Отзыв об обслуживании
У моего покойного дедушки был вклад в этом банке. Когда я получил на руки свидетельство о праве на наследство, то пошёл в данную кредитно-финансовую организацию, чтобы забрать денежные средства. В результате в банке мне отказались выдавать деньги с вклада. При этом аргументировали отказ тем, что в базе данных нет информации о том, что вкладчик скончался.
Свидетельство о смерти я предоставил менеджеру, который подтвердил его подлинность. Документы скопировали, составили обращение. Сначала установили срок рассмотрения заявления до 26.11. По окончании этого срока мне сообщили, что рассмотрение затягивается до 30.11. То есть, больше недели занимает внесение сведений в базу данных. Либо же в банке сознательно откладывают моё обращение. Очень возмущён данной ситуацией.
Свидетельство о смерти я предоставил менеджеру, который подтвердил его подлинность. Документы скопировали, составили обращение. Сначала установили срок рассмотрения заявления до 26.11. По окончании этого срока мне сообщили, что рассмотрение затягивается до 30.11. То есть, больше недели занимает внесение сведений в базу данных. Либо же в банке сознательно откладывают моё обращение. Очень возмущён данной ситуацией.