Отзывы об обслуживании в БКС Банке

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в БКС Банке: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в БКС Банка за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мой опыт сотрудничества с кредитно-финансовой организацией БКС весьма печальный. Не знаю как, но меня все же угораздило открыть тут счет для ведения ВЭД. Прельстило то, что тут обменный курс был очень выгодным. Это подтвердил и пробный валютный перевод, который, к тому же, был совершен очень оперативно и без каких-либо проблем.
Вторая подобная транзакция была больше по сумме, однако он не дошел до адресата. С того момента прошло больше трех недель. Все это время ежедневно звоню в техподдержку, но меня там постоянно кормят "завтраками". При этом там уверяют, что 21 день для перевода это норма. Но Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Инвестирую уже более трех лет. Ещё тогда решил, что буду диверсифицироваться по брокерам. Открыл счета в Открытии, Альфе и БКС. В силу событий, которые происходят в последнее время, я перевел все портфели в БКС, поскольку личный опыт показал, что это наилучший брокер. Разумеется, идеального брокера в природе не существует, но если сравнить его с другими из указанных выше, то БКС, безусловно, является лидером.
Особо отмечу такие его преимущества, как выгодные акции и оперативную поддержку в режиме 24/7. Кроме того тут с тарифами никакой путаницы нет, приложение активно развивается в лучшую сторону, и техподдержка у БКС более профессиональная. Так что, если кто-то сейчас выбирает брокера, мне кажется, что БКС очень хороший выбор, даже логичный!
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В родном банковском приложении на мобилке заполнил форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Спустя пару дней мне позвонили из банка-получателя, чтобы уведомить о том, что перевод невозможно зачислить поскольку транслитерация ФИО не совпадает с данными загранпаспорта. Случилось это потому, что банк-отправитель вносит в свою базу данных информацию о клиентах, руководствуясь своей системой транслитерации. В итоге система, посредством которой формируются платежные поручения, использует искаженные данные, отличающиеся от официальных документов.
Чтобы решить проблему, написал в чате приложения Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Профессионально занимаюсь инвестициями уже очень длительное время, а потому для меня в брокере главной характеристикой является надежность и, конечно же, выгода. И если с надежностью тут все более-менее понятно, то с тарифами не все однозначно.
Что до надежности, то данный банк сегодня в ТОПе среди российских брокеров. Организация не попала под санкции, а инвестициями здесь занимаются профессионально. Если говорить про тарифы, то где-то комиссия больше, а где-то меньше, чем у других, с аналогичными возможностями. Недавно ввели комиссию на хранение валюты – это, безусловно, минус. Но имеется возможность Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В БКС я стал клиентом не так давно, перейдя с Тинькофф. В последнем все время ожидал какого-нибудь подвоха. В БКС, как по мне, всё иначе. Здесь я вздохнул с облегчением. Разумеются, в банке есть свои нюансы, которые огорчают. К примеру фирменное приложение по комфорту и продуманности существенно уступает аналогу от Тинькофф. Да и реклама у последнего заметно качественнее, что позволяет привлекать большее количество клиентов, включая диванных инвесторов. В то же время, у БКС приложение больше заточено под тех, кто хочет инвестировать и разбирается в этом. Ничего лишнего. Только необходимый инструментарий, Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это не банк, а ужас какой-то. Все через бумажки, что понятно, в принципе. Но сотрудники постоянно что-то забывают распечатать и допечатать. Постоянно слышу: «приезжайте и подпишите», а потом все упирается в безалаберность. Почему не сделать все удаленно? Ну или набрать/подготовить квалифицированный персонал?
Уже больше месяца здесь не способны починить элементарную функцию пополнения брокерского счета. Являясь постоянным банковским клиентом, я не в силах пополнить персональный брокерский счет! Это нормально? Постоянно выскакивает уведомление об ошибке генерального соглашения. Мною отправлено множество Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я давно работаю с банком по инвестициям через брокерский счет. До этого серьезных проблем не возникало. Но вот уже двадцать дней бьюсь, пишу и скидываю скриншоты в поддержку, указывая сотрудникам банка, что не отражается информация в личном кабинете. При этом никто решить проблему не способен! Кормят завтраками и отписками. Теперь подумываю поискать альтернативу, раз тут клиентами не дорожат.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В марте из-за санкций стал вынужденным мигрантом в БКС. Перерегистрацию и перенесение документов выполнили достаточно оперативно, что откровенно порадовало. Об этом банке приходилось и ранее слышать, хоть вдаваться в детали не было необходимости. К тому же, старый брокер устраивал по всем параметрам.
Итак, с марта торгую тут. Вполне доволен рабочим приложением и его функционалом, где имеются все необходимые инструменты, а также чат и новостной канал. Использую тариф «инвестор», которого более чем достаточно лично для меня. Кроме того, приятным бонусом является акционная нулевая комиссия по сделкам. Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Обслуживаюсь в финансовой структуре БКС с 2014-го. До сих пор существенных проблем не было. Но вот уже несколько месяцев, как все поменялось. Теперь постоянно сталкиваюсь с некомпетентной работой и плохой организацией.
На личном счете в БКС лежат евро, которые я уже на протяжении двух недель не могу переконвертировать в рубли! Сотрудники банка в офисе и в чате ссылаются на непонятные и необъяснимые технические проблемы. Это какой-то беспредел! Я не могу воспользоваться своими кровными финансами!
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Нужно было перевести деньги в валюте. Для этого пришел в банковский офис, где попытался это сделать. Во время перевода менеджер не приложил инвойс на валютный контроль. По этой причине платеж был задержан. Мне сказали ждать. Позже я узнал, что операция не прошла контроль по валюте. Повторно попробовал выполнить аналогичную операцию через неделю. Сотрудники пообещали сделать все максимально оперативно, но через три дня перевод все еще остается неисполненным.
Вот так здесь подводят клиентов. Я просрочил платеж. Теперь не могу дозвониться в банк. Очевидно, что советовать это заведение не могу и не буду. Один негатив. Оценка работы – неудовлетворительная.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Держал 300 Евро на «пластике» БКС. Решил эти деньги обналичить, а потому по телефону запросил выдать валюту в офисе. Пришел в назначенное время, но на руки получил только сто евро, а остальные деньги не смогли выдать из-за глобального сбоя банковской системы.
Мне менеджер пообещал, что сообщит, когда проблема будет решена. Никаких сообщений я не получал. При этом подобная ситуация в банке не впервые. И многие клиенты сталкиваются с «техническими сбоями», когда требуют обналичить валюту. Моя проблема также никак не решается.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я сотрудничала с разными банками, поэтому сравнивать есть с чем. Конкретно в этот обратилась, потому что магазин лишь с ними работал, а я в этом магазине кредит собралась оформлять. Если бы я знала, чем все закончится, не тратила бы свое время. Но уже случилось, как случилось, хотя бы другим людям расскажу, может кому поможет. Значит, в моем городе кредиты не оформляют, ехать пришлось в соседний. Там отстояла очередь, подала документы и мне отказали…..К чему претензии? К тому что до этого моя заявка была принята и одобрена, то есть, ехала я просто договор подписывать. В итоге, время впустую, деньги на поездку потрачены, да и эмоции, конечно, самые негативные. 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie