читать далее ...
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я создал на официальном портале банка "Локо" запрос на получение дебетовой карточки. Написал все данные, после чего пришло смс, мол, ждите курьера. И так продолжалось четверо суток подряд. Всего описывать я не стану, но впустую мною потрачено четыре дня. Ожидание курьера серьезно утомило и разгневало, как, впрочем, и полное отсутствие у банковских сотрудников какого-либо понятия о существующих проблемах, а также способах их решения... К клиентам тут относятся просто наплевательски. И это я еще карточку в руках даже не держал!
Оптима (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Я обратился в ЛокоБанк с просьбой о снижении тарифа на расчетно-кассовое обслуживание в связи с тем, что бизнес сейчас находится в упадке из-за снижения оборотов в несколько раз. Мое заявление приняли. При этом в статусе “в работе” оно провисело более десяти суток. Банковский работник в общении по телефону всеми силами старался отговорить меня от подобного шага, утверждая, что скоро "все наладиться". Я на это очень надеюсь, однако не могу понять, с какой стати сейчас я должен переплачивать банкирам, когда имеется возможность сократить свои текущие расходы за счет понижения тарифа. В итоге данный вопрос мне все же удалось решить, в банке заявку рассмотрели и согласились с моими условиями, предложив тариф попроще.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Только недавно хвалил эту кредитно-финансовую организацию и её отличный сервис, а сегодня чуть не лишился всех денег из-за того, что в банке не могут наладить нормальную работу приложения. Случилось так, то я сделал перевод и сразу после этого приложение просто перестало работать и сайт тоже. Попытался дозвониться в техподдержку, но ничего не вышло. Все мои звонки просто обрывались. Потом все же удалось связаться с поддержкой. При этом сотрудница ответила лишь: "Нам очень жаль, что доставили вам неудобства. Мы уже чиним поломки". Никакого желания помочь клиенту она не проявила. Это печально(
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
В общем меня почти все устраивает, но есть и недочёты. Был случай с двойным списанием денег при возврате товара из интернет-магазина. В итоге споров и написания официальной жалобы деньги вернули. А вообще кэшбэки и прочие "плюшки" довольно удобны и приятны. Лично мне хотелось бы ещё возможность отсрочки платежа на месяц иметь...
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это очень странный банк. Если вы открыли счет в одном городе и переехали, то уже не имеете возможности данный счет закрыть. Это просто бред, который воплощен в нашей реальности. В банке таким клиентам предлагают съездить в город, где счет изначально открывался, и уже на месте его закрыть! Никогда не связывайтесь с этим банком - это мой совет, как клиента этой кредитно-финансовой организации, правда, уже бывшего...
Под залог авто
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Уважаемые заемщики Локо-Банка! Считаю необходимым проинформировать вас об обманных и недобросовестных действиях этой кредитно-финансовой организации. Ежемесячный платеж по моему кредитному договору оставляет 6200 рублей, но уже третий месяц мне приходится платить по 8200 рублей. Дело в том, что, как оказалось, пристав ФССП (это отдельный разговор) наложил арест на 1000 рублей, несмотря на то, что данный штраф я погасил сразу же, внеся платеж, который больше указанного ровно на одну тысячу рублей.
Уже более 3-х месяцев Локо-Банк не в состоянии решить проблему, разобравшись с данными штрафными санкциями. Читать далее ...
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня возникли проблемы с возвратом средств из магазина (возврат покупки). Трудность заключалась в том, что в истории операций появилось зачисление, а баланс не прибавился. Тогда я написал в чат поддержки, где у меня уточнили данные о том, о какой операции идет речь, а также попросили прикрепить скриншоты чеков возврата. Только после этого составили обращение, которое рассмотрели довольно быстро. Так, на следующий день пришли деньги - практически сразу после того, как я получил уведомление о том, что обращение рассмотрено
Безлимит (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
За последние три месяца в банке поменяли два терминала. Техническая поддержка тут вообще никакая. Зато списание за тарифы - это первым делом. У меня возникла проблема с кассой. Вообще это тут норма. Мы столько времени тратим на постоянные устранения проблем, что просто ужас. Из-за этого бизнес-процессы постоянно стопорятся.
Буду менять банк. Не советую эту кредитно-финансовую организацию никому!
Динамика (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Локо-банк предлагает много интересных предложений и проектов. Но вот с их реализацией не все так просто, как хотелось бы рядовым клиентам. Подключили эквайринг, а оборудование перестало работать уже через полгода, потом еще почти месяц и 2 недели пришлось ждать замены. Оставляли несколько заявок, но ускорить процесс решения проблемы все равно не получалось
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
ЛокоБанк не самый лучший банк нашей страны. Народ обманывают всякими «плюшками», но на клиентов им плевать! Когда я начала все понимать и уточнять, мне заблокировали карту... За снятие моих же денег, я должна была перед ними отчитаться! В результате якобы была проведена проверка, по результатам которой на мне решили поставить клеймо. Неуважаемые работники банка, не думайте, что вы самые хитрые, и управы на вас нет. Реальность может сильно разочаровать. Для начала, напишу заявление в прокуратуру и ЦБ. А там посмотрим.
Стартап
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Это хороший банк. Сами открыли ИП, сотрудник приехал на дом. Дали в подарок пару месяцев бесплатного обслуживания счета. Несколько раз в мобильном приложении были сложности, но поддержка работает оперативно. Надеюсь, что в будущем проблема будет устранена и не будет сложностей в работе. В остальном никаких нареканий нет
Оптима (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Моей компании 24 года, поэтому назвать её однодневкой просто невозможно. Мы занимаемся обслуживанием различных фирм, в том числе компаний с госучастием. Когда мой основной банк попал под санкции, я обратился в ЛокоБанк за услугами ВЭД. Перед этим связался с банком, рассказал что мне надо и получил обещание, что проблем не будет. Быстро открыли счет и оперативно зарегистрировали контракт.
Как только я решил перевести денежные средства на новый счет, сразу получил от банка уведомление об остановке всех операций. По сути, я ничего не успел сделать кроме регистрации контракта. После этого пришло сообщение, Читать далее ...
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я решил стать клиентом ЛокоБанка, который мне порекомендовали для развития своего бизнеса. Мне все понравилось, поскольку банк помог мне лишить себя обязательств по рутиной работе в плане финансов. При сотрудничестве с данной кредитно-финансовой организацией стало значительно проще вести дела. Спасибо сотрудникам за внимательность!
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я подал заявление на закрытие карточки «Максимальный доход». Мне сообщили, что на это потребуется до 30 дней. По истечении этого срока счет карточки остается открытым. Помимо того, банк еще умудрился списать за обслуживание карты, которой я не пользуюсь и по которой подано заявление на закрытие. Это как вообще возможно? Карточку не закрывают, комиссию возвращать отказываются и постоянно хамят! Просто ужасный банк…
Динамика (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Просто отличный банк. Пользуюсь его услугами уже пару лет с небольшим. Сам я индивидуальный предприниматель, а бухгалтера у меня нет. Вести бухгалтерию помогает банк. Отчеты для налоговой готовит банк. По срокам оплаты налогов всегда напоминает банк. Все это очень удобно и откровенно круто!
Был случай, когда банк помог в возвратом денег, которые были случайно переведены не на тот счет. Все устраивает более чем. Поэтому данную кредитно-финансовую организацию менять не собираюсь, а могу лишь посоветовать всем ИП-шникам.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie