Отзыв о потребительском кредите
Я очень рада что выбрала именно этот банк, кредит на самых выгодных условиях всего что я смотрела, спасибо
Отзывы о Экспобанке
Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Экспобанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
- Все продукты
- Обслуживание
- Кредиты для бизнеса
- Автокредиты
- Кредиты
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
- Вклады
- Ипотека
- РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг
Написать отзыв
Вы представитель организации?
Отзыв о потребительском кредите
Отзыв о потребительском кредите
Устроили условия в этом банке. Проконсультировали хорошо, решение по заявке приняли быстро. Спасибо
Отзыв о потребительском кредите
Мы два года назад брали ссуду под залог имущества. В тот момент была необходима весьма внушительная сумма, а потому пришлось оформлять займ под залог. Поскольку этот кредит мы заранее решили вернуть раньше срока, указанного в договоре, пришлось сильно постараться. При этом мы заранее на горячей линии уточнили полный остаток долга, и лишь после этого отправились в банковское отделение с деньгами. Уже на месте менеджер помог написать правильное заявление, а также внести денежные средства через кассира без очереди. За досрочное гашение ссуды с нас не взяли ни одной лишней копейки. Никаких санкций и штрафов не было. Поэтому могу рекомендовать кредитоваться здесь. Экспобанк - отличный выбор для сотрудничества!
Отзыв об обслуживании
У меня ИП, а потому при выборе банка я смотрел на несколько моментов, которые критически важны для ведения подобного бизнеса. Ну первое - это условия обслуживания. Потом - доступность к управлению счетом и прочими своими ресурсами. Помимо того, необходима возможность кредитоваться. Удобство РКО - это тоже не последнее дело, как и наличие выделенного менеджера. Крайне важны для меня были еще и профессиональные бухгалтерские услуги. В комплексе все это с оптимальными для меня сочетаниями я нашел у Экспобанка. Открыл там счет, и не пожалел. Несколько лет уже работаем и меня все устраивает.
Отзыв о РКО
В этом банке я решил открыть расчетный счет, который мне требовался для кассового обслуживания. Что могу сказать. Нравиться, что тут работают компетентные и профессиональные сотрудники, к которым можно обратиться с любой проблемой и получить помощь. Услуги мне предоставляют четко и в полном объеме, а потому сейчас меня все устраивает. Очень надеюсь на то, что наше сотрудничество в дальнейшем сложится хорошо, но в настоящее время Экспобанк для ИП-шников я могу только порекомендовать
Отзыв о кредитной карте
Я решил заказать кредитную карту Экспобанка. Заявку оставил через интернет-банк. Сотрудник перезвонил, все уточнил. После этого мне одобрили лимит, а далее согласовали заявку и время доставки банковского продукта на дом. Но в оговоренную дату никто не позвонил и, соответственно, мне ничего не привезли. При этом в поддержке сказали, что видят заявку и что она одобрена, завели какую-то новую заявку и сказали ждать. На следующий день карту привезли. Рад, что это все не затянулось на дни или недели!
Отзыв о РКО
Я - индивидуальный предприниматель, который сотрудничает с данной кредитно-финансовой организацией с марта прошлого года. На данный момент меня абсолютно все устраивает, а потому никаких нареканий нет. В интернет-банке очень оперативно проходят все платежные поручения, что очень важно. Помимо того, мы работаем с банком еще и по зарплатному проекту. В этом плане тоже все очень нравится. В отделении при обращении с юридическими лицами все вопросы решаются очень оперативно. Единственный минус, который я могу отметить, заключается в том, что интернет-банк периодически работает со сбоями. При этом в самом банке зафиксировали наше обращение по этому поводу, а потому я надеюсь, что данная проблема будет устранена. Я всем рекомендую Экспобанк для работы по бизнесу!
Отзыв о дебетовой карте
На днях я попытался вывести свои денежные средства с дебетовой карточки. При этом банк отклонял эти операции под предлогом сомнительных! Из-за таких действий кредитно-финансовой организации я не могу перевести деньги ни себе в другой банк, ни своей дочке. Банк тупо не пропускает никакие суммы, ни большие, ни маленькие.
В итоге после общения с оператором мне все же удалось объяснить ситуацию и вывести деньги. За бдительность службе безопасности конечно спасибо! Но понервничать пришлось, поскольку деньги нужно было перевести очень срочно.
В итоге после общения с оператором мне все же удалось объяснить ситуацию и вывести деньги. За бдительность службе безопасности конечно спасибо! Но понервничать пришлось, поскольку деньги нужно было перевести очень срочно.
Отзыв об обслуживании
Что тут сказать? Просто супер! Всего за два часа я открыл рублёвый и валютный счета, теперь мне доступны любые операции и переводы. Я, в целом, очень доволен. Один минус - курс валюты слегка завышен. Однако это терпимо в нынешней ситуации.
Отзыв о РКО
Моя компания на обслуживании в Экспобанке. Подали запрос на пролонгацию тарифа месяц назад. Все сроки вышли, но обратной связи от специалистов нет. На каждый мой звонок один и тот же ответ: "Ожидайте решения, занимаемся Вашим вопросом" или нечто подобное.
Хочу отметить, что это не первый раз происходит, но задержка более месяца просто приводит в недоумение. Либо откажите и предложите другие условия, либо дайте ответ. Ужасное отношение к юридическим лицам...
Хочу отметить, что это не первый раз происходит, но задержка более месяца просто приводит в недоумение. Либо откажите и предложите другие условия, либо дайте ответ. Ужасное отношение к юридическим лицам...
Отзыв о дебетовой карте
Я хотела внести деньги через банкомат Экспобанка на их же карту. Купюроприемник деньги забрал, но на карточку не внес. При этом саму карту вернул обратно. По этому поводу я оставила обращение на горячей линии сразу же. Реакция банка была моментальной. Сообщили что в течении дня деньги вернуться, извинились за сбой банкомата. В течении 4-5 часов деньги зачислены были на карточку в полном объеме. Недовольна работой банкомата и очень довольна работой банка! Надеюсь, таких случаев больше не будет
Отзыв об обслуживании
Добрый день! В отделение банка я пришла для обмена валюты. Половину моей валютной суммы мне вернули, хотя за границей в банке, где мой муж снимает валюту, по данным купюрам никаких претензий не было, а тут оказалось, что не все в порядке( В кассе очень тщательно отбирается каждая купюра. Ни малейшего пятнышка не должно быть. При этом в другом банке всю эту "забракованную" валюту приняли без каких-либо вопросов. Все это очень странно, неудобно и неприятно...
Отзыв об обслуживании
Связалась с этим банком, когда открывала ИП. Это было год назад. Сразу скажу, что обслуживание в этой кредитно-финансовой организации, вполне достойное. Был момент, что проблему решали несколько дней (деньги между собственными счетами просто зависли). Но это единичный случай за год. А в целом, когда просишь помочь с ошибкой службу поддержки, тебя выслушают и помогут. По бизнесу работать с Экспобанком вполне неплохо!
Отзыв о дебетовой карте
Здравствуйте, Антонина! Мы понимаем, что ситуация может быть неприятной, и чтобы разобраться в ней, нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, уточните номер вашего обращения, чтобы мы могли просмотреть всю историю и предоставить Вам более точную информацию.
Отзыв о дебетовой карте
12-го сентября я оплатила покупку цифровой картой ExpoDrive от Экспобанка на сумму 5265 рублей. В этот же день мне пришлось отменить данную покупку. Продавец отправил деньги обратно в банк. При этом Экспобанк написал, что деньги зачислены на мой счёт. Однако проблема заключается в том, что сумма на счету карточки не изменилась, хотя написано, что деньги пришли. В выписке по счёту возврат числится, но сумма счета не поменялась. Как это возможно вообще? Больше недели мне пришлось ждать решения проблемы, что в неприемлемо для такой ситуации.
Отзыв об обслуживании
Банк не особо стремится наладить контакт с клиентом. Чтобы тут получить справку об открытии счета, нужно обязательно посетить офис. Помимо того, мне еще непрозрачно намекнули в контакт-центре, что справка может быть платной! Особо хочу отметить тот факт, что у всех остальных банков в России эти справки просто выгружаются из приложения, а тут решили подзаработать на клиентах!
Отзыв об обслуживании
Добрый день! Я делал заявку на кредит наличными на сайте. Пришло уведомление, что ждут в офисе банка с документами в определенное время. Я пришел, подписал первичные документы, после чего мне сказали ждать решения. Обещали перезвонить. Но от банка ни звонков, ни сообщений не поступало. Собрал необходимые документы и пришел снова в банк. Просидел более полутора часов, ожидая очереди, и как оказалось, только для того, чтобы мне сообщили, что моя заявка просрочилась. Это просто ужасно в плане сервиса!
Отзыв о кредитной карте
Я направила на почту банка заявление и все необходимые документы для предоставления кредитных каникул по кредитной карте. На следующий день позвонила и уточнила, получили ли мои документы. Мне ответили: «Никто вам ответ на почту не пришлет, ждите, в течение 5 дней позвонят, кредитные каникулы будут предоставлены с даты подачи заявления».
Спустя неделю позвонила на горячую линию вновь с вопросом о кредитных каникулах. Сначала один оператор отказался решать вопрос и сказал, что я должна обратиться в отделение банка. Я попросила переключить на другого оператора. Второй оператор 30 минут пыталась на Читать далее ...
Спустя неделю позвонила на горячую линию вновь с вопросом о кредитных каникулах. Сначала один оператор отказался решать вопрос и сказал, что я должна обратиться в отделение банка. Я попросила переключить на другого оператора. Второй оператор 30 минут пыталась на Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
В этом банке сервис на высоте. У меня с карты украли деньги. Чтобы решить проблему я обратился в службу поддержки. Там пообещали все решить в кратчайшие сроки. Самих сроков не озвочили. Спустя неделю сообщили результат проверки. Деньги были возвращены! Я уже и не надеялся. Спасибо, Экспобанк
Отзыв о дебетовой карте
Мне порекомендовали Экспобанк родные и друзья. Решил попробовать. Заявку на получение дебетовки, которая требовалась для получения социального пособия, я подал онлайн, заказав еще и доставку. Однако сразу после отправки своих данных я получил отказ.
Попробовал оформить заявку еще раз, но теперь меня попросту проигнорировали. Обратился в чат, где попросил обосновать отказ или же принять мое заявление в работу. Но и тут полный игнор. По какой причине я получил отказ, в банке мне не говорят. Я в полном ступоре, потому как это просто дебетовая карточка, а не кредитка. Просто нет приличных слов, чтобы описать уровень услуг(
Попробовал оформить заявку еще раз, но теперь меня попросту проигнорировали. Обратился в чат, где попросил обосновать отказ или же принять мое заявление в работу. Но и тут полный игнор. По какой причине я получил отказ, в банке мне не говорят. Я в полном ступоре, потому как это просто дебетовая карточка, а не кредитка. Просто нет приличных слов, чтобы описать уровень услуг(
Отзыв об обслуживании
Сегодня я больше часа просидел в банке лишь потому, что нужно было взять справку. И это при том, что были свободные сотрудники. Уважения к клиентам тут никакого нет и в помине. Работники занимаются всем, чем угодно, лишь бы не работать. И это происходит постоянно, что можно заметить по отзывам реальных клиентов. Поэтому я не рекомендую данный банк никому, кому дороги нервы и время.
Отзыв о кредитной карте
В мае я оформлял в отделении банка кредитную карту. Если честно, то даже не предполагал, что могут возникнуть какие-то проблемы. Однако на практике вышло по-другому. На карточке, помимо кредитных средств, имелись и мои личные деньги. Не прошло и месяца после получения кредитки, как я получаю СМС-сообщение о списании процентов. Обратился в банк, чтобы узнать, почему так происходит. Оказалось, что я все оплачивал именно кредитными деньгами, за что с меня и сняли проценты. Но мне так никто и не объяснил, почему списывались именно заемные средства, а не мои личные.
По данному факту написал в отделении Читать далее ...
По данному факту написал в отделении Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Хочется непредвзято оценить работу этой кредитно-финансовой организации и качество обслуживания клиентов. Я открыл здесь счет в 2019 году. За прошедшее время, вплоть до сего момента, у меня не возникало ни проблем, ни претензий к банку. И это при том, что я обслуживаюсь исключительно удаленно. И этого вполне хватает для решения любых задач. В этом плане тут все очень удобно и предельно доступно, а потому нет нужды ходить ножками в отделения и стоять в очередях.
Отзыв о дебетовой карте
Виртуальная карта
Отзыв об обслуживании
Это самый ужасный банк, хуже которого просто не может быть. Ни одна другая кредитно-финансовая организация так не названивает и не хамит. Советую с этими банкирами вовсе не связываться. День просрочки, а они уже названивают с разных номеров. При этом никаких документов не предоставляют, а берут бешенные проценты. Очень жалею, что в какой-то момент была вынуждена обратиться сюда.
Отзыв о дебетовой карте
Обратилась в офис Экспобанка для закрытия счета дебетовой карты. Приняли заявление на закрытие и на отзыв согласия на обработку персональных данных. Пригласили на кассу для получения остатка на счету. Далее спустя 45 дней, как было заявлено, проверила в приложении закрытие счетов. Карта до сих пор не закрыта! Обратилась в чат с вопросом по этой проблеме. С третьего раза удалось получить ответ о том, что т.к. не сдана сама карта, карту не закрыли. При этом, уже сталкиваясь с подобной ситуацией в этом банке. В офисе я спросила у сотрудника нужна ли карта, на что был получен ответ, что карту сдавать
Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Я сам лично обновил приложение до последней версии прямо в банке в присутствии операциониста. И вот уже трое суток как обновленное мобильное приложение вообще не открывается. Тормозит наглухо! И ничего с этим поделать просто невозможно. Несколько раз уже звонил на горячую линию, однако вразумительного ответа так и не получил. Ничего, кроме извинений за доставленные неудобства, я от банковских работников не услышал. Конкретики никакой добиться от них не получается.
Отзыв об обслуживании
Банк просто отвратительный. Постоянно поступают звонки задолго до даты платежа. Иногда начинают названивать за 10 дней! Сами сотрудники банка не компетентны. Они могут только навязчиво напоминать, но не способны отвечать на конкретные вопросы. Обслуживание просто отвратительное. Если вы собрались брать кредит, то лучше рассмотрите другие банки, а этот обходите стороной.
Отзыв о кредитной карте
При оформлении кредитки менеджер мне подключила страховку, сказав, что это услуга дополнительна и бесплатна. По факту, ежемесячно за нее снимаются деньги. Получается, обманывают в открытую, делают просто дураков из людей. Отмечу, что в договоре на обслуживание за кредитку о страховке ни слова вообще нет.
Отзыв о потребительском кредите
Брал кредит на 150 000 рублей в Экспобанке, в январе 2022 года. Так сложилось, что не смог платить несколько месяцев. В июне 2022 года закрыл сразу весь кредит досрочно. А в июле получил от ФССП постановление делопроизводства с долгом 150 000 в пользу Экспобанка. При этом в банке у меня долга нет, что подтверждает справка о его погашении.
Предоставил этот документ в ФССП. Там сказали, что эта бумага не имеет веса, а решение принимается на основании судебного решения. Сказали, что именно банк должен уведомить их о том, что по судебному решению задолженность погашена. В банке предложили сначала оплатить госпошлину суммой 2700 рублей, и лишь потом будет направлено извещение об отсутствии долга. Вот так работают отечественные банки. Именно это заведение никому не рекомендую.
Предоставил этот документ в ФССП. Там сказали, что эта бумага не имеет веса, а решение принимается на основании судебного решения. Сказали, что именно банк должен уведомить их о том, что по судебному решению задолженность погашена. В банке предложили сначала оплатить госпошлину суммой 2700 рублей, и лишь потом будет направлено извещение об отсутствии долга. Вот так работают отечественные банки. Именно это заведение никому не рекомендую.
Отзыв о потребительском кредите
Экспобанк любезно согласился оказать мне выдачу небольшой суммы кредита. Главным условием было оформление страховки. Погасить кредит я собиралась досрочно, и была уверена что неиспользованную страховку можно будет вернуть, да и менеджер банка это подтвердила во время подписания документов. В итоге, на условия я согласилась, а при закрытии оказалось, что страховку мне не вернут, потому что нет договора со страховой компанией. Сказали, что по условиям мне должны были отправить его на электронную почту, которую я указала в свои документах. Мне на электронную почту никакие письма не поступали. Начали искать - ни конца ни края. В итоге получился замкнутый круг и никакого возврата страховки.
Отзыв об обслуживании
Год назад мои родители оформили автокредит с довольно ощутимой страховкой по договору. Сделали первый взнос, оплачивали все текущие платежи. Договор был оформлен на отца. Два месяца назад он скончался. мы обратились в банк, но они сказали, что смерть договор не отменяет. Хотя в документе четко прописано это в причине страхового случая. В общем три месяца переписок, приездов в отделение, нервотрепок….Договор так и не закрыли.
Отзыв о дебетовой карте
Для меня было удивлением узнать, какие «унылые» сейчас проценты по кредитам. Просто желания даже пользоваться ими нет. Не знаю, у кого оно может появиться. Я оформил “накопительную” дебетовую карту Visa в Экспобанке. Ее основной “плюс” в начислении на остаток от 10 до 300 тысяч на счете 5% годовых. Это намного выше, чем у многих банков на полноценные вклады. Только учтите, если более 300 000 на счету, на сумму выше этого ничего не начисляют. Но, как по мне, это несущественно. Пока мне все нравится.
Отзыв об автокредите
Больше года исправно погашал автокредит, но перед очередным платежом вижу, что кредита в приложении просто нет. Связался с банком и узнаю, что мой кредит теперь совсем в другом банке. Ситуация в принципе дикая, тем более, учитывая, что никаких уведомлений и переподписаний не было. До нового банка не дозвониться, а чтобы попасть в приложение нужен номер договора. Старый номер не подходит, а нового нет. И офиса банка в нашем городе нет, непонятно что делать. Более того, приближается дата платежа и мне просто впаяют просрочку и испортят кредитную историю. До сих пор не понимаю, что произошло и в интернете ничего похожего нет.
Отзыв об автокредите
Банк затягивает решение любых вопросов, связанных с досрочным погашением кредита. Сначала отказываются выдавать форму заявления или скидывают ссылки, которые не открываются, а после перевода суммы, которая высвечивается в приложении, не зачисляют ее, а продолжают начислять проценты! Инструкции в Личном кабинете отличаются от того, что говорят сотрудники технподдержки. В сухом остатке начисление процентов уже после внесения всей суммы для досрочного погашения.
Отзыв об автокредите
Выплачиваю кредит на машину в течение 2 лет. Все выплаты делаю вовремя. Но в последние дни постоянно приходят сообщения, что у меня образовалась задолженность. Стала звонить в банк, никто ничего не знает. Заказала обратный звонок – не звонят. Опять пришла смс-ка, стала снова звонить в банк. Мне сказали, что информация о задолженности ошибочная, поэтому сотрудники все проверят и перезвонят. Но никто не звонит.
Сама сегодня позвонила в этот отдел. Они сначала сбросили звонок, потом перевели его на колл-центр. Там пытались связать со специалистами по просрочкам, но они сказали, что ничего говорить мне не будут, потому что уже все исправили! Это что за отношение такое? Целую неделю трепали мне нервы из-за своих технических сбоев, при этом не посчитали нужным извиниться!
Сама сегодня позвонила в этот отдел. Они сначала сбросили звонок, потом перевели его на колл-центр. Там пытались связать со специалистами по просрочкам, но они сказали, что ничего говорить мне не будут, потому что уже все исправили! Это что за отношение такое? Целую неделю трепали мне нервы из-за своих технических сбоев, при этом не посчитали нужным извиниться!
Отзыв об автокредите
На свою голову оформила в этом банке кредит на авто. Первые несколько месяцев все было нормально, но потом начался форменный кошмар. Банк приписал мне несуществующую просрочку и начал заваливать смс о необходимости погашения долга. Ситуация тянулась на протяжении недели и никакие звонки в поддержку не помогали. Мне просто засчитали предыдущий платеж как невнесенный и стали трепать нервы. И главное операторы видят, что это ошибка на их стороне, успокаивают, что смс больше не будет, а на следующий день начинается все по новой. Какой-то день сурка.
Отзыв о потребительском кредите
При оформлении кредита в Экспобанке сотрудник заявил мне, что без страховки деньги я не получу и добился моего согласия на страхование от ООО «Сейфти». На тот момент я даже не подумал, почему страховку выдает ООО, а не СК. Кредит одобрили, документы подписали, но на руки мне дали только кредитный договор, а страховку не выдали. На мой вопрос, где обоснование на уплату страховки, а сумма немаленькая, почти 88 тысяч, мне ответили, что полис придет на электронную почту в течение 5 дней. Расчет, видимо, делается на то, что клиент закрутится и забудет про этот документ. Через 5 дней ничего не получил,
Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг
Написать отзыв
Вы представитель организации?