Отзыв об обслуживании
Я пытался в личном кабинете перевести деньги с накопительного счета на счет карты. Это был самый обычный внутрибанковский перевод. При этом с моего накопительного счета денежные средства ушли, но на карточку они не поступили. Пытался выяснить причину, на что мне сказали подождать несколько дней.
Наступили выходные - в выходные дни не работает техподдержка. В понедельник снова обратился в банковскую службу поддержки клиентов. Тут мне сказали, что деньги зачислены на счет, однако я их не вижу. В выписке они тоже не отображаются. На следующий день наконец деньги отобразились на счете. Но это ненормально столько ждать. Хотелось бы пользоваться собственными деньгами, когда я хочу, а не когда банку удобно. Сервис просто на нуле. Хорошо хоть денежки нашлись...
Наступили выходные - в выходные дни не работает техподдержка. В понедельник снова обратился в банковскую службу поддержки клиентов. Тут мне сказали, что деньги зачислены на счет, однако я их не вижу. В выписке они тоже не отображаются. На следующий день наконец деньги отобразились на счете. Но это ненормально столько ждать. Хотелось бы пользоваться собственными деньгами, когда я хочу, а не когда банку удобно. Сервис просто на нуле. Хорошо хоть денежки нашлись...