Отзывы о Быстробанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Быстробанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
Работаю с данной организацией почти год. До недавнего времени все было довольно ровно и хорошо. Однако недавно появился повод для расстройства. На днях я сделал перевод денежных средств в счет погашения минимального обязательного платежа по кредитной карточке. При этом денежки где-то подвисли. Хорошо, что я моментально связался с поддержкой клиентов, где все объяснил и показал чек. Мне ответили, что случился некий сбой в системе, а потому мне предложили не волноваться и ждать поступления. В итоге операция была завершена, однако остался некий неприятный осадочек. Остается лишь надеяться, что в будущем подобные «сбои» возникать не будут.
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
И снова я сталкиваюсь с ситуацией, когда невозможно пополнить карточку через банкомат Быстробанка. Когда не придешь, намереваясь выполнить эту операцию, вечно сломан или что-то еще... Один банкомат на весь город, и тот вечно неработающий. Это беспредел. При этом решать проблему никто не спешит! Хочу работаю, хочу нет! У банка тоже есть обязательства перед клиентами. Так будьте добры исполнять условия договоров, которые заключаете с людьми!
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
На мой взгляд кредитка Быстробанка - это один из самых удобных продуктов банка. Льготный период есть, хоть и не особо большой. Плюс есть кэшбэк, что очень хорошо. Ставлю свой плюсик в ее пользу. Что до прочих банковских продуктов, то они почти аналогичны тем, что предлагают другие кредитно-финансовые организации.
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
Когда я решил проконсультироваться в банке по вопросу кредитования, то мне ответили, что я могу воспользоваться для этого специальным предложением - оформить кредит по паспорту, соответственно без страховок и поручителей. Мы составили заявку на 5 лет, положительный ответ пришел через сутки. С ним отправились в банковский офис для подписания документов, но там озвучили условия совсем другие, ни о каком спецпредложении речи уже не шло. Отказались от этого кредита и взяли в банке, который так нагло не обманывает...
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Банк категорически ненадежен. Ошибся вводя реквизиты и перевел деньги не туда. Сразу позвонил в поддержку. Операция еще была в обработке. Но отменять транзакцию они отказались(
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
Пользуюсь кредиткой несколько лет уже. Вопросов не возникало глобальных ни разу, но были мелкие претензии, которые решать получалось практически сразу. На прошлой неделе меня ждал очередной сюрприз. Приходит СМС от банка с информацией о снятии суммы за защиту карты. Что это такое?
При звонке в колл центр говорят, что они ничего не знают, что меня должны были предупредить и прочую невнятную ерунду. Как можно подключать платные дополнительные банковские услуги не получив согласия клиента? Отключили эту ересь только через заявление. Честно говоря, такого не ожидал! Деградация банка на лицо. Видимо пора искать более ответственную и серьезную кредитно-финансовую организацию...
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
Я брала кредит на два года. Год платила, а потом успешно закрыла весь долг досрочно. Только вот спустя полгода узнала из бюро кредитных историй, что мало того, что кредит все еще активен, так еще все это время был якобы просроченный платёж, который благополучно висел и влиял на кредитную историю.
На мой вопрос, почему мне не позвонили, в банке просто сказали, что кредитор, видите ли, вправе не предупреждать заемщика, поскольку это надо клиенту, а не банку. Очень странно все это. Обращение на аннулирование несуществующей просрочки составлено, очень жду и исправления моей безупречной кредитной истории!
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Я пополнял свой счет через банкомат. Пришлось сделать пару операций. В итоге я засунул в него 550000 рублей, однако на счет пришло лишь 450000 рублей, а сотня где-то зависла.
Чтобы решить проблему я позвонил на горячую линию, где мне было сказано, что рассмотрят мой запрос в ближайшее время. На следующий день я получил уведомление с отрицательным ответом. Мою просьбу о возврате денег не удовлетворили. Повторно потребовал выполнить инкассацию банкомата, но был отшит с формулировкой: " В этом нет надобности. Вот такое вот самое, что ни на есть, НАГЛОЕ ВОРОВСТВО!
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
При заключении кредитного договора сотрудница Быстробанка навязывала дополнительные услуги в виде кредитной карты и дополнительного полиса страхования, не предусмотренного кредитным договором, объясняя свои действия тем, что при моем отказе от страховки кредит не одобрят, а также что кредит выдается только с дополнительной кредитной картой.
Ну как так нагло можно врать? Это же добровольные услуги! Конечно я отказался от всего, и от кредита в том числе. Больше этого банка для меня не существует. Надеюсть, что вы останетесь вовсе без клиентов!
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
История такая. Я досрочно оплатила потребительский кредит и после этого обратилась в Быстробанк, чтобы оформить возврат страховки. Сумма в размере пяти с лишним тысяч рублей. Девушка дала мне заявление, я все подписала, она мне сказала ждать поступления в течении 10 суток. Также она предложила закрыть кредитный счёт, на что я дала свое согласие.
Дале я прождала указанное время и написала в поддержку, чтобы узнать о сроках возврата денежных средств по страховке. Мне сообщили, что специалисты все еще работают. Оказалось, что проблема в закрытом кредитном счете. Я напомнила, что погасила кредит и п
Читать далее ...
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Невозможно войти в личный кабинет интернет-банка! И в этом банке все делается через известное место - постоянно вводятся какие-то ограничения и лимиты, происходят непонятные загрузки остатков и тому подобное. Полный бред, в общем. А самое забавное, что меня реально вывело из себя, так это получение кредитной карточки с нулевым балансом! При этом кредит мне вроде бы одобрили. Договор с банком подписан. Карта получена, но... Денег на ней нет! Некрасивая ситуация. С банком буду прощаться.
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
Написала заявление на закрытие кредитной карты Быстробанка. Предварительно внесла всю сумму долга - копейка в копейку. После этого позвонила на горячую линию, где меня уверили, что все в порядке и л/с будет закрыт вовремя. В назначенный срок счет закрыт так и не был. В БКИ висит информация о том, что по этой карте имеется просроченный минимальный платеж! По какой причине все это происходит? Мне сотрудники объяснить в банке не могут. В общем, я в дальнейшем буду всячески избегать взаимодействия с данной кредитно-финансовой организацией, которая в полной мере продемонстрировала свое свинское отношение к клиентам!
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Уже четвертый день подряд я не могу снять деньги с карты! Если вам не жалко своего времени и нервов - обслуживайтесь здесь. Будьте готовы, что за любое движение в интернет-банке вас будут блокировать минимум на сутки! Так, лично меня заблокировали за попытку перевести деньги на свою карту другого банка. Звонила на горячую линию, где сказали ждать 30 минут их звонка. Через 40 минут снова перезвонила, оператор сказала, что мое обращение даже не передали. В итоге сказали ждать еще! Спустя еще час я звоню снова и карту мне наконец разблокировали. Но долго радоваться не пришлось. Так сложилось, что Читать далее ...
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
У меня никогда не было просрочек и прочего негатива. Но на днях случилось веселая история. Итак, каждый месяц 17 числа наступает день списания платежа по кредиту. Вечером (около 20:30 МСК) через Мобильный банк я перевел платеж в размере 50 тысяч рублей на кредитный счет. Однако утром выяснилось, что у меня образовалась задолженность.
Как оказалось, операция по переводу была выполнена 17 числа, а по зачислению 18 числа. Вот и парадокс. Выставили пени на 50 рублей. Дело не в них, основная проблема в отношении к клиенту, а также в негативной информации в БКИ. Консультант по телефону сказал, что все
Читать далее ...
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Это ужасный банк. В первую очередь данное определение описывает его некомпетентных сотрудников, которые звонят и нагло навязывают свои услуги, не понимая, что клиент в них не нуждается. При этом им абсолютно без разницы, когда звонить, будь то день или ночь. Они нагло звонят со всех номеров и пытаются втюхать свои услуги.
Очень сильно разочарована в Быстробанке. И в первую очередь недовольство возникло из-за не толерантных сотрудников, которые делают подобный обзвон. В ближайшее время сделаю блок на все ваши номера и закрою карту в вашем банке! Просто достали!
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
Имею крайне негативный опыт общения с Быстробанком. Подала заявку на 200 тысяч, оперативно получила одобрение, при оформлении документов несколько раз подчеркнула, что страховка мне не нужна, т.к. имею действующий полис. Пакет документов действительно запросили минимальный, только паспорт и СНИЛС. На подписании в офисе доверилась сотруднице, которая вела мое дело, поскольку до этого на двух встречах сомневаться в ее словах повода не было. В результате мне подсунули договор с суммой почти на 100 тысяч рублей больше выданной! Как потом выяснилось, в 89 тысяч рублей банк оценил услуги какого-то ООО Читать далее ...
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
Быстрое оформление и перед подписанием договора в офисе все подробно объяснили. Сразу выяснила, какие есть обязательные платежи и от чего можно отказаться, а потом еще и телефон менеджера дали, чтобы в случае чего можно было оперативно связаться. На этапе оформления кредитки немного напрягло, что пришлось указывать номера телефонов родственников, то есть, звонить им будут, если что. Но надеюсь до этого не дойдет. В итоге получила карту под 9,5% и пока всем довольна. Деньги закидываю с зарплатной карты переводами без комиссий.
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Стал клиентом БыстроБанка лет 10 назад случайно, выбирал банк по ближайшему расположению к дому, и выбором полностью доволен. До пенсии был их зарплатным клиентом, сейчас держу здесь свои сбережения. Устраивают ставки по вкладам и уровень обслуживания, сотрудники очень обходительные и очередей не бывает. В очередной раз убеждаюсь, что чем меньше банк или компания, тем человечнее отношение к клиентам.
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Проценты и прочие условия по автокредитам примерно одинаковые, но крупным банкам по большому счету наплевать на своих клиентов. В этом отношении Быстробанк оставил приятное впечатление. Сервис на высшем уровне, как в Европе. Все операции отражаются в Личном кабинете, что удобно, деньги зачисляются мгновенно. Перед очередной оплатой не смог авторизоваться на сайте, звоню в службу поддержки, говорят, технические работы. Просят попробовать через полчаса и на всякий случай предлагают оставить заявку на обратный звонок. В тот же день все оплатил без проблем, а вечером мне звонят и интересуются, сумел Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie